沟通的特点和要素

沟通被称为两个或多个人想要的过程 传递某种信息 在他们之间,有效地设法通过他们选择的渠道发送消息,从而可以接收和理解该消息。

交流可以分为多种类型,其中口头和书面是基本的和主要的。 尽管由于近几十年来技术的进步,已经实现了全新的,有效的通信形式,到达了以前从未想到的地方。

为了完成一个沟通过程,有必要在实现过程中存在所有沟通要素,其中包括 发件人,收件人,消息,频道,代码和上下文.

有一些组件可以 影响沟通过程, 例如,噪声会阻止两个或两个以上的人进行口头交流,也许会阻止消息正确到达,使过程变得混乱,以及干扰,其影响要比其他任何因素都大。其他。

什么是交流?

沟通是一个过程,在该过程中,信息被传输,经验,感受被分享,故事被讲述,其中,非常重要的一点是,发送者(想要发送的人)和接收者(一个人)的参与是非常必要的。接收消息,该消息是您要通过某个渠道发送的信息,并带有代码和上下文以赋予其含义。

这样一个人可以 有效沟通 您必须具有沟通技巧,这将有助于您培养必要的态度,以进行雄辩而易懂的沟通过程,其中包括同理心,理解能力,口头和非语言表达,对他人的尊重听众,等等。

通讯类型

交流基本上分为两种类型,包括语言和非语言,尽管由于对它们进行了广泛的研究,但由于技术的进步,已经确定大约有30种类型。 不同类型的交流不仅可以说,信息可以通过某些身体感觉(例如气味和味道)进行传输,唯一重要的是,在此过程中,沟通的所有要素都应包括在内。

言语和非言语交际

这两种类型的通信是人类中最常见的通信,仅通过观察和感知消息是否为口头的语言来区别。

口头交流

这种交流的特点是在实现过程中呈现单词,单词本身可以分为口头交流和书面交流两种类型,因为由于动词的存在,在两种情况下都可以注意到动词的存在。在其中使用了单词。

  • 口头交流: 之所以可以区分这种交流方式,是因为练习交流的人提及单词或这种手势(例如哭泣)。 这种交流是日常生活中最常见的。
  • 书面交流: 在这种交流方式中,您还可以欣赏单词的使用,但是在这种情况下是图形的,因为它们可以在几乎任何表面(例如最常见的纸张)上或在形成象形文字的古代文明之类的墙壁上完成,在这种类型中,还存在一些虚拟方法,人们可以在其中以书面形式进行口头交流,例如聊天会议。

非口头交流

在这种类型的消息中,您可以看到交流的元素完全参与了手势活动,其中发件人几乎是在不知不觉中 通过手势发送消息, 迹象或动作 对于接收者来说是非自愿的,这是它们各自的信道。

非语言交流可能会造成歧义,因为在大多数情况下,人们会误解某些手势,因为某些手势可能会被认为非常正常的人以不良品味进行。

已经开发了新的通信形式,它们已经帮助视力和听觉障碍人士,以帮助他们进行交流,因为这是人类能够传递任何信息的需求。

手语是为听力障碍者创建的,今天在新闻中很常见,以便这些人能够理解他们传播的日常事件,而对于视障者来说,尽管能够听和听。为了能够进行口头交流,他们还可以通过盲文来选择,这是一种凸起的书写方式,可以通过触摸来阅读。

除了这两种基本的通信类型之外,细分还可以在其他因素的引导下找到,例如,根据消息的发送目的,根据消息的目的,以及通过消息传递的感官渠道,参与通信过程的人数。当前,还创建了一个新的细分,该细分根据传输信息的技术渠道进行分类。

通讯元素

为了有效地执行此过程,需要通信的所有元素的参与,其中可以提到6个元素,即发送者,接收者,消息,代码,通道和上下文。它们都是赋予结构和意义的要素。

发射机

发行人被定义为 他们负责传递信息, 可以通过各种各样的渠道分享他们的感受,经历,经历,故事,笑话,新闻或任何类型的信息,这要归功于技术的发展。

接收器

这些特征是一个或一个 信息到达的一群人,能够分析,解释和理解它,成为消息路径的末端,从而最终实现其目的,即传输信息。 在接收并理解了消息之后,接收者通常会继续成为发送者,与之前的过程相同。

信息

消息很简单,无非就是 要传输的信息它以多种多样的代码进行开发,并且只要接收者可以感知,它就可以通过大量信道传播。

渠道

渠道可以定义为 传输信息的媒介可以是两种类型,一种是人造的,其示例可以是磁盘或虚拟文档,另一种是自然的,可以是空中,通过语音可以自然地传输语音。

代码被翻译成一组 赋予语言形状和结构的符号, 在不同类型的通信之间,您可以找到不同的代码,例如用作某些活动信号的符号或在世界所有地区都可以找到的不同语言。

上下文

这可以理解为 找到沟通过程的情况,准确地着眼于消息,在确定因素中可以提到的时间,地点,心情等。

可能影响沟通过程的因素

有许多因素可以改变此过程,因为在大多数情况下,可以观察到如何以某种方式影响通信元素,干预信道,导致消息失真,最终导致接收者无法理解消息,并且发件人无法建立他想传达的信息。

最常见的因素之一就是噪音,因为当两个或两个以上的人想要 建立沟通过程,在任何渠道上对他们来说都是困难的,因为如果是口头交流,则信息听不清,因此无法理解。

尽管绝大多数是口头交流的细分,例如互联网上的视频对话,电话,广播和电视,但这可能会影响各种类型的交流。

对于大多数技术渠道而言,可能以关键方式影响此过程的因素之一是干扰,或者信号不足会导致通信不存在,或者这是一个非常缓慢而乏味的过程,最终,通信的某些元素可能会失去兴趣或失去其功能,主要参与者是发送者和接收者。

交流对于人类而言是非常重要的过程,因为随着它的发展,存在和存在于整个历史中的伟大文化。

这是一个必须受到重视和重视的过程,因为它的巨大利益,同时又需要任何个人都感觉到交流他们所感受到的一切,以及他们所知道的一切,这是人类的主要宗旨之一,是向新世代分享他们学到的东西。


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  1.   马克·里维拉(Marco A.Rivera)

    优秀的报告! 我们仍在寻找与该通信渠道中提供的所有其他信息一样有趣的信息。 问候

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