البشر معتادون على العيش في مجموعات ، ما يعرف بالمجتمعات أو المجتمعات ، لذلك من المهم حقًا أن تكون قادرًا على التواصل ، لأن أساس كل التطور يعتمد على هذه القدرة ، والتي على الرغم من أنها تبدو مذهلة ليست حصرية للبشر ، لأن هناك بعض الحيوانات يمكنها نقل معلومات مهمة ، ولكن ليس على المستوى البشري.
El فعل نقل المعلومات يعتمد على العديد من العوامل ، لأنه يحتوي على هيكل معقد يجب اتباعه بدقة من أجل التواصل مع نتائج جيدة.
أكثر أشكال الاتصال شيوعًا هي اللفظية وغير اللفظية ، والفرق الوحيد هو إمكانية استخدام لغات مثل الإسبانية والإنجليزية وغيرها ، وعادة ما تكون غير اللفظية علامات للرموز من بين أمور أخرى.
لفهم ماهية أشكال الاتصال الأكثر شيوعًا في البشر وكيفية عملها بشكل أفضل قليلاً ، من الضروري فهم ماهية الاتصال ، وكيف يتم تنظيمه ، وما هي العوامل التي يجب أن توجد حتى يحدث.
اتصالات
الاتصال هو عملية واعية تهدف إلى مشاركة أو نقل المعلومات من أي نوع ، حيث يجب أن يكون هناك مشاركة من شخصين أو أكثر الذين يجب أن يتبعوا بعض اللوائح التي ستعطيها المعنى الكامل والهيكل حتى تتمكن من تحقيق هدفها.
باختصار ، التواصل هو الاتحاد بين العديد من الأشخاص الذين يرغبون في مشاركة اللحظات الحية والتجارب والمشاعر والقصص وغيرها.
عناصر
من أجل تنفيذ عملية التواصل بشكل صحيح ، من الضروري أن تحتوي على جميع عناصرها ، لأن هذه هي العناصر التي توفر هيكلها ، لأن من بينهم المشاركون ، والمعلومات وقنوات الاتصال ... هي نفسها.
- المرسل: هؤلاء ، كما يقول اسمهم ، هم الذين يرسلون الرسالة ، والمعروفين باسم المتحدثين ، لأنهم هم الذين يقدمون المعلومات.
- المتلقي: هم الذين يستوعبون الرسالة ، أي أنهم يخيبونها ، وبعبارة أخرى هم مستمعون للمحادثة.
- الرسالة: تُعرف باسم المعلومات التي سيتم إرسالها ، والتي تأتي من المرسل (المرسلين) ، والتي يتم تلقيها مسبقًا من قبل المتلقي ، والذي ، بعد فهمها وتحليلها ، عادة ما يغير دوره ، ليصبح المرسل.
- قناة: هذه هي الوسيلة التي يتم بها إرسال الرسالة ، وعادة ما تستخدم القناة لمعرفة بعض أنواع المعلومات. القنوات اليوم متنوعة للغاية بفضل التقدم الذي حققته الاتصالات بسبب التكنولوجيا.
- كود: إنها مجموعة العلامات واللوائح التي تُستخدم لتنفيذ عملية الاتصال ، وهي أيضًا مهمة جدًا لمعرفة بعض أشكال الاتصال.
- سياق الكلام: يُعرف بالحالة التي يتم فيها تنفيذ عملية معينة.
أشكال الاتصال
الاتصال له شكلين معروفين هما اللفظي وغير اللفظي ، والتي يستخدمها البشر يوميًا ، في جميع المواقف اليومية.
التواصل اللفظي
يتم إعطاء الاتصال اللفظي هذا الاسم ، لأن هناك حضور الفعل في ذلك ، والذي يمكن استخدامه بطريقتين مختلفتين ، شفهيًا وكتابيًا ، لكونه متماثلًا بشكل أساسي ، يتم إصدار الأصوات فقط (الكلام) في واحدة بينما يتم التعبير عن الكلمات في الكتابة.
فموي
هذا النوع من التواصل هو الأكثر شيوعًا بين جميع تلك المستخدمة من قبل البشر ، لأنه مع حقيقة بسيطة تتمثل في إصدار صوت مثل الصافرة والصراخ والضحك والبكاء وغيرها.
اللغة هي أكثر أشكال الاتصال الشفوي تعقيدًا ، لأنه في هذا يتم استخدامه لتعابير الأصوات ، والتي تنظم الكلمات ، وذلك وفقًا لأصل نفس التغييرات.
يمكن أن نرى اليوم كيف تطور هذا النوع من الاتصال بطريقة لا تصدق ، لأنه بفضل تقنيات نقل المعلومات ، تم إجراء الاتصال الشفوي عبر القارات.
مكتوبة
هذا النوع من الاتصال هو في الأساس نفس النوع الشفهي ، مع الاختلاف الوحيد في استخدام الكلمات أو الإشارات التي يتم إرسالها من خلال الكتابة ، مثل الهيروغليفية ، والاختصارات ، والحروف الهجائية ، والشعارات ، وغيرها.
في الوقت الحالي ، كان من الممكن ملاحظة كيف اكتسب هذا النوع من الاتصال أهمية وقوة كبيرين ، لأنه في مواقع الإنترنت المختلفة مثل الشبكات الاجتماعية ، يوجد عدد كبير من الأشخاص الذين ينشئون محادثات مكتوبة من خلال الدردشات.
عادة ما يتم استخدام الاتصال اللفظي بوعي ، بحيث يعرف الناس أو الناس الإجراءات الدقيقة التي يجب القيام بها من أجل إثباتها. بفضل التقدم التكنولوجي الكبير ، تمكن الناس من التواصل على مستويات لم يسبق لها مثيل ، وتمكنوا من إقامة علاقات من جميع الأنواع على مسافات طويلة ، دون أن يكون ذلك عاملاً مؤثرًا نظرًا لسهولة القدرة على إجراء محادثة.
التواصل غير اللفظي
يمكن أن يكون التواصل غير اللفظي أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، على الرغم من أنه في الواقع يسهل على البشر فهمه إلى حد ما ، لأنه على عكس شكل الاتصال الموصوف أعلاه ، ليس من الضروري في هذا استخدام الوعي ، ولكن بالأحرى استخدام اللاوعي ، لأنه يستخدم عادة عن طريق الرموز أو الإشارات مثل الصور أو الروائح أو ببساطة عن طريق اللمس.
يحتوي الاتصال غير اللفظي على تصنيفات فرعية مختلفة ، من بينها ما يلي:
- لغة مميزة: في هذا يمكنك العثور على أنواع مختلفة من الإشارات والإيماءات ، بالإضافة إلى لغات الصم والبكم ، والرموز العالمية مثل برايل ومورس ، بالإضافة إلى الأفعال أو الرموز المعروفة في جميع أنحاء العالم مثل القبلات أو علامات الحداد.
- لغة الجسد: يتم التعرف على معظم الإيماءات التي يقوم بها البشر كنوع من اللغة ، لأن الجسد عادة ما يعبر عن بعض المشاعر بطريقة تلقائية عمليا.
يمكن أن يكون الاتصال اللفظي مصحوبًا في العديد من المناسبات بالتواصل غير اللفظي ، لأنه ، كما ذكرنا سابقًا ، يتم استخدامه دون وعي ، بحيث يمكن اختلاطه في معظم الأوقات.
يمكن تفسير الإيماءات بعدة طرق مختلفة ، وهذا بسبب عدم وجود لوائح راسخة لديهم ، لذلك يتبين أنها أكثر تعقيدًا قليلاً لفهم الرسالة الدقيقة التي يريد المرسل نقلها.
التواصل هو أساس بنية المجتمع، ومهما كانت هذه العملية يتم تنفيذها ، فسيكون من الأهمية بمكان أن يعيش مجتمع من الناس.