قبل النظر إلى هذه الأساليب للتعامل مع النقد ، أدعوكم لمشاهدة هذا الفيديو الذي يخبرنا بقصة قصيرة حول ما سنتحدث عنه وبأخلاق عظيمة.
في هذا الفيديو ، يوضحون لنا بطريقة مسلية وممتعة كيف يتعين علينا التصرف في مواجهة انتقادات الآخرين ومهما فعلنا ، سيكون هناك دائمًا أشخاص ينتقدوننا:
[مشاركة]عندما نتحدث عن انتقاد أو الاستماع للكلمة "النقد" ليس من غير المألوف بالنسبة لنا ربطه بشيء سلبي ؛ مع الإشارة إلى العيوب أو ما يمكن القيام به بشكل أفضل. ليس من الغريب أن تكون مصحوبة (في مناسبات عديدة) بكلمات ليست الأنسب عند إعطاء رسالة ... أعتقد أن ما أتحدث عنه يبدو مألوفًا.
هل لديك دائما امتداد مفاهيم سلبية؟ هل سيكونون دائما لنا "الأعداء"?
لتوضيح معنى كلمة حرج قليلاً ، وإزالة هذه الصورة غير السارة إلى حد ما من أذهاننا ؛ أترك التعريف التالي من قاموس الأكاديمية الملكية الإسبانية:
"الفحص والحكم على شخص أو شيء ما ، وعلى وجه الخصوص ، الشخص الذي يعبر عن نفسه علنًا عن عرض أو كتاب أو عمل فني ، إلخ".
وهذا هو، لا يجب أن يكون حكمًا سلبيًا، وليس عليه أن يعبر عن نفسه بطريقة غير سارة. إنها طريقة للتواصل التصورات (ما نلاحظه من شيء أو شخص ما) و كيف تجعلنا نشعر ما نلاحظه (موقف الشخص ، سلوكه ، مسرحية ، إلخ).
كيف نحن ننقلها وبأي نية هذا هو ما يصنع الفرق بين بعض الانتقادات وغيرها ، وهو ما يجعلنا نشعر بأننا بحالة جيدة جدًا أو سيئة حقًا عندما نتلقىها.
تلقي المراجعات ... دون كسر أنفسنا.
لتكون قادرًا على مواجهة النقد ، من المهم أن:
-لمعرفة نعترف بأخطائنا واعتبر ذلك يمكن أن يكون النقد فرصة للتعلم.
-حافظ علي هدوئك و لا تنهار.
-استمع لها تعرف على نوعها وبالتالي معرفة التقنية التي يجب استخدامها.
أنواع النقد
مدمرة: أعرف معهم يحاول إيذاء أو إذلال للشخص. اجعلها تشعر بعدم التقدير و / أو الاحتقار من قبل الآخرين.
بناء: هذا النوع من النقد حاول المساعدة في التحسن، المضي قدما وتحقيق الأهداف. يستطيعون إيجابي (يسلطون الضوء على نقاط القوة ، والمهارات ، ويتعرفون على عمل جيد ، وما إلى ذلك) أو سلبي (يتعاملون مع الأخطاء والجوانب التي يجب تحسينها من أجل إفادة الشخص وتحقيق تقدمه).
الانتقادات يمكن التعبير عنها أيضا بشكل صحيح (بدون ازدراء واستخدام لغة لفظية وغير لفظية غير عدوانية) أو بشكل غير صحيح (بل على العكس تماما).
"أفضل انتقاد هو الذي لا يستجيب لإرادة الإساءة ، ولكن لحرية الحكم".
فرناندو سانشيز دراغو
تقنيات لتلقي انتقادات البناء السلبية
إذا كانوا قد عبروا عن النقد بشكل صحيح.
-اسأل عن التفاصيل. حاول الحصول على معلومات من أجل التحسين.
"عن ماذا تتحدث؟" "ماذا تقصد ب…؟" "ماذا تعتقد أنه يمكنني أن أفعل من أجل ...؟"
- فكر في إمكانية أن يكون الشخص على حق.
-شكر المعلومات الواردة والطريقة التي تم التعبير عنها بها.
-إذا كنت توافق على المراجعة ، يمكنك ذلك الالتزام بالتغيير والتحسين تلك "الإخفاقات" التي تطلب اقتراحات لها. إذا كنت لا توافق ، أظهر خلافك دون ازدراء: "أنا أقدر ذلك ، على الرغم من أنني ما زلت مقتنعًا بأن ..." "أفهم أنك تعتقد ذلك ولكن ..." "شكرًا لك على الرغم من أنني ما زلت أصر على ذلك ..."
إذا عبّروا عن النقد بشكل غير صحيح.
- يمكنك اتباع نفس الإرشادات كما في الحالة السابقة ولكن معبرة خلافك بالطريقة التي انتقدوك بها: "أود أن تخبرني في المرة القادمة دون الصراخ."
تقنيات لتلقي الانتقادات المدمرة
-في هذه الحالة غير مهتم بالحصول على المعلومة بل بوقف النقد أو تحييده. من المهم أن تكون مستقلاً عاطفيًا عن النقد لأننا إذا "انفجرنا" فإننا نشجع الشخص على مواصلة النقد.
القطع يتكون من تجاهل الجزء المسيء وجرح النقد والتركيز فقط على الجزء الذي يثير اهتمامك من النقد.
- "أنت أبله؛ لا تخبرني أبدًا متى ستتأخر ، فأنت لا تهتم بكل شيء ".
- "أنت على حق ، كان يجب أن أتصل بك لأعلمك. هذه المرة تأخرت وسائل النقل وأنا كذلك ”.
مواضيع منفصلة: يتكون من تمييز الرسائل المختلفة التي يمتلكها الناقد ومعاملتهم بشكل منفصل.
- "أنت صديق سيء لأنني أطلب منك أن تقرضني السيارة ولا تشعر بالرغبة في ذلك."
- "إن لم يقرضك السيارة لا يعني أنه ليس صديقك. أنا فقط لا أحب أن أترك السيارة لأي شخص ".
نزع سلاح الغضب: عندما يكون الشخص غاضبًا جدًا ، يكون ذلك مناسبًا تجاهل الرسالة (عدوانية بشكل عام) وترفض بأدب متابعة الموضوع. بمجرد أن يهدأ الشخص ، تستأنف المحادثة.
"-لقد سئمت! أنت تفعل الشيء نفسه دائمًا ، فأنت لا تطاق! "
- "أرى أنك غاضب وأود التحدث عن ذلك. بهذه النبرة لا يمكننا توضيح أي شيء ، أو نهدأ أو نعود إليه فيما بعد ”.
دعونا لا نخاف من النقد. يمكن أن تزودنا بمعلومات كثيرة قيمة ومفيدة إذا عرفنا كيف نستمع إليهم.
هل نمارس؟
ممتاز! ابحث عن الجزء الإيجابي من النقد! كثير من الناس يرون أن النقد سيئ فقط عندما يكون أيضًا مصدرًا كبيرًا للنمو (:
أوه نعم ، شكرًا لك ، من الجيد قراءة هذه الموضوعات التنويقية ، أعترف أنني أفتقر إلى الكثير من الصبر لتلميع شخصيتي ، لأنني أغضب جدًا وأخطئ ، ، أحتاج إلى المزيد من المحاضرات حول الشخصية والمزاج ،،، شكرًا أنت لأخذ الوقت لمشاركتي ، فأنا أحب ذلك كثيرًا