7 قواعد أساسية للتواصل الفعال

"الاعتقاد بأن رؤية المرء للواقع هي الحقيقة الوحيدة هو أخطر الأوهام." بول واتزلاويك

  1. اختر وقتًا جيدًا. إذا لاحظت أن البيئة متوترة أو أنه من الممكن أن تنزعج بسهولة ، فمن الأفضل تخصيص بعض الوقت. إذا كنت سريع الانفعال بشكل خاص ، فمن المستحسن استخدام أسلوب اليقظة أو اليقظة. سيكون عليك أيضًا تقييم التوافر العاطفي للشخص الآخر. من الطرق الجيدة لاختبار الوضع وفتح محادثة أن تسأل: هل يمكننا التحدث؟ ". إذا قال الشخص لا ، لا تصر ، اسأل مرة أخرى لاحقًا أو انتظر حتى يأتي إليك.

  1. من المهم احترام واقع الآخر والتحقق من صحته. المصادقة لا تعني الموافقة. إنه يعني قبول وتحمل أن يكون لدى الشخص الآخر تجربة ورؤية مختلفة عنك. التقليل من مشاعر الآخرين ومشاعرهم وأفكارهم أو تجاهلها أو إنكارها أو الحكم عليها هي أشكال من الإبطال. لا يهم ما إذا كان يبدو مبالغًا فيه أو غير معقول بالنسبة لك أو أي نقد يحدث لك. ما يهم هو أنه حقيقي بالنسبة للشخص الآخر.

Image_BW_Internal_C Communication

  1. إذا كنت ستشتكي من شيء ما ، فقم بالإشارة إلى سلوك معين ، وليس الشخصية الكاملة للآخر. اشرح لهذا الشخص كيف كان لسلوكه تأثير سلبي عليك. على سبيل المثال ، بدلاً من أن تقول "أنت أناني" ، أعد الصياغة بعبارات أكثر واقعية ووصف السلوك: "أن تنسى أن تسألني كيف سار أول يوم لي في العمل ، وفوق كل شيء لم تقلق بشأن إنقاذي قليلاً من الطعام يجعلني أشعر بالأذى والغضب ". عندما تكون محددًا في انتقاداتك ، ليس من المقبول فقط أن يستمع الآخرون (بما أنك لا تهاجم شخصهم بالكامل) ، ولكن من السهل أيضًا تغييره.
  1. تجنب التعميمات "أنت دائمًا ..." أو "أنت لا ...". عندما نشعر بأننا أسيء فهمنا ، أو نأخذ في الاعتبار القليل أو نعتبر أن الموقف غير عادل ، فإننا نميل إلى استخدام هذا النوع من النقد على أساس الانقسام "الكل أو لا شيء" ، كطريقة يائسة لجذب انتباه الآخر. ومع ذلك ، فهو ليس مثمرًا لأن "دائمًا" و "أبدًا" يثيران موقفًا دفاعيًا في الآخر وبدلاً من إنشاء اتصال ، فإنه ينفر الآخر.
  1. حاول صياغة رسائلك بدءًا من "أنا أشعر" بدلاً من "أنت". على سبيل المثال ، بدلاً من قول "أنت شخص سيء" ، اختر "أشعر بالأذى عندما تفعل هذا". بشكل عام ، يجد الناس صعوبة في تطبيق هذه النصيحة لأنها تعني أن يكونوا عرضة للآخر ويخشى الكثيرون من ذلك. ومع ذلك ، كما في النقطة 4 ، فإن هذا النوع من التعليقات الاتهامية ، بدلاً من تسهيل الحوار وخلق التقارب ، ينفر الآخر.
  1. لا تذهب كعاراف. لا تتظاهر بمعرفة ما يفكر فيه الشخص الآخر أو يشعر به. هذا هو شكل من أشكال الإبطال. ما رأيك أن تسأل بشكل أفضل؟ 🙂
  1. حاول أن تتجنب الاستقطاب الذي يكون فيه أحدهما على حق والآخر مذنب ، أحدهما هو الخير والآخر هو السيئ. تذكر أنه في النزاع هناك دائمًا شخصان متورطان وأن الديناميكيات العلائقية لا يحكمها قانون "السبب والنتيجة" ، بل بالأحرى أن ردود أفعال كل واحد تتفاعل بطريقة دائرية.

الصور_أخبار_مختلفة_الاتصالات

هاهو! أتمنى أن تكون قد خدمتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو تريد مشاركة رأيك أو قصتك ، فيمكنك القيام بذلك أدناه. وحتى إذا لم يظهر تعليقك على الفور ، فلا داعي للقلق ، فقد تستغرق الموافقة عليه أحيانًا بضع ساعات.

بواسطة ياسمين مورجا

[مشاركة]


اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.

  1.   ماريان قال

    الرجاء مساعدتي في أداء هذا الواجب المنزلي إذا كنت أتوسل إليك

  2.   ماريان قال

    الرجاء مساعدتي في أداء واجبي المنزلي ، نعم

    1.    ماريان قال

      من فضلك نعمiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

    2.    مرحبا قال

      تعفن

  3.   HHHH قال

    ساعدني نعم

    1.    JJJ قال

      نطاقات

      1.    JJJ قال

        نعم نطاقات