ليس من السهل دائمًا أن تكون مدركًا للتأثير الذي نحدثه على الآخرين وحتى أقل من التأثير السلبي الذي يمكن أن نتركه عليهم بسبب أفعالنا ، يتطلب الأمر نضجًا عاطفيًا كبيرًا لكي ندرك ذلك
في كثير من الأحيان يطلب الناس المغفرة بدافع العادة أو لأن شخصًا آخر يخبرهم أنه ينبغي عليهم ذلك ، فإن هذا النوع من الاعتذار لا يعمل ، لأنه ليس صحيحًا. إن معرفة كيفية الاعتذار بصدق وصدق أمر ضروري لتحقيق التسامح لدى الشخص الآخر وللحفاظ على علاقات اجتماعية صحية.
من أجل تقديم اعتذار حقيقي ، من الضروري:
1) الاعتراف.
من الضروري أن ندرك وأن ندرك كيف أثرت أفعالنا على الآخرين ، وقبولها وتحملها. علاوة على ذلك ، في هذه المرحلة ، يجب أن نتحمل مسؤوليتنا عن الضرر الناجم دون السعي إلى تبرير أنفسنا ، ولكن يجب ألا نكون قساة على أنفسنا أيضًا ؛ يتعلق الأمر فقط بقبول أننا ظلمنا شخصًا ما.
2) فكر في الخطأ الذي حدث.
يمكننا أن نفكر فيما فعلناه لإلحاق الأذى ، في حالة عدم وضوح الأمر. يمكن التعبير عن الأسف أو الحزن من خلال الشعور بأن شخصًا ما يعاني من ضائقة عاطفية نتيجة لشيء خاطئ ارتكبناه.
3) الشعور بالندم على الفعل المرتكب.
يشير هذا إلى الشعور بالسوء حقًا والاختلاف حول ما فعلناه ، والرغبة في عدم حدوثه ، والتمني لو كانت الأمور مختلفة.
4) يشعر بالتعاطف مع الشخص المصاب.
يتعلق التعاطف بالقدرة على وضع نفسك مكان الشخص الآخر ومعرفة ما يشعر به. لكي نشعر بالتعاطف يمكننا التفكير فيما إذا كنا سنحب ما فعلناه بنا.
5) ابحث عن وقت مناسب للاعتذار.
بعد إدراك حدوث ضرر ، من الأفضل أحيانًا انتظار أفضل لحظة لأن الشخص يحتاج إلى الهدوء حتى يكون أكثر تقبلاً.
6) كن صبورا.
في حالة عدم قبول الشخص للاعتذار على الفور ، اترك الباب مفتوحًا في حالة رغبته في التحدث لاحقًا ، يجب أن نحترم أنه في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة وقبول الاعتذار.
7) الرد.
وهذا يعني اتخاذ خطوات لتقديم فعل أو خدمة للتعويض عن الانتهاك. يتعلق هذا بالإجراءات التي يمكن أن تعوض عن الضرر المُلحق ، ولكن في حالة عدم إمكانية تعويض نفس الضرر ، يمكن تنفيذ أي نوع من الإجراءات التي تولد الرفاهية للشخص الآخر.
بالإضافة إلى ذلك ، في هذه المرحلة ، من المهم أن نطمئن أو نعد الشخص الآخر بأننا سنحاول منع حدوث ذلك مرة أخرى وأننا سنبذل قصارى جهدنا لعدم تحمل نفس الإجراء مرة أخرى.
من المهم أن نفهم أن الاعتذار لا يتعلق بنا ، ولا يتعلق بما إذا كنا مذنبين أو مخطئين ، بل يتعلق بالاعتذار عن جعل شخص ما يشعر بالسوء ، لذلك عند الاعتذار ، يجب أن نتذكر التركيز على الشخص الآخر وليس أنفسنا ، في بعض الأحيان يكون هناك أكثر من شخص واحد يقع عليه اللوم ، لكن لا يمكننا الاعتذار عن الآخرين.
يجب ألا نقع في خطأ السعي لتبرير أنفسنا أو إعطاء تفسيرات تعفينا من المسؤوليات ، فعندما يكون كل شيء هادئًا ، يمكننا شرح سبب قيامنا بالعمل الذي أضر بالشخص الآخر.[مشاركة]
يبدو هذا سهلاً للغاية ، لكن عندما أحاول ذلك ، فأنا ببساطة عاجز عن الكلام.