Овластяването е не само термин, който се използва широко в обществото за обозначаване на определени групи, като жени ... Това е нов модел на поведение, за да се чувстваш силен в живота, където са включени реални доказателства за собствения капацитет и който може да окаже влияние върху взаимоотношенията и социалната среда.
Популярната култура често погрешно представя концепцията за лично овластяване, като подчертава достигането на субективна емоция, в която човек се чувства овластен. Въпреки това, овластяването по самото му определение изисква увеличаване на действителното ни влияние в нашата социална сфера, независимо дали го правим в нашите интимни отношения в нашия по-широк социален контекст, като граждани или като потребители. Следователно е така модел, който подчертава влиянието в реалния свят.
Въздействие върху нашата среда
Овластяването е свързано с действията, които се извършват в реалния свят, в който живеем, и въздействието, което тези действия имат върху социалните взаимоотношения. Чувството за овластяване е страхотно, но може да допринесе за повишено лично овластяване, само ако приложим тези чувства в реалния свят и постигнем резултати. Например, четенето на книга за самопомощ може да ни накара да се почувстваме способни да подобрим отношенията си с партньора си, но освен ако не сме в състояние да инициираме продуктивен диалог с тях и този диалог води до реални подобрения в отношенията, вече не сме там ... по-упълномощени от нас, когато бяхме започнали.
Как да увеличим нашето лично овластяване
Както можете да видите, овластяването е процес, при който човек, който няма власт, си поставя личностно значима цел, насочена към увеличаване на властта, предприема действия към тази цел и наблюдава и размишлява върху въздействието на това действие, въз основа на себе си ефикасност в еволюцията, знания и компетентност, свързани с целта. Важен аспект на този нов модел е динамичната обратна връзка между нашите усилия и резултатите, които те произвеждат.
Успехите и неуспехите по този начин могат да повлияят на процеса на овластяване както положително, така и отрицателно. Предприемането на действия само по себе си не е достатъчно. По-скоро това ще допринесе за чувството ни за овластяване само ако действията ни имат желаното въздействие и ние сме успешни. Неуспехите могат да попречат на чувството за овластяване и да ни върнат назад.
Оплакванията не винаги са токсични
Възможността да придобиете уменията, необходими за постигането на тези цели, може да направи голяма разлика в скоростта и успеха на процеса на овластяване. Един от най-лесните и достъпни начини да приложите тези уроци и да получите обучение е чрез подаване на значителна жалба. Защо жалбите са идеалните инструменти за постигане на лични възможности? Обикновено оплакванията обикновено са нещо токсично, което ни кара да се чувстваме зле, но до известна степен в този случай те не са лоши.
Всички редовно срещаме жалби, но през повечето време не успяваме да ги разрешим ефективно. Вместо, обикновено се оплакваме от тях с единствената цел да изхвърлим своите разочарования. Например, ние се чувстваме толкова безпомощни и безнадеждни да разрешаваме оплакванията на потребителите си, че удивителните 95% от недоволството на потребителите не са разрешени, защото не можем ефективно да се оплачем от тях. Същото важи и за оплакванията в личния ни живот. Когато сме разочаровани или наранени от приятел или любим човек, ние обсъждаме жалбата си с голям брой други приятели и близки и рядко с въпросния човек.
Убедени сме, че представянето на нашите жалби пред отговорните лица, независимо дали са приятели и близки, или фирми и фирми, ще бъде по-проблематично, отколкото си струва, няма да доведе до задоволително разрешаване и всъщност може да влоши ситуацията. Въпреки това, чрез успешно подаване на жалба, Можем да демонстрираме своето влияние в нашите взаимоотношения и / или социалния контекст и да се чувстваме по-способни, компетентни и овластени.
Увеличете личните си възможности
Следвайте тези стъпки, за да накарате вашето лично влошаване да скочи рязко. За да го разберете по-добре, представете си, че сте недоволен потребител.
- Определете целта. Идеята е да увеличите нивото си на влияние на всяко социално ниво, било то с човек, група или с цялата система. Подавайки жалба на потребител, ние по същество се борим с бизнес, компания или корпорация. Победата в битката чрез постигане на желания резултат е значителна демонстрация на нашето социално влияние. Когато отправяме жалба до приятел или любим човек и я разрешаваме успешно, ние оказваме въздействие върху една връзка, която е значима и изключително важна за живота ни.
- Бъдете наясно. За да постигнете целта, ви е необходимо разбиране на съответната система, динамиката на мощността, която бихме могли да намерим, ресурсите, от които се нуждаете, и план за действие.
- Само ефикасност. За да предприемем действия, първо трябва да повярваме, че можете да постигнете целта. Придобиването на набор от знания и умения, необходими за оплакване, и наличието на различни ефективни инструменти за оплакване може да направи всичко различно в света за увереност и чувство за самоефективност.
- Конкуренция. Колкото по-добри са нашите умения, толкова по-голяма е нашата компетентност. Използването на нашия набор от умения за оплакване ще ни даде представа къде сме най-силни и какви умения или компетенции трябва да работим. Намирането на оплаквания с близки изисква финес и подходящи техники, които могат да бъдат подобрени чрез практика. Оплакванията пред компании и фирми могат да бъдат постоянни и тук също, колкото повече усилия полагаме, толкова повече научаваме и по-високо ниво на компетентност.
- Действие. Процесът на овластяване е динамичен, в който ние действаме, отразяваме, оценяваме и действаме отново. Когато се оплакваме на любим човек, трябва да проверим набора от умения, като първо се обърнем към малки, по-малко значими оплаквания (например жалба за непълна домашна работа или конкретен епизод на забавяне). Може да имаме размяна с представител на обслужване на клиенти, който не разрешава проблема ни, но ни предоставя важна информация, която можем да използваме, когато говорим с надзорен орган по-късно или когато подаваме жалба до ръководителите на компанията.
- Въздействие. Личното овластяване може да бъде спечелено трудно и в известен смисъл трябва да бъде, ако искаме да променим начина, по който се чувстваме дълбоко. Не всички наши усилия ще се отплатят веднага. Процесът на овластяване е точно това, процес, а не метаморфоза за една нощ. Колкото по-значимо е нашето социално влияние, толкова по-упълномощени ще се чувстваме.
Процесът на овластяване не е линеен стремеж към по-силни вътрешни чувства на ефективност, а по-скоро динамичен процес, в който знанията се придобиват, въздействат, оценяват въздействието и усилията се предефинират. По-добре да изграждате бавно, като търсите по-прости жалби, преди да се обърнете към по-значителни недоволства. Всяка малка жалба, която разрешим по пътя, ще създаде още един градивен елемент, върху който можем да изградим стабилен усет. и трайно личностно овластяване, самочувствие и самоефективност. Чувствайки се по-уверени, компетентни и овластени, може би просто знаете как да се оплаквате.