Не винаги е лесно да осъзнаем въздействието, което оказваме върху другите и още по-малко негативното въздействие, което можем да окажем върху тях поради нашите действия, изисква голяма емоционална зрялост, за да осъзнаем това.
Много пъти хората искат прошка само по навик или защото някой друг им казва, че трябва, този тип извинение не работи, защото те не са верни. Знанието как да се извиняваме честно и искрено е от съществено значение за постигане на прошка у другия човек и за поддържане на здрави социални взаимоотношения.
За да се извините истински, е важно да:
1) Разпознаване.
От съществено значение е да осъзнаем и да сме наясно как нашите действия са повлияли на другите, да го приемем и да го приемем. Освен това, в тази фаза трябва да поемем отговорността си за причинените щети, без да се опитваме да се оправдаваме, но не трябва да бъдем прекалено твърди и към себе си; става въпрос само за приемане, че сме нанесли неправда на някого.
2) Помислете какво се обърка.
Можем да обмислим какво сме направили, за да нанесем вреда, в случай че не сме наясно с това. Съжалението или тъгата могат да бъдат изразени чрез усещането, че някой изпитва емоционален стрес в резултат на нещо нередно, което сме направили.
3) Изпитайте съжаление за извършеното деяние.
Това се отнася до това да се чувстваме наистина зле и да сме несъгласни с това, което сме направили, да искаме да не се е случило и да сме искали нещата да са били различни.
4) Почувствайте съпричастност към засегнатото лице.
Емпатията е свързана с възможността да се поставите на мястото на другия човек и да знаете какво чувства той или тя. За да почувстваме съпричастност, можем да помислим дали бихме харесали това, което сме направили с нас.
5) Намерете подходящо време за извинение.
След като осъзнаете, че сте нанесли щети, понякога е по-добре да изчакате най-добрия момент, защото човекът трябва да се е успокоил, за да може да бъде по-възприемчив.
6) Бъдете търпеливи.
В случай, че човекът не приеме веднага извинението, оставете вратата отворена, в случай че иска да говори по-късно, трябва да уважаваме, че понякога хората отнемат време да обработят и приемат извинението.
7) Реституция.
Това означава да се предприемат стъпки за предоставяне на акт или услуга за компенсиране на прегрешението. Това е свързано с действия, които могат да компенсират нанесената вреда, но в случай че същата вреда не може да бъде компенсирана, могат да бъдат извършени всякакви действия, които генерират благополучие на другия човек.
Освен това на този етап е важно да уверим или обещаем на другия човек, че ще се опитаме да предотвратим това да се повтори и че ще положим всички усилия да не предприемаме същото действие отново.
Важно е да се разбере, че извиняването не е свързано с нас, не е свързано с това дали сме виновни или не, или е виновен, а с извинение, че сме накарали някого да се почувства зле, Така че, когато се извиняваме, трябва да не забравяме да се съсредоточим върху другия човек, а не върху себе си, понякога има повече от един човек, който да бъде виновен, но не можем да се извиним за другите.
Не трябва да изпадаме в грешката да се опитваме да се оправдаем или да дадем обяснения, които ни освобождават от отговорности, когато всичко е спокойно, можем да обясним защо сме извършили действието, което е навредило на другия човек.[Mashshare]
Това звучи много лесно, но когато го опитам, просто оставам без думи.