Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητη στην κοινωνία μας και πρέπει να είναι έμφυτη, αλλά δεν συμβαίνει πάντα. Στην πραγματικότητα, όταν οι άνθρωποι προσπαθούν να επικοινωνήσουν με άλλους, κάτι πάει στραβά και η επικοινωνία πέφτει στο πλάι, κάτι αποτυγχάνει και δεν είναι πάντα γνωστό ποιο είναι ή ποιο είναι το πρόβλημα επικοινωνίας.
Μερικές φορές ένα άτομο λέει ένα πράγμα και το άλλο ακούει κάτι εντελώς διαφορετικό, προκαλώντας παρεξηγήσεις, συγκρούσεις και απογοήτευση επικοινωνίας, πώς μπορεί να είναι αυτό; Η κακή επικοινωνία μπορεί να δημιουργήσει σύγκρουση σε οποιονδήποτε τομέα της ζωής ενός ατόμου. Υπάρχουν εκείνοι που πρέπει να μάθουν επικοινωνιακές δεξιότητες για να βελτιώσουν αυτήν την ανεπαρκή επικοινωνία σε πολλές περιπτώσεις.
Ίσως πιστεύετε ότι πρέπει να βελτιώσετε την επικοινωνία με τον σύντροφό σας, με το αφεντικό σας, με τους συναδέλφους σας, με τα παιδιά σας ... Εάν ναι, πρέπει να αρχίσετε να βελτιώνετε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες για να βελτιώσετε τις σχέσεις που έχετε με άλλους. Με αυτόν τον τρόπο θα κερδίσετε περισσότερη αυτοπεποίθηση και σεβασμό απέναντι στον εαυτό σας και στους άλλους, και άλλοι απέναντί σας! Θα αισθανθείτε καλύτερα έχοντας καλύτερες δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων και βελτιώνοντας την κοινωνική και συναισθηματική σας υγεία. σε πολλές πτυχές.
Αποδοτική επικοινωνία; Τι είναι και τι όχι
Τι είναι αποτελεσματική επικοινωνία
Για να διατηρήσετε την αποτελεσματική επικοινωνία, πρέπει να γνωρίζετε ότι η επικοινωνία είναι κάτι πολύ περισσότερο από την απλή ανταλλαγή πληροφοριών. Πρόκειται για την κατανόηση του μηνύματος, ναι, αλλά και για το συναίσθημα και ό, τι κρύβεται πίσω από τις λέξεις. Όταν μεταδίδετε ένα μήνυμα πρέπει επίσης να ακούσετε το άλλο και να δώσετε πλήρη σημασία στη συνομιλία, τι λέγεται και τι ακούγεται και στις δύο κατευθύνσεις.
Η αποτελεσματική επικοινωνία συνδυάζει αυτούς τους τέσσερις βασικούς παράγοντες: καλή ακρόαση, μη λεκτική επικοινωνία, διαχείριση άγχους και συναισθήματα που μπορεί να προκύψουν στη συνομιλία και σεβασμό στη συνομιλία προς τον εαυτό του και προς τον άλλο.
Η επικοινωνία θα είναι πάντα πολύ πιο αποτελεσματική όταν είναι κάτι φυσικό, αυθόρμητο ... Λαμβάνοντας υπόψη τους τέσσερις βασικούς παράγοντες, αλλά χωρίς εμμονή σε αυτό. Αυτές οι δεξιότητες απαιτούν χρόνο και προσπάθεια για την πραγματοποίησή τους και ειδικά για την εσωτερική τους, αλλά με την προσπάθεια και την πρακτική οι επικοινωνιακές σας δεξιότητες θα βελτιωθούν σημαντικά.
Τι ΔΕΝ είναι αποτελεσματική επικοινωνία
Η αποτελεσματική επικοινωνία ΔΕΝ είναι μια επικοινωνία που έχει εμπόδια για την ορθή ροή της επικοινωνίας. Αυτό μπορεί να εμποδίσει ένα άτομο να μπορεί να επικοινωνήσει σωστά με ένα άλλο, και Θα είναι τότε όταν τα προβλήματα αρχίσουν σε μια συνομιλία μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων.
Τα εμπόδια που εμποδίζουν την αποτελεσματική επικοινωνία είναι 4: άγχος και συναισθήματα εκτός ελέγχου στη συνομιλία, έλλειψη συγκέντρωσης σε ό, τι λέγεται ή τι ακούγεται, διατήρηση ακατάλληλης γλώσσας σώματος και / ή διατήρηση αρνητικής γλώσσας σώματος.
Βελτιώστε τις αποτελεσματικές σας τεχνικές επικοινωνίας
Διατηρήστε καλή γλώσσα του σώματος
Η διατήρηση της καλής γλώσσας του σώματος είναι απαραίτητη για την καλή επικοινωνία. Η γλώσσα του σώματος αντιπροσωπεύει περίπου το 55% του τρόπου με τον οποίο άλλοι άνθρωποι ερμηνεύουν τη συναισθηματική σας κατάσταση. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα του σώματός σας για να κοινοποιήσετε το θετικό, εποικοδομητικό και συνεργατικό σας σκοπό σε άλλα άτομα. Ως επί το πλείστον, κανείς δεν θέλει να εργαστεί ή να συνεργαστεί με αρνητικούς ή κριτικούς ανθρώπους. Σκεφτείτε τους ανθρώπους που δεν σας αρέσουν. Είναι γενικά εχθρικοί, κριτικοί, επιθετικοί και δεν είναι ευαίσθητοι στους άλλους. Ακόμα κι αν οι επικοινωνιακές σας λέξεις είναι φιλικές και εγκάρδιες, η γλώσσα του σώματός σας εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει περισσότερα από τα μισά από αυτά που αντιλαμβάνεται το άλλο άτομο.
Αν θέλετε πρώτα να διατηρήσετε καλή γλώσσα του σώματος κάνω οπτική επαφή. Η καλή επαφή με τα μάτια σημαίνει ότι κοιτάζετε άλλους στο μάτι όταν μιλάτε ή τους μιλάτε. Η αναζήτηση είναι σημαντική, αν και κάνετε επίσης διαλείμματα για να κοιτάξετε μακριά και να δώσετε στο άλλο άτομο μια ψυχολογική ανάπαυλα.
Οι συναισθηματικές εκφράσεις πρέπει να είναι ουδέτερες και θετικές, δείχνοντάς το με τις χειρονομίες των χεριών, των χεριών και του προσώπου σας. Όταν σας μιλούν, κοιτάξτε τη γλώσσα του σώματος του άλλου ατόμου. Προσπαθήστε να αποφύγετε να εκφράσετε αρνητικά συναισθήματα όπως σοκ, πανικό ή θυμό. Χαμόγελο όταν εκφράζετε θετική ή εποικοδομητική επικοινωνία. Μην φοβάστε να χρησιμοποιήσετε το χιούμορ και το γέλιο για να δημιουργήσετε σχέση με άλλους.
Το σώμα σας πρέπει να συμμετέχει στη συνομιλία. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε χειρονομίες για να εξηγήσετε τα πράγματα και μην περάσετε τα χέρια σας. Το σώμα σας πρέπει να είναι παράλληλο με το άτομο με το οποίο μιλάτε και τα πόδια σας πρέπει να δείχνουν κατευθείαν προς αυτά. Διατηρήστε μια όρθια και χαλαρή στάση. Η σεβαστή και συναινετική φυσική επαφή απελευθερώνει την οξυτοκίνη, τον αξιόπιστο νευροδιαβιβαστή.
Κάντε ανοιχτές ερωτήσεις
Αυτή η αποτελεσματική τεχνική επικοινωνίας είναι απαραίτητη. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι ερωτήσεις που δεν μπορούν να απαντηθούν με ναι ή όχι. Ο λόγος για τον οποίο οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι σημαντικές είναι ότι οι άνθρωποι συχνά καταστέλλουν ή φιλτράρουν τις πραγματικές σκέψεις και απόψεις τους.. Για να αναπτύξετε την εμπιστοσύνη με τους άλλους, πρέπει να μπείτε στο μυαλό τους και να τους καθοδηγήσετε για να αποκαλύψουν τις πραγματικές τους επιθυμίες και κίνητρα. Όταν κάνετε μια ανοιχτή ερώτηση και διαβεβαιώσετε το άλλο άτομο ότι δεν θα το κρίνετε, μπορείτε να το κάνετε να είναι απόλυτα ειλικρινές μαζί σας.
Ερωτήσεις όπως: «Ποια λύση μπορούμε να βρούμε σε αυτό το πρόβλημα; Ή ίσως; «Τι ακριβώς εννοείς με αυτό;» Είναι καλές ανοιχτές ερωτήσεις. Όταν κάνετε τέτοιου είδους ερωτήσεις, θα δίνετε στους άλλους την ευκαιρία να σκεφτούν τι θα λένε πιο αποτελεσματικά και θα λάβετε ειλικρινείς πληροφορίες, δημιουργώντας έναν δεσμό εμπιστοσύνης.
Τιμιότητα πάνω απ 'όλα
Πρέπει να είσαι ειλικρινής, ξεκάθαρος, συνοπτικός και σεβασμός ανά πάσα στιγμή. Αυτό είναι κοινή λογική, δεδομένου ότι η ειλικρίνεια είναι πάντα η καλύτερη πολιτική για τους άλλους να σας εμπιστεύονται. Οι άνθρωποι δεν εμπιστεύονται άτομα που φαίνονται ανέντιμα ή ασυνεπή. Οι άνθρωποι αναγνωρίζουν την εξαπάτηση γρήγορα δίνοντας λίγη προσοχή και δεν θέλουμε να εξαπατηθούμε.
Είναι ένα ένστικτο που από εξελικτική άποψη έχει νόημα να επιβιώνεις. Σε επικό σπήλαιο αν ήσουν αξιόπιστο άτομο, άλλοι άνθρωποι σπηλαίου θα μπορούσαν να σε σκοτώσουν από πίσω για να πάρουν τους πόρους σου και να επιβιώσουν μόνα τους. Λόγω αυτής της σκληρής αρχαίας ιστορίας, οι άνθρωποι έχουν εξελιχθεί έχοντας μεγάλες ικανότητες να αναγνωρίζουν εξαπάτηση ή ανέντιμους ανθρώπους. Αυτό είναι σημαντικό σήμερα για να αποφευχθούν απάτες, κλέφτες και γενικά, για να αποτρέψουμε τους κακούς ανθρώπους να εισέλθουν στη ζωή μας.
Ποτέ μην λέτε ψέματα σε άλλους ή μην αποκρύπτετε πληροφορίες που πιθανότατα θα πρέπει να γνωρίζουν, εντός λογικού. Η εμπιστοσύνη είναι εξαιρετικά σημαντική για την αποτελεσματική ομαδική εργασία και είναι δύσκολο να ανοικοδομηθεί μόλις καταστραφεί. Το ίδιο θα συμβεί στις προσωπικές σας σχέσεις. Λάβετε υπόψη αυτό εάν σκέφτεστε ποτέ να ψέψετε ή να εξαπατήσετε άλλους. Στους ανθρώπους αρέσουν οι ειλικρινείς άνθρωποι που τους δίνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και σεβασμό. Υπάρχουν στιγμές που η ειλικρίνεια μπορεί να είναι προσβλητική, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να είστε ειλικρινείς χωρίς να προσβάλλετε επιλέγοντας τα λόγια σας προσεκτικά και με αγάπη.
Εξαιρετικές πληροφορίες!