Προτείνω ένα μικρό τεστ αυτοαξιολόγησηςκαι σας διαβεβαιώνω ότι όταν τελειώσετε θα ξέρετε αν η συμπεριφορά σας μοιάζει με εκείνη ενός καλού αφεντικού στους υπαλλήλους σας.
Εάν το αποτέλεσμα αυτού του ερωτηματολογίου είναι "χρειάζεται βελτίωση", σας ενθαρρύνω να επαναλάβετε κάθε μία από τις ερωτήσεις και να εφαρμόσετε τις συστάσεις μας, ώστε οι υπάλληλοί σας να καταλήξουν να αποδίδουν αποτελεσματικά:
1. Απαιτείτε την ακρίβεια από τους υπαλλήλους σας, αλλά είστε αργά, επειδή έχετε ευελιξία στο πρόγραμμα επειδή είστε το αφεντικό;
Ένα καλό αφεντικό πρέπει να δώσει ένα παράδειγμα με τη δική του συμπεριφορά. Πρέπει να εφαρμόσετε στον εαυτό σας αυτό που ζητάτε από το προσωπικό σας. Η τρέχουσα τάση είναι αφεντικά χωρίς γραφεία, των οποίων το τραπέζι εργασίας τοποθετείται δίπλα στην ομάδα τους. Γνωρίστε τα ονόματά τους, ελάτε στο γραφείο μαζί τους, μοιραστείτε μαζί τους.
Θυμηθείτε ότι το οι πληροφορίες είναι δύναμηΌσο περισσότερο αφιερώνεστε στον εαυτό σας για να παρατηρήσετε το προσωπικό σας, τόσο περισσότερα θα μάθετε από αυτά, πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν κατά την εφαρμογή σχεδίων κινήτρων, την εκπαίδευση, τον καθορισμό στόχων.
Προσπαθήστε να είστε κοντά και προσιτοί.
2. Γνωρίζει η ομάδα σας τι αναμένεται από αυτούς;
Ένα καλό αφεντικό πρέπει να θέσει στόχους, να διανείμει λειτουργίες και εργασίες και να εξηγήσει τι και γιατί. Το σημαντικό πράγμα κατά την παραγγελία είναι να συνοδεύσετε την εξήγηση με μια εξήγηση.
Να θυμάστε πάντα να προσθέτετε ένα "γιατί" μετά από ένα αίτημα. Το "γιατί" στο τέλος της αίτησης σηματοδοτεί τη διαφορά μεταξύ ενός υπαλλήλου που έχει δεσμευτεί για το έργο και ενός εργαζομένου που δεν ξέρει τι κάνει ή για τι, που ευνοεί αυτήν την τελευταία κατάσταση που δεν ξέρουν πώς να λύσουν προβλήματα που δημιουργούνται από την εργασία τους, και είναι 100% εξαρτώμενοι υπάλληλοι.
Προσπαθήστε να προσφέρετε αυτονομία στους υπαλλήλους σας, θα το εκτιμήσουν.
3. Είστε πολύ απασχολημένοι για να ακούσετε τους υπαλλήλους σας;
Ένα καλό αφεντικό πάντα, επαναλαμβάνω πάντα, έχει χρόνο να ακούω σε έναν υπάλληλο. Φροντίστε για νέες προτάσεις, μια ιδέα, ένα παράπονο.
Η διάκριση ενός αφεντικού δεσμευμένου στην ομάδα είναι να παρέχει ένα άμεση συμφωνία και δεσμευμένοι, μην κάνετε το λάθος να είστε απρόσιτοι.
Όταν συναντάτε έναν υπάλληλο, στρέψτε την προσοχή σας σε αυτόν τον υπάλληλο, μην δώσετε προσοχή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κλήσεις, μην νομίζετε ότι μπορείτε να κάνετε δύο πράγματα ταυτόχρονα. Δείξτε προσοχή, ανησυχία και σεβασμό για το άτομο που σας μιλάει.
4. Αναγνωρίζετε την προσπάθεια και είστε έτοιμοι να την ανταμείψετε;
Η διαφορά μεταξύ ενός καλού αφεντικού και ενός μέτριου αφεντικού είναι η ανθρωπιστική μεταχείριση. Είναι απαρχαιωμένο να πιστεύουμε ότι μέσα στη μισθοδοσία υπάρχει ευγνωμοσύνη για την ακρίβεια, την προσπάθεια, τις καλές ιδέες ... προφανώς μέρος αυτών των συμπεριφορών είναι εγγενείς για τον εργαζόμενο. Αλλά εσείς, ως καλό αφεντικό, πρέπει να είστε προσεκτικοί για να σας ευχαριστήσω, δεν κοστίζει τίποτα και ενθαρρύνετε την αύξηση θετικά συναισθήματα στον υπολογιστή σου.
5. Επιτρέπει ένα ευχάριστο, χαλαρό εργασιακό περιβάλλον και ενθαρρύνει τη φιλική μεταχείριση;
Να θυμάστε ότι τα συναισθήματα είναι μεταδοτικά. Εάν ενθαρρύνετε την καλοσύνη και τη συντροφικότητα, εάν είστε ενεργητικός και ενθουσιώδης, η ομάδα σας θα συμπεριφέρεται με αυτόν τον τρόπο. Για αυτό, θυμηθείτε ότι πρέπει να είστε το πρώτο παράδειγμα.
Για να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον με θετικά συναισθήματα, μερικές φορές είναι τόσο εύκολο όσο ξέρετε πώς να συγχαρώ, κάντε μια δοκιμή και πείτε σε κάποιον κάτι τόσο απλό όπως: "πόσο καλό σας ταιριάζει το πορτοκάλι", "Σήμερα φαίνεστε πολύ κομψά", αυτές οι δηλώσεις προκαλούν ένα ζεστό και ευχάριστο συναίσθημα.
Επιτρέψτε μια ελαφριά ατμόσφαιρα στην ημέρα εργασίας σας. Μην συγχέετε σοβαρά τη σκληρή δουλειά και την ευθύνη.
5. Παρέχετε στους υπαλλήλους σας τα εργαλεία για την επίτευξη των στόχων τους;
Ένα καλό αφεντικό πρέπει να διευκολύνει το έργο των υπαλλήλων σας. Μάθετε ποια είναι τα δυνατά και αδύνατα σημεία της ομάδας, χάρη στην ενεργή ακρόαση και παρατήρηση, και λάβετε τα απαραίτητα μέτρα για να προσφέρετε τα εργαλεία που ευνοούν την εργασία υψηλής ποιότητας.
Ένα καλό αφεντικό βοηθά και υποστηρίζει την ομάδα του στην επίτευξη των στόχων, από την αρχή του έργου έως το τέλος.
6. Απειλείτε την ομάδα σας με απόλυση;
Για να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον δέσμευσης, ευθύνης και προσπάθειας, δεν υπάρχει ανάγκη εξαναγκασμού ή απειλής. Ο εξαναγκασμός θα αυξήσει το εγώ σας, αλλά θα κάνει τους υπαλλήλους σας να σας μισούν.
7. Σας ενδιαφέρει η συνεχής εκπαίδευση της ομάδας σας;
Ο στόχος ενός καλού αφεντικού είναι να επιτύχει τους στόχους, να δημιουργήσει ιδέες για βελτίωση και να βοηθήσει την επαγγελματική ανάπτυξη των υπαλλήλων τους. Για το λόγο αυτό, ένα καλό αφεντικό ενδιαφέρεται για το κατάλληλη και συνεχής εκπαίδευση των υπαλλήλων σας.
8. Τιμωρεί το σφάλμα;
Ένα καλό αφεντικό έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό του και στην ομάδα του. Αυτός είναι ο λόγος που τους επιτρέπει την ευελιξία και την αυτονομία για την εκτέλεση της εργασίας. Ανησυχείτε Προσφέρετε ένα στρώμα που εγγυάται τη βιωσιμότητα σε περίπτωση λάθους.
Υποστηρίζει το αναζήτηση λύσεων και όχι των ενόχων.
9. Κάνετε ό, τι μπορείτε για να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι εργάζονται παραγωγικά, ήρεμα και ευτυχισμένα;
Ακριβώς για αυτόν τον λόγο, μία από τις μεγάλες εταιρείες, γνωστή σε όλους, η Google, επιτρέπει στο 20% του χρόνου των υπαλλήλων της να εργάζονται σε κάτι προσωπικό, τους επιτρέπει ένα χώρο όπου μπορούν να κοιμηθούν και να χαλαρώσουν ... όλα επειδή γνωρίζουν κάτι που πρέπει να γνωρίζετε: Ένας ανέμελος και ήρεμος υπάλληλος αποδίδει καλύτερα. Και ένας χώρος όπου επιτρέπεται μεγαλύτερη ελευθερία, δημιουργεί περισσότερες ιδέες και υψηλότερης ποιότητας.
Σε γενικές γραμμές, ένα καλό αφεντικό είναι ενθουσιώδες, ευγενικό, επιδιώκει ενεργή ακρόαση, διαχειρίζεται τα εργαλεία και τον προϋπολογισμό του για καλά αποτελέσματα, εμπλέκει όλους όσο το δυνατόν περισσότερο στη λήψη αποφάσεων, επενδύει στην εκπαίδευση, ανταμείβει την προσπάθεια, θέτει σαφείς και φιλόδοξους στόχους, επιτρέπει λάθη , απαιτεί ποιότητα στην εργασία, ενθαρρύνει τη συντροφικότητα και πάνω απ 'όλα είναι ένα καλό παράδειγμα για την ομάδα του.
Και το πιο σημαντικό, είναι ένα καλό αφεντικό αυτο-αξιολόγηση καθημερινά. Μην κάνετε το λάθος να δικαιολογήσετε τις εκρήξεις σας λόγω πίεσης, απειλών από την οικονομική κρίση, την άγνοιά σας για την κατάσταση της εταιρείας σας λόγω των μεγάλων ταξιδιών σας και της έλλειψης χρόνου. Γίνετε διευθυντής πεδίου και, φυσικά, ποτέ, μην σταματήσετε να ακούτε, να δημιουργείτε νέες ιδέες και να έχετε μια ανθρώπινη και στενή σχέση.