Orang ramai berkomunikasi secara berterusan dan tanpa disedari, terdapat gaya komunikasi berbeza yang mendominasi kita, kami akan bercakap dengan anda tentang yang mana 4 paling penting atau paling banyak digunakan. Kami ingin menyerlahkan itu ia adalah mengenai gaya komunikatif dan tidak mengenai ciri-ciri orang.
Maksudnya ialah jika seseorang itu mempunyai gaya komunikasi yang agresif pada masa tertentu, ia tidak bermakna dia seorang yang agresif sepanjang masa. Bergantung pada gaya pengeluar, penerima mungkin mempunyai satu reaksi atau yang lain. Gaya komunikasi bukanlah sesuatu yang unik, Kita semua boleh mempunyai pelbagai gaya komunikasi bergantung pada situasi atau keadaan di mana kita mendapati diri kita.
gaya komunikasi pasif
Dalam gaya komunikasi ini, pengirim menyembunyikan atau menghalang pemikirannya, kepercayaannya, emosinya dan juga keperluannya sendiri. Ia mungkin disebabkan oleh ketakutan akan penolakan, rasa tidak selamat tentang respons orang lain atau apa-apa sebab lain. Ini akan menghentikan aliran komunikasi sejak itu bahawa penerima tidak mengetahui keperluan dan pemikiran sebenar pengirim dan boleh menyebabkan kekeliruan.
Orang yang menggunakan gaya komunikasi pasif selalunya mengelak pandangan langsung, melihat ke tanah, atau hanya mengelak daripada bertentang mata secara langsung. Nada suara akan menjadi rendah dan postur badan akan ditunjukkan dengan badan yang bongkok, bahu yang terkulai...
Apabila gaya komunikatif ini digunakan, mesej yang terlalu jelas dielakkan menggunakan perkataan seperti: Saya rasa, mungkin, saya hanya ingin mengatakan itu, tidak penting tetapi, tidak mengapa, dll.
Apabila jenis komunikasi pasif ini digunakan, boleh timbul konflik interpersonal dan perasaan sedih, marah dan juga dendam terhadap diri sendiri atau terhadap orang lain. Ini berlaku kerana pengirim tidak dapat menyatakan keperluan mereka dan tidak ada pertukaran sebenar dalam komunikasi. Penerima akan berasa keliru kerana dia tidak akan memahami pengirim dengan baik.
gaya komunikasi yang agresif
Gaya komunikatif ini berdasarkan pengenaan keperluan dan pendapat melebihi orang lain tanpa mengambil kira apa yang difikirkan atau dirasai oleh orang lain. Mungkin ada atau mungkin tidak ada penghinaan atau tuduhan, tetapi rasanya seperti komunikasi sengit yang menimbulkan ketidakselesaan apabila seseorang mendominasi dan yang lain tunduk tanpa disedari. Orang yang mempunyai gaya komunikatif yang agresif tidak berusaha untuk memahami orang lain, dia hanya fokus pada dirinya.
Dalam gaya agresif, muka biasanya tegang dan dengan ekspresi dan emosi yang bermusuhan, dengan kemarahan dan keagresifan menjadi komunikator utama. Pandangan boleh menantang dan suaranya lantang dan kuat. Gerak isyarat badan selalunya mempunyai gaya yang dominan.
beberapa ungkapan yang sering digunakan dalam gaya komunikatif ini ialah: itu salah awak, awak lebih baik..., awak tak tahu, awak buat salah, awak mesti bergurau, awak akan buat lebih baik kalau awak dengar cakap saya, awak terpaksa, etc. mereka mungkin juga termasuk kata-kata penghinaan dan kritikan.
Gaya komunikatif ini akan mewujudkan konflik interpersonal yang lazim kerana asas yang kukuh tidak terbina antara dua orang. Orang yang mempunyai gaya komunikasi yang agresif biasanya adalah orang yang kecewa, tidak berpuas hati dengan kehidupan mereka, mereka berasa tidak terkawal atau sentiasa marah.
Gaya komunikasi pasif-agresif
Gaya komunikatif ini akan menjadi gabungan dua yang pertama dibincangkan. Ia bukan gaya langsung yang sentiasa mencari petunjuk untuk menunjukkan ketidakselesaannya. Mereka selektif dan akan menyenangkan sesetengah orang dan tidak menyenangkan dengan orang lain.. Apabila berlaku konflik elakkan menyelesaikan masalah secara langsung dan dia juga boleh "menggunakan" orang lain untuk melakukannya untuknya walaupun mereka tiada kaitan dengan konflik yang dipersoalkan.
Mereka biasanya kelihatan mesra tetapi mereka tidak akan bersama mereka yang mereka rasakan prestasi negatif. Mereka mempunyai nada suara yang tidak menyenangkan walaupun kata-kata mereka baik.
Mereka tidak bercakap secara langsung tetapi kelihatan menentang atau menghina. Mereka akan bercakap tentang masalah mereka dengan orang yang tidak ada kaitan dengan konflik. Bahasa badan anda atau kata-katanya berbeza dengan apa yang dia fikirkan sebenarnya atau dengan tingkah laku mereka. Komunikasi jenis ini biasanya menghasilkan konflik secara dalaman untuk orang itu dan untuk orang lain.
Gaya komunikasi yang tegas
Gaya komunikasi ini akan membantu orang ramai untuk mempunyai hubungan interpersonal yang baik kerana terdapat keselarasan antara apa yang diungkapkan dan difikirkan, serta dalam tingkah laku. Ia dilakukan dengan jujur dan mengambil kira pemikiran orang lain.
Mereka menyatakan keperluan atau fikiran mereka sendiri tanpa menyinggung perasaan atau membuat orang lain tidak selesa. Penguasaan tidak dicari, ia hanyalah gaya komunikatif yang berkesan, di mana seseorang bercakap dengan jelas tanpa berusaha untuk menyakiti orang lain.
Ekspresi wajah dalam gaya komunikatif ini tenang dan menyenangkan. Pandangan langsung tetapi tidak agresif atau dominan, dengan nada suara yang jelas dan tegas. Gerak isyarat tenang dan tidak menakutkan.
Pemikiran, emosi atau idea dinyatakan dengan sewajarnya, menghormati hak orang lain tetapi juga mengambil kira hak mereka sendiri. Orang lain tidak pernah hilang kelayakan dan frasa asertif digunakan, sebagai contoh: Saya rasa, saya percaya, saya fikir, saya faham bahawa anda, saya rasa apabila anda melakukannya, saya ingin, apa pendapat anda jika..., dsb. .
Frasa yang digunakan biasanya komprehensif terhadap yang lain dan positif, menyatakan keinginan dan keperluan mereka sendiri, tetapi sambil mengesahkan kehendak dan keperluan orang lain.
Gaya komunikasi ini akan membolehkan hubungan yang lancar antara orang dan menjadikannya berasa memuaskan. Tidak ada ketegangan dan menyelesaikan masalah yang mungkin wujud pada masa-masa tertentu. Orang yang mempunyai gaya komunikatif ini berasa baik tentang dirinya dan juga dengan orang lain.
Sekarang setelah anda mengetahui 4 gaya komunikasi, adakah anda berasa lebih dikenali dengan satu atau yang lain? Kami biasanya menggabungkan 4 bergantung pada situasi di mana kami mendapati diri kami, tetapi tanpa ragu-ragu, kami harus berusaha supaya kami sentiasa boleh menggunakan gaya komunikasi terakhir yang disebutkan.