Ketahui semua mengenai soalan terbuka

Apabila kita bercakap mengenai soalan terbuka, itu tidak ada kaitan dengan soalan tertutup. Soalan tertutup ketika diajukan, biasanya mempunyai jawaban pendek, unik dan biasanya satu kata, iaitu jawapannya biasanya "ya" atau "tidak".

Soalan terbuka mempunyai jawapan yang sama sekali berbeza, iaitu, ketika jawapan dirumuskan, mereka lebih dari satu kata dan memberi peluang kepada pembicara untuk memulakan perbualan atau bahkan dapat lebih baik ungkapkan kata-kata yang ingin anda pilih untuk menjawab soalan terbuka.

Kelebihan soalan terbuka

Soalan terbuka mempunyai kelebihan berbanding soalan tertutup kerana ia membolehkan anda mengekspresikan pemikiran anda dengan lebih baik. Sekarang kita akan senaraikan beberapa kelebihan jenis soalan ini semasa meninjau orang.

Lebih banyak perkara boleh diperkatakan

Soalan terbuka membolehkan responden memasukkan lebih banyak maklumat, termasuk perasaan, sikap, dan pemahaman mengenai topik tersebut. Ini membolehkan akses yang lebih baik kepada perasaan sebenar responden terhadap sesuatu isu. Soalan tertutup, kerana kesederhanaan dan had jawapan, mungkin tidak menawarkan pilihan responden yang benar-benar mencerminkan perasaan mereka yang sebenarnya. Soalan tertutup sama ada Mereka membenarkan responden untuk menjelaskan bahawa mereka tidak memahami soalan atau tidak mempunyai pendapat mengenai topik tersebut.

Jawapannya adalah lebih baik difikirkan

Soalan terbuka mengurangkan dua jenis ralat tindak balas; Responden cenderung tidak melupakan jawapan yang harus mereka pilih sekiranya diberi peluang untuk menjawab secara bebas, dan soalan terbuka tidak membenarkan responden mengabaikan membaca soalan dan hanya "mengisi". tinjauan tetap menjawab (seperti mengisi kotak "tidak" untuk setiap soalan).

Anda mendapat lebih banyak maklumat dalam tinjauan

Oleh kerana mereka membenarkan maklumat tambahan diperoleh dari responden, seperti maklumat demografi (pekerjaan, umur, seks, dll.), Tinjauan yang menggunakan soalan terbuka dapat lebih mudah digunakan untuk analisis sekunder oleh penyelidik lain. bahawa tinjauan yang tidak memberikan maklumat kontekstual mengenai populasi yang disurvei.

Contoh soalan terbuka

Seterusnya kami akan menunjukkan kepada anda beberapa contoh dan soalan terbuka supaya anda dapat lebih memahami apa yang kami maksudkan ketika kami membincangkan jenis soalan ini.

• Apa perang terpenting yang pernah dilancarkan?
• Apa yang anda rancangkan untuk membeli di pasar raya hari ini?
• Bagaimana sebenarnya pertarungan antara anda berdua bermula?
• Apakah memori kanak-kanak kegemaran anda?
• Bagaimana anda akan membantu syarikat sekiranya mereka mengupah anda untuk bekerja dengan kami?
• Apa yang anda rancangkan segera setelah tamat pengajian?
• Apa jenis hiasan yang anda rancangkan untuk majlis ulang tahun rakan anda?
• Bagaimana pengalaman anda di sekolah menengah?
• Bagaimana anda dan rakan baik anda bertemu?
• Tempat apa yang anda harapkan dapat dilihat semasa bercuti?
• Bagaimana anda membuat tempahan tiket untuk penerbangan?
• Apakah kesan utama Perang Dunia II?
• Apa yang anda perlu buat untuk membeli rumah?
• Bagaimana rasanya tinggal di negara anda?
• Apakah cara terpantas untuk sampai ke kedai haiwan peliharaan di bandar?
• Mengapa anda kelihatan kesal setiap kali saya bercakap dengan anda?
• Bagaimana saya dapat memperkenalkan diri dengan lebih baik?
• Bagaimana anda berjaya membesarkan anak anda sendiri?
• Apa yang berlaku pada orang kelas itu?
• Di mana anda akan mendapat masa untuk menulis semua surat itu?
• Kenapa saya tidak boleh pergi dengan awak?
• Apa yang menjadikan daun berubah warna?
• Bagaimana sebenarnya anda mengganti skrin ke telefon?
• Apa pendapat awak tentang saya?
• Adakah anda akan mengubah sesuatu tentang cara hidup anda?

Walaupun soalan terbuka memerlukan jawapan yang lebih panjang daripada soalan tertutup, soalan terbuka tidak selalu lebih rumit. Contohnya, bertanya "Apa yang anda rancangkan untuk membeli di pasar raya hari ini?" mungkin memerlukan responden membaca dari senarai.

Apa yang tidak dapat kita abaikan adalah bahawa soalan terbuka membawa kepada jawapan yang lebih jelas, lebih banyak penjelasan mengenai siapa yang bercakap dan bahawa jawapannya memberikan lebih banyak maklumat daripada soalan tertutup sahaja yang dapat diberikan.

Menggunakan soalan terbuka: ciri

Soalan terbuka mempunyai ciri-ciri berikut:

• Responden berfikir dan merenung sebelum menjawab
• Pendapat, fikiran dan perasaan diperoleh
• Pewawancara akan mengawal perbualan

Ini menjadikan soalan terbuka berguna dalam situasi berikut:

• Sebagai kesinambungan soalan tertutup untuk mengembangkan perbualan dan terbuka kepada seseorang yang cukup tertutup: Apa yang anda lakukan semasa bercuti? Bagaimana anda memberi tumpuan kepada pekerjaan anda?
• Untuk mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai seseorang, kehendak, keperluan, masalahnya ...: Apa yang membuat anda risau? Mengapa begitu penting bagi anda?
• Untuk membuat orang menyedari sejauh mana masalah mereka: Saya tertanya-tanya apa yang akan berlaku sekiranya pelanggan anda mengeluh tentang apa yang anda lakukan.
• Sehingga mereka merasa senang apabila anda bertanya tentang kesihatan anda atau menunjukkan keprihatinan manusia kepada orang lain: Bagaimana perasaan anda selepas operasi? Saya melihat anda sedikit bimbang, apa yang salah dengan anda?

Soalan terbuka biasanya bermula dengan:

• Qué
• Kenapa
• Bagaimana
• Atau renungan yang mengajak untuk menggambarkan sesuatu

Menggunakan soalan terbuka boleh menjadi rumit kadang-kadang kerana sepertinya anda memberi kawalan kepada orang lain. Walau bagaimanapun, soalan yang ditempatkan dengan baik menjadikan anda terkawal semasa anda mengarahkan minat anda dan melibatkan mereka di tempat yang anda mahukan.

Semasa membuka perbualan, keseimbangan yang baik adalah sekitar tiga soalan tertutup hingga satu soalan terbuka. Soalan tertutup boleh memulakan perbualan dan meringkaskan kemajuan, sementara soalan terbuka membuat orang lain berfikir dan terus memberi anda maklumat berguna mengenai mereka.

Silap mata yang baik adalah meminta mereka mengemukakan soalan terbuka kepada anda. Ini memberi anda peluang untuk membincangkan perkara yang anda mahukan. Cara untuk melakukannya adalah dengan intrik dengan cerita atau komen mengenai sesuatu yang ingin anda sampaikan. Seperti yang anda lihat, soalan terbuka selalu menjadi pilihan yang lebih baik bila anda mahu melakukan perbualan yang baik atau mengumpulkan maklumat dari jenis tertentu.