Als het om verkopen gaat, is het niet juist om vals te spelen. Je hoeft mensen niet voor de gek te houden om meer omzet en meer geld te krijgen, dat is fout ... Hoewel het is wat elke dag lijkt te worden gedaan in elk bedrijf dat zijn omzet moet vergroten. In werkelijkheid hoef je niemand te misleiden om te verkopen, je moet gewoon wat meer weten over de geest van elke persoon.
Psychologie kan je veel informatie geven over hoe mensen denken of zich gedragen. Normaal gesproken is dit idee wat nodig is om meer te kunnen verkopen zonder iemand te hoeven bedriegen, zo niet, zodat mensen hun beslissingen vrij kunnen nemen, zonder zich zelfbewust te voelen. Hoewel het waar is dat psychologie mensen helpt om op de een of andere manier te beslissen, zullen ze niet het gevoel hebben dat niemand hen bedriegt, zo niet, dan zijn zij degenen die besluiten een product wel of niet te kopen.
Er zijn enkele psychologische strategieën die u kunnen helpen als het uw doel is om meer te leren verkopen zonder agressief te moeten zijn tegen de klant. Deze informatie zal u helpen om meer te verkopen als u een verkoper bent of als u de klant bent, U zult weten of de persoon voor u een strategie gebruikt om meer omzet voor uw rekening te krijgen.
Minder opties
Een van de meest gebruikte strategieën is om klanten minder opties te bieden. Hoewel het misschien contra-intuïtief lijkt, leidt het geven van meer opties aan cliënten tot een psychologisch fenomeen dat actie-verlamming wordt genoemd. Mensen kunnen geen beslissing nemen omdat ze overweldigd worden door alle beschikbare opties.
Ze nemen liever geen beslissingen dan dat ze een moeilijke beslissing moeten nemen (zelfs als de beslissing simpelweg is om te beslissen wat voor soort jam ze kopen).
De derde optie moet onaantrekkelijk zijn
Een andere strategie is om de derde optie onaantrekkelijk te maken voor klanten. Psychologische experimenten hebben aangetoond dat mensen hun voorkeur tussen twee producten zullen wisselen als ze een onaantrekkelijke derde optie krijgen aangeboden. Dit staat bekend als het "lokeffect".
Bij het kiezen tussen twee producten, mensen zullen normaal gesproken kiezen op basis van hun eigen persoonlijke voorkeuren. Maar als ze een onaantrekkelijke derde optie krijgen, zullen ze eerder voor de duurdere optie kiezen.
Prijs uw producten anders
Bied uw klanten de mogelijkheid om twee pakjes kauwgom te kopen tegen dezelfde prijs, en het is veel minder waarschijnlijk dat ze er een zullen kopen. Maar geef het winkelend publiek de mogelijkheid om te kiezen tussen twee pakjes kauwgom die slechts 2 cent uit elkaar geprijsd zijn en meer dan 77% zal ervoor kiezen om een pakje te kopen.
Profiteer van de afkeer van verliezen
Verliesaversie is een bekend psychologisch principe. Kortom, het is het idee dat we een hekel hebben aan verliezen. In die zin moet je je product aanbieden op een manier dat de klant gelooft dat ze met jouw product op de een of andere manier winnen dat als je het niet in je leven krijgt, je het op de een of andere manier zult verliezen.
Let op selectieve aandacht
Je bent misschien al bekend met het beroemde (en zeer fascinerende) onzichtbare gorilla-experiment, een onderzoek naar selectieve aandacht. Zo niet, dan gaat het ongeveer zo:
In het experiment vroegen de onderzoekers de deelnemers om een video te bekijken van mensen die een basketbal passeerden. Ze moesten tellen hoeveel passen de mensen met de witte shirts droegen. De resultaten? Een ongelooflijke helft van de deelnemers heeft de gorilla niet gezien. Zijn selectieve aandacht leidde in wezen tot wat is bedacht als 'verwaarloosde blindheid', een effect dat belangrijke implicaties heeft voor degenen die proberen te verkopen.
Hoe het onzichtbare gorilla-experiment op verkoop toe te passen:
Om te profiteren van de resultaten van het onzichtbare gorilla-experiment om meer te verkopen, zou u zich moeten concentreren op uw bestemmingspagina's. Er is een reden waarom bij het ontwerpen van websites vaak de nadruk wordt gelegd op het zo vrij mogelijk maken van uw bestemmingspagina's. Bestemmingspagina's zijn ontworpen met een bepaald doel voor ogen. Daarom die pagina's zouden zo eenvoudig en overzichtelijk moeten zijn zodat mensen niet worden afgeleid door overbodige dingen zoals GIF's en overdreven felle kleuren.
Benadruk tijd boven kosten
Als u vaak genoeg een aanbieding voor een product of dienst ziet, kunt u zich gaan heroverwegen of dat product of die dienst het echt waard is. Studies blijven ontdekken dat het veel krachtiger is om tijd boven geld te leggen. De reden is dat mensen hun tijd veel meer waarderen dan geld.
Om dit op uw verkopen toe te passen, zou u de prijzen zo moeten kaderen dat de waarde van uw product vanuit een tijdsperspectief wordt benadrukt, omdat het veel effectiever is dan het benadrukken van het product of de dienst zelf. Een voorbeeld hiervan is zeggen "Bespaar tijd met X". Je trekt niet alleen twee keer zoveel leads aan, maar die leads zijn ook bereid om twee keer zoveel uit te geven.
Doe een beroep op de autoriteit
Een beroemd experiment dat u wellicht kent, zijn de Milgram-experimenten, die enkele nuttige implicaties hebben voor het verhogen van de verkoop. Als u niet bekend bent met dit experiment, was het in feite bedoeld om erachter te komen hoe ver mensen zouden gaan als het gaat om het gehoorzamen van autoriteit, in plaats van naar hun eigen geweten te luisteren. De resultaten? In feite luisterden mensen naar autoriteit, ongeacht wat je hen vroeg te doen, zelfs als dat betekende dat mensen een elektrische schok moesten krijgen om mensen te elektrocuteren. In feite was de onderzoeker in staat om deelnemers ertoe te brengen pijnlijke elektrische schokken op anderen toe te passen, ook al hoorden ze geschreeuw, allemaal omdat de persoon die hen vertelde wat ze moesten doen een autoriteit was.
Hoe kan dit worden toegepast op uw verkopen? U dient zoveel mogelijk gebruik te maken van de autoriteit bij uw verkopen. Als u bijvoorbeeld huidcrèmes te koop heeft, kunt u reclamespots witte jassen laten dragen die doen denken aan doktoren of laboratoriumwetenschappers. U kunt ook vertrouwenszegels en certificeringen toevoegen in uw verkooppunt, en ook bedrijfslogo's toevoegen van klanten die u vertrouwen, enz. Als het gaat om het benutten van autoriteit, de resultaten zijn oneindig.