Comunicarea eficientă este necesară în societatea noastră și ar trebui să fie înnăscută, dar nu este întotdeauna cazul. În realitate, atunci când oamenii încearcă să comunice cu ceilalți, ceva nu merge bine și comunicarea cade pe marginea drumului, ceva eșuează și nu se știe întotdeauna ce este sau care este problema comunicării.
Uneori, o persoană spune un lucru, iar cealaltă persoană aude ceva total diferit, provocând neînțelegeri, conflicte și frustrare în comunicare, cum poate fi acest lucru? Comunicarea slabă poate crea conflicte în orice domeniu al vieții unei persoane. Există cei care trebuie să învețe abilități de comunicare pentru a îmbunătăți comunicarea insuficientă în multe ocazii.
Poate simți că ar trebui să îmbunătățești comunicarea cu partenerul tău, cu șeful tău, cu colegii tăi, cu copiii tăi ... Dacă da, trebuie să începi să îți îmbunătățești abilitățile de comunicare pentru a îmbunătăți conexiunile pe care le ai cu ceilalți. În acest fel vei câștiga mai multă încredere și respect față de tine și față de ceilalți, iar ceilalți față de tine! Te vei simți mai bine având abilități mai bune de rezolvare a conflictelor și îmbunătățindu-ți sănătatea socială și emoțională. în multe aspecte.
Comunicare efectiva; Ce este și ce nu este
Ce este comunicarea eficientă
Pentru a menține o comunicare eficientă, trebuie să știți că comunicarea este mult mai mult decât simplul schimb de informații. Este vorba despre înțelegerea mesajului, da, dar și emoția și tot ceea ce se află în spatele cuvintelor. Atunci când transmiteți un mesaj, trebuie să îl ascultați și pe celălalt și să dați sens complet conversației, ceea ce se spune și ceea ce se aude în ambele direcții.
Comunicarea eficientă combină acești patru factori esențiali: ascultare bună, comunicare non-verbală, gestionarea stresului și emoții care pot apărea în conversație și respect în conversație față de sine și față de celălalt.
Comunicarea va fi întotdeauna mult mai eficientă atunci când este ceva natural, spontan ... Ținând cont de cei patru factori esențiali, dar fără să ne obsedăm. Aceste abilități necesită timp și efort pentru a le realiza și mai ales pentru a le interioriza, dar cu efort și practică abilitățile dvs. de comunicare se vor îmbunătăți considerabil.
Ce NU este o comunicare eficientă
Comunicarea eficientă NU este o comunicare care are bariere pentru ca comunicarea să curgă corect. Acest lucru poate împiedica o persoană să poată comunica corect cu o altă persoană și atunci va începe atunci când problemele încep într-o conversație între două sau mai multe persoane.
Barierele care împiedică o comunicare eficientă sunt 4: stresul și emoțiile scăpate de sub control în conversație, lipsa concentrării asupra a ceea ce se spune sau a ceea ce se aude, menținerea limbajului corporal inadecvat și / sau menținerea limbajului corporal negativ.
Îmbunătățiți-vă tehnicile de comunicare eficiente
Mențineți un limbaj corporal bun
Menținerea unui bun limbaj al corpului este esențială pentru a putea avea o comunicare bună. Limbajul corpului reprezintă aproximativ 55% din modul în care alți oameni interpretează starea ta emoțională. Este esențial să-ți folosești limbajul corpului pentru a comunica scopului tău pozitiv, constructiv și colaborativ altor persoane. În cea mai mare parte, nimeni nu vrea să lucreze sau să colaboreze cu persoane negative sau critice. Gândește-te la oamenii care nu-ți plac. În general, sunt neprietenoși, critici, agresivi și insensibili la ceilalți. Chiar dacă cuvintele tale comunicative sunt prietenoase și cordiale, limbajul corpului tău reprezintă totuși mai mult de jumătate din ceea ce percepe cealaltă persoană.
Dacă doriți mai întâi să mențineți un bun limbaj al corpului a stabili un contact vizual. Un contact vizual bun înseamnă că îi privești pe ceilalți în ochi atunci când vorbești sau le vorbești. Privirea este importantă, deși luați și pauze pentru a privi în altă parte și pentru a oferi celeilalte persoane un răgaz psihologic.
Expresiile emoționale ar trebui să fie neutre și pozitive, arătându-l cu gesturile brațelor, mâinilor și feței. Când vorbește cu tine, privește limbajul corpului celuilalt. Încercați să evitați exprimarea emoțiilor negative, cum ar fi șocul, panica sau furia. Zâmbește când exprimi o comunicare pozitivă sau constructivă. Nu vă fie frică să folosiți umorul și să râdeți pentru a construi relații cu ceilalți.
Corpul tău trebuie să participe la conversație. Pentru a face acest lucru, folosiți gesturi pentru a explica lucrurile și nu vă încrucișați brațele. Corpul tău trebuie să fie paralel cu persoana cu care vorbești, iar picioarele tale ar trebui să fie îndreptate direct spre ele. Mențineți o postură verticală și relaxată. Contactul fizic respectuos și consensual eliberează oxitocina, neurotransmițătorul de încredere.
Puneți întrebări deschise
Această tehnică de comunicare eficientă este o necesitate. Întrebările deschise sunt întrebări la care nu se poate răspunde cu un da sau un nu. Motivul pentru care întrebările deschise sunt importante este că oamenii își suprimă adesea sau își filtrează gândurile și opiniile adevărate.. Pentru a-ți dezvolta încrederea cu ceilalți, trebuie să intri în capul lor și să-i ghidezi să dezvăluie adevăratele lor dorințe și motive. Când puneți o întrebare deschisă și o asigurați pe cealaltă persoană că nu o veți judeca, îi puteți face să fie complet sinceri cu dvs.
Întrebări de genul: „Ce soluție putem găsi la această problemă? Sau poate; „Ce vrei să spui exact prin asta?” Sunt întrebări deschise bune. Când puneți aceste tipuri de întrebări, le veți oferi celorlalți ocazia să se gândească la ceea ce vor spune mai eficient și veți primi informații oneste, creând o legătură de încredere.
Onestitate mai presus de toate
Trebuie să fii onest, clar, concis și respectuos în orice moment. Acest lucru este de bun simț, deoarece onestitatea este întotdeauna cea mai bună politică pentru ca ceilalți să aibă încredere în tine. Oamenii nu au încredere în oamenii care par necinstiți sau discreti. Oamenii recunosc rapid înșelăciunea acordând puțină atenție și nu ne place să fim înșelați.
Este un instinct care din punct de vedere evolutiv are sens să supraviețuim. În epopeea peșterii, dacă ai fi o persoană de încredere, alți oameni din peșteră te-ar putea ucide din spate pentru a-ți lua resursele și a supraviețui singuri. Datorită acestei istorii antice grele, oamenii au evoluat având capacități mari de a recunoaște înșelăciunea sau oamenii necinstiți. Acest lucru este crucial astăzi pentru a evita escrocheriile, hoții și, în general, pentru a preveni intrarea oamenilor răi în viața noastră.
Nu minți niciodată pe ceilalți și nu ascunde informații pe care probabil ar trebui să le cunoască în mod rezonabil. Încrederea este extrem de importantă pentru o muncă de echipă eficientă și este dificil de reconstruit odată ce este distrusă. La fel se va întâmpla și în relațiile tale personale. Rețineți acest lucru dacă vă gândiți vreodată să minți sau să îi înșelați pe alții. Oamenilor le plac oamenii cinstiți care le oferă cel mai bine încredere și respect. Există momente în care onestitatea poate fi jignitoare, dar în acest caz, poți fi sincer fără a ofensa alegându-ți cuvintele cu atenție și iubire.
Informații excelente!