Ljudje komuniciramo neprekinjeno in se tega ne zavedamo, pri nas prevladujejo različni stili komunikacije, z vami se bomo pogovarjali, kateri so 4 najpomembnejši ali najbolj uporabljeni. To želimo poudariti gre za komunikativne sloge in nikakor ne za značilnosti ljudi.
S tem mislimo, da če ima oseba v določenem času agresiven komunikacijski slog, še ne pomeni, da je ves čas agresivna oseba. Prejemnik ima lahko tako ali drugačno reakcijo, odvisno od sloga izdajatelja. Komunikacijski slog ni nekaj edinstvenega, Vsi imamo lahko različne sloge komuniciranja, odvisno od situacije ali okoliščin, v katerih smo se znašli.
pasivni komunikacijski slog
V tem slogu komunikacije pošiljatelj skriva ali zavira svoje misli, svoja prepričanja, čustva in celo lastne potrebe. Lahko je posledica strahu pred zavrnitvijo, negotovosti glede odziva drugih ali katerega koli drugega razloga. To bo ustavilo tok komunikacije od takrat da prejemnik ne pozna dejanskih potreb in misli pošiljatelja in lahko povzroči zmedo.
Ljudje, ki uporabljajo pasivni komunikacijski slog, se pogosto izogibajo neposrednemu pogledu, gledanju v tla ali se preprosto izogibajo neposrednemu očesnemu stiku. Ton glasu bo nizek in drža telesa bo prikazana s pogrbljenim telesom, povešenimi rameni ...
Pri uporabi tega komunikacijskega sloga se izogibamo preveč jasnim sporočilom z besedami, kot so: predvidevam, morda, samo to želim povedati, ni pomembno, ampak ni pomembno, itd.
Pri uporabi te vrste pasivne komunikacije lahko pride do medosebnih konfliktov in občutkov žalosti, jeze in celo zamer do sebe ali do drugih. To se zgodi, ker pošiljatelj ne more izraziti svojih potreb in ni prave izmenjave v komunikaciji. Prejemnik se bo počutil zmedeno, ker pošiljatelja ne bo dobro razumel.
agresiven komunikacijski slog
Ta komunikacijski slog temelji na vsiljevanju potreb in mnenj nad drugimi, ne da bi upoštevali, kaj drugi mislijo ali čutijo. Žalitev ali obtožb je lahko ali pa tudi ne, vendar se zdi kot intenzivna komunikacija, ki ustvarja nelagodje, ko ena oseba prevladuje, druga pa se podreja, ne da bi se tega zavedala. Oseba z agresivnim komunikacijskim slogom se ne trudi razumeti drugih, osredotoča se le nase.
V agresivnem slogu je obraz običajno napet in s sovražnimi izrazi in čustvi, pri čemer sta glavni komunikatorji jeza in agresivnost. Pogled je lahko kljuboval, glas pa glasen in močan. Telesne kretnje imajo pogosto prevladujoč slog.
nekaj izrazov ki se pogosto uporabljajo v tem komunikacijskem slogu so: ti si kriv, ti bolje..., pojma nimaš, narobe si naredil, verjetno se hecaš, bolje bi naredil, če bi me poslušal, moraš ipd. lahko vključujejo celo besede ponižanja in kritike.
Ta komunikativni slog bo ustvaril običajne medosebne konflikte, ker med dvema osebama ni zgrajena trdna podlaga. Ljudje, ki imajo agresiven komunikacijski slog, so običajno razočarani ljudje, nezadovoljni s svojim življenjem, počutijo se brez nadzora ali so vedno jezni.
Pasivno-agresivni komunikacijski slog
Ta komunikacijski slog bi bil kombinacija prvih dveh obravnavanih. To je sploh ne neposreden slog, ki vedno išče namige, da pokaže svoje nelagodje. So selektivni in z nekaterimi bodo prijetni, z drugimi pa neprijetni.. Ko pride do konflikta, se izogibajte neposrednemu reševanju problema in lahko celo »uporabi« druge ljudi, da to storijo namesto njega, tudi če nimajo nič opraviti z zadevnim konfliktom.
Običajno se zdijo prijazni, vendar ne bodo s tistimi, s katerimi čutijo nekakšno negativno predstavo. Imajo neokusen ton, čeprav so njihove besede prijazne.
Svojega mnenja ne izražajo neposredno, ampak izgledajo kljubovalno ali zaničljivo. O svoji težavi se bodo pogovarjali z ljudmi, ki s konfliktom nimajo nič. Tvoja govorica telesa oz njegove besede se razlikujejo od tega, kar v resnici misli ali s svojim vedenjem. Ta vrsta komunikacije običajno povzroči notranje konflikte tako za osebo kot za druge.
Asertivni slog komunikacije
Ta slog komunikacije bo ljudem pomagal imeti dober medosebni odnos, saj obstaja skladnost med tem, kar nekdo izraža in misli, pa tudi v vedenju. Narejeno je pošteno in upošteva misli drugih.
Izražajo lastne potrebe ali misli, ne da bi užalili ali povzročili nelagodje drugim. Ne iščemo dominacije, gre le za učinkovit komunikacijski slog, kjer nekdo govori jasno, ne da bi prizadel druge.
Izraz obraza v tem komunikativnem slogu je miren in prijeten. Pogled je neposreden, vendar ne agresiven ali dominanten, z jasnim in čvrstim tonom glasu. Krete so umirjene in ne zastrašujoče.
Misli, čustva ali ideje se izražajo primerno, pri čemer se spoštujejo pravice drugih, a tudi njihove lastne. Druga oseba ni nikoli diskvalificirana in uporabljajo se asertivne fraze, na primer: čutim, verjamem, mislim, razumem, da te, čutim, ko to počneš, rad bi, kaj misliš, če ... itd. .
Uporabljene fraze so običajno naklonjene drugim in pozitivni ter izražajo njihove lastne želje in potrebe, vendar hkrati pa potrjuje želje in potrebe drugih.
Ta slog komunikacije bo omogočal tekoč odnos med ljudmi in poskrbel, da se bo počutil zadovoljivo. Ni napetosti in rešuje težave, ki se lahko pojavijo ob določenem času. Oseba s tem komunikativnim slogom se dobro počuti v sebi in tudi z drugimi.
Zdaj, ko poznate 4 komunikacijske sloge, se počutite bolj identificirani z enim ali drugim? 4 običajno kombiniramo glede na situacijo, v kateri smo se znašli, nedvomno pa bi se morali potruditi, da bi lahko vedno uporabljali zadnji omenjeni slog komunikacije.