Opolnomočenje ni le izraz, ki se v družbi pogosto uporablja za označevanje nekaterih skupin, na primer žensk ... To je nov model vedenja, da se v življenju počutite močni, ki vključuje resnične dokaze o lastnih zmožnostih in lahko vpliva na odnose in socialno okolje.
Popularna kultura pogosto napačno predstavlja koncept osebnega opolnomočenja s poudarjanjem doseganja subjektivnega čustva, v katerem se človek počuti pooblaščenega. Vendar pa opolnomočenje po sami definiciji zahteva povečanje našega dejanskega vpliva v naši družbeni sferi, ne glede na to, ali to počnemo v intimnih odnosih v našem širšem družbenem kontekstu, kot državljani ali kot potrošniki. Torej je model, ki poudarja vpliv v resničnem svetu.
Vpliv na naše okolje
Opolnomočenje je povezano z dejanji, ki se izvajajo v resničnem svetu, v katerem živimo, in vplivom teh dejanj na družbene odnose. Občutek moči je super, vendar lahko prispeva k večjemu osebnemu opolnomočenju le, če te občutke uporabimo v resničnem svetu in dosežemo rezultate. Na primer, če preberemo knjigo za samopomoč, se lahko počutimo sposobne izboljšati odnos s partnerjem, toda če nismo sposobni začeti produktivnega dialoga z njimi in ta dialog vodi do resničnih izboljšav odnosa, nas ni več tam več moči kot smo bili, ko smo začeli.
Kako povečati osebno opolnomočenje
Kot lahko vidite, je opolnomočenje proces, v katerem oseba, ki ji primanjkuje moči, postavi osebno pomemben cilj, namenjen povečanju moči, ukrepa k temu cilju ter opazuje in razmišlja o vplivu tega dejanja na podlagi svoje samozavesti. v evoluciji, znanju in kompetencah, povezanih s ciljem. Ključni vidik tega novega modela je dinamična povratna informacija med našimi prizadevanji in rezultati, ki jih prinašajo.
Uspehi in neuspehi na tej poti lahko pozitivno in negativno vplivajo na proces opolnomočenja. Ukrepanje samo po sebi ni dovolj. To bo prispevalo k občutku opolnomočenja le, če bodo naša dejanja imela želeni učinek in bomo uspešni. Napake lahko ovirajo občutek opolnomočenja in nas postavijo nazaj.
Pritožbe niso vedno strupene
Sposobnost pridobivanja veščin, potrebnih za doseganje teh ciljev, lahko močno spremeni hitrost in uspeh procesa opolnomočenja. Eden najlažjih in najbolj dostopnih načinov uporabe teh lekcij in usposabljanja je vložitev pomembne pritožbe. Zakaj so pritožbe popolno orodje za osebno opolnomočenje? Na splošno so pritožbe običajno nekaj strupenega, zaradi česar se počutimo slabo, vendar do neke mere v tem primeru niso slabe.
Vsi se redno srečujemo s pritožbami, vendar jih največkrat ne rešimo učinkovito. Namesto tega ponavadi se pritožujemo nad njimi, da bi izključili svoje frustracije. Tako se na primer počutimo tako nemočne in brezizhodne pri reševanju pritožb svojih potrošnikov, da presenetljivih 95% nezadovoljstva potrošnikov ni razrešenih, ker se nad njimi ne moremo učinkovito pritožiti. Enako velja za pritožbe v našem osebnem življenju. Ko nas prijatelj ali ljubljena oseba razočara ali rani, o svoji pritožbi razpravljamo z velikim številom drugih prijateljev in bližnjih, redko pa z zadevno osebo.
Prepričani smo, da bo predstavitev pritožb odgovornim osebam, najsi bodo prijatelji ali ljubljeni ali podjetja in podjetja, bolj problematična, kot se splača, ne bo privedla do zadovoljive rešitve in bo dejansko poslabšala položaj. Z uspešnim vložitvijo pritožbe pa lahko pokažemo svoj vpliv v odnosih in / ali družbenem kontekstu in se počutimo bolj sposobne, kompetentne in močne.
Povečajte svoje osebno opolnomočenje
Sledite tem korakom, da se vaše osebno poslabšanje hitro dvigne. Če ga želite bolje razumeti, si predstavljajte, da ste nezadovoljni potrošnik.
- Določite cilj. Ideja je, da povečate svojo raven vpliva na kateri koli družbeni ravni, pa naj bo to z osebo, skupino ali s celotnim sistemom. Z vložitvijo pritožbe potrošnikov se v bistvu borimo s podjetjem, podjetjem ali družbo. Zmaga v bitki z doseganjem želenega rezultata je pomemben dokaz našega družbenega vpliva. Ko pritožbo naslovimo na prijatelja ali ljubljeno osebo in jo uspešno rešimo, vplivamo na odnos, ki je pomemben in zelo pomemben za naše življenje.
- Zavedaj se. Za dosego cilja potrebujete razumevanje vključenega sistema, dinamike moči, ki smo jo našli, vire, ki jih potrebujete, in akcijski načrt.
- Samo-učinkovitost. Če želimo ukrepati, moramo najprej verjeti, da lahko cilj dosežete. Pridobivanje nabora znanj in veščin, potrebnih za pritožbo, in razpolaganje z različnimi učinkovitimi orodji za pritožbe lahko na svetu spremenijo samozavest in občutke lastne učinkovitosti.
- Konkurenca. Boljše kot so naše veščine, večja je naša usposobljenost. Če uporabimo naš niz pritožb, bomo dobili vpogled v to, kje smo najmočnejši in na katerih veščinah ali kompetencah moramo delati. Iskanje pritožb pri bližnjih zahteva finost in ustrezne tehnike, ki jih je mogoče izboljšati s prakso. Pritožbe podjetjem in podjetjem so lahko vztrajne in tudi tukaj je več truda, več se učimo in višja je naša usposobljenost.
- Ukrep. Proces opolnomočenja je dinamičen, v katerem delujemo, razmišljamo, ocenjujemo in ponovno delujemo. Ko se pritožujemo ljubljeni osebi, moramo preizkusiti svoje spretnosti, tako da najprej obravnavamo manjše, manj pomembne pritožbe (na primer pritožbo zaradi nepopolne domače naloge ali določene epizode zamude). Morda imamo izmenjavo s predstavnikom službe za stranke, ki naše težave ne reši, vendar nam posreduje pomembne informacije, ki jih lahko uporabimo pri poznejšem pogovoru z nadzornikom ali pri oddaji pritožbe direktorjem podjetja.
- Vpliv. Osebno opolnomočenje si je težko prislužiti in v nekem smislu bi moralo biti, če želimo spremeniti svoj občutek globoko. Vsa naša prizadevanja se ne bodo takoj izplačala. Proces opolnomočenja je ravno to, postopek in ne čez noč metamorfoza. Čim pomembnejši je naš družbeni vpliv, tem več moči se bomo počutili.
Proces opolnomočenja ni linearni zagon k močnejšim notranjim občutkom učinkovitosti, temveč bolj dinamičen proces, v katerem se znanje pridobiva, deluje, ocenjuje vpliv in prizadevanja se redefinirajo. Bolje graditi počasi, tako da poiščete preprostejše pritožbe, preden odpravite pomembnejša nezadovoljstva. Vsaka majhna pritožba, ki jo bomo rešili na tej poti, bo ustvarila nov gradnik, na katerem bomo lahko zgradili stabilen občutek. in trajno osebno opolnomočenje, samozavest in samo-učinkovitost. Če se počutite bolj samozavestni, kompetentni in pooblaščeni, morda samo veste, kako se pritožiti.