Tehnike reševanja kritike

Preden preučimo te tehnike za obravnavanje kritike, Vabim vas, da si ogledate ta video, ki nam z veliko moralo pripoveduje kratko zgodbo o tem, o čem se bomo pogovarjali.

V tem videoposnetku nam na zabaven in zabaven način prikažejo, kako moramo ukrepati ob kritikah drugih in kar koli bomo storili, vedno bodo ljudje, ki nas kritizirajo:

[mashshare]

Ko govorimo o kritiziranju ali poslušanju besede "Kritika" ni redka, da jo povežemo z nečim negativnim; z opozarjanjem na pomanjkljivosti ali kaj lahko naredimo bolje. Ni nenavadno tudi, da ga (ob številnih priložnostih) spremljajo besede, ki pri sporočilu niso najbolj primerne ... Mislim, da to, o čemer govorim, zveni znano.

Ali imate vedno negativni prizvok? Ali bodo vedno naši "Sovražniki"?

Da malo razčistimo, kaj pomeni beseda kritičen, in odstranimo to nekoliko neprijetno podobo iz našega uma; Iz slovarja Kraljeve španske akademije puščam naslednjo definicijo:

"Izpit in presoja nekoga ali nečesa, zlasti tistega, ki se javno izrazi glede predstave, knjige, umetniškega dela itd."

Mislim, ni nujno, da gre za negativno presojo, niti se mu ni treba izraziti na neprijeten način. To je način komuniciranja našega dojemanja (kaj opazimo pri nečem ali nekom) in kako se počutimo kaj opazujemo (odnos človeka, njegovo vedenje, igra itd.).

Kako to sporočamo in s kakšnim namenom To je tisto, kar razlikuje med nekaterimi kritikami in drugimi, in prav zaradi tega se počutimo zelo dobro ali res slabo, ko jih prejmemo.

PREJMI MNENJA ... BREZ SAMEGA SEBE.

Da bi se lahko soočili s kritiko, je pomembno:

 -Vedeti priznati naše napake in razmislite o tem kritika je lahko učna priložnost.

-Ostani miren in ne razpadaj.

-Slušaj jo prepoznati, za kakšno vrsto gre in tako vedeti, katero tehniko uporabiti.

VRSTE KRITIKE

Destruktivno: Z njimi vem poskuša poškodovati ali ponižati osebi. Naj se počutijo premalo cenjene in / ali zaničevane s strani drugih.

Konstruktivno: Tovrstne kritike poskusite pomagati izboljšati, napredovati in dosegati cilje. Oni lahko pozitiven (Izpostavijo prednosti, spretnosti, prepoznajo dobro opravljeno delo itd.) Oz negativno (Ukvarjajo se z napakami in vidiki, ki jih je treba izboljšati, da bi koristili osebi in dosegli njen napredek).

Lahko se izrazijo tudi kritike pravilno (brez nespoštovanja in uporabe neagresivnega besednega in neverbalnega jezika) oz nepravilno (ravno nasprotno).

TEHNIKE ZA PREJEMANJE NEGATIVNIH GRADBENIH KRITIK

Če so kritiko pravilno izrazili.

-Vprašajte za podrobnosti. Poskusite pridobiti informacije za izboljšanje.

"O čem govoriš?" "Kako to misliš z ...?" "Kaj misliš, da bi lahko storil, da ...?"

- Razmislite o možnosti, da ima oseba prav.

-Za zahvalo prejete informacije in način njihovega izražanja.

-Če se strinjate s pregledom, lahko zavezati k spremembam in izboljšanju tiste "napake", ki prosijo za predloge za to. Če se ne strinjate, pokažite svoje nesoglasje brez nespoštovanja: "Cenim, čeprav sem še vedno prepričan, da ..." "Razumem, da tako mislite, ampak ..." "Hvala, čeprav še vedno trdim, da ..."

Če so kritiko izrazili napačno.

-Upoštevate lahko enake smernice kot v prejšnjem primeru, vendar izrazno vaše nesoglasje z načinom, kako so vas kritizirali: "Želel bi, da mi naslednjič poveš, ne da bi vpil."

TEHNIKE PREJEMANJA DESTRUKTIVNIH KRITIK

-V tem primeru ne zanima pridobivanje informacij, ampak ustavitev kritike ali nevtralizacija le-teh. Pomembno je, da smo čustveno neodvisni od kritike, kajti če bomo "eksplodirali", bomo osebo spodbudili, da nadaljuje s kritiko.

REZ Sestoji iz zanemarjajo žaljivi del in škodljivo za kritiko in se osredotočite le na tisti del kritike, ki vas zanima.

- "Tepec si; nikoli ne poveš, kdaj boš pozen, vse ti je vseeno «.

- »Prav imaš, moral bi te poklicati, da te obvestim. Tokrat so se zamudila prevozna sredstva in tudi jaz «.  

Ločene teme: Sestoji iz razlikovati med različnimi sporočili kritika in jih obravnavajte ločeno.

- "Si slab prijatelj, ker te prosim, da mi posodiš avto in ti ni do tega."

- “To, da vam ne posodi avtomobila, še ne pomeni, da ni vaš prijatelj. Preprosto ne maram avtomobila prepustiti nikomur ”.

RAZOROŽI JEZO: Ko je oseba zelo jezna, je priročno prezreti sporočilo (na splošno agresiven) in vljudno nočete nadaljevati s temo. Ko se oseba pomiri, se pogovor nadaljuje.

"-Dovolj imam! Vedno delaš enako, si nevzdržen! "

- “Vidim, da ste jezni in bi se rad pogovoril o tem. V tem tonu ne moremo ničesar razjasniti ali pa se umirimo ali se k temu vrnemo kasneje «.

Ne bojimo se kritik; nam lahko zagotovi zelo informacije dragoceno in koristno če jih znamo poslušati.

Ali vadimo?