Ефикасна комуникација је неопходна у нашем друштву и треба да буде урођена, али то није увек случај. У стварности, када људи покушају да комуницирају са другима, нешто пође по злу и комуникација падне са пута, нешто закаже и не зна се увек шта је или шта је проблем у комуникацији.
Понекад особа каже једно, а друга чује нешто сасвим друго, изазивајући неспоразуме, сукобе и фрустрацију у комуникацији, како то може бити? Лоша комуникација може створити сукоб у било којој области човековог живота. Постоје они који у многим приликама треба да науче вештине комуникације да би побољшали ту недовољну комуникацију.
Можда осећате да бисте требали побољшати комуникацију са својим партнером, шефом, сарадницима, децом ... Ако је то случај, морате почети да побољшавате своје комуникацијске вештине како бисте побољшали везе које имате са другима. Тако ћете стећи више самопоуздања и поштовања према себи и према другима, а други према вама! Боље ћете се осећати бољим вештинама решавања сукоба и побољшањем свог социјалног и емоционалног здравља. у многим аспектима.
Ефективна комуникација; Шта јесте, а шта није
Шта је ефикасна комуникација
Да бисте одржали ефикасну комуникацију, морате знати да је комуникација много више од пуке размене информација. Ради се о разумевању поруке, да, али и осећања и свега што стоји иза речи. Када преносите поруку, такође морате саслушати другу и дати пуно значење разговору, шта се говори и чује у оба смера.
Учинковита комуникација комбинује ова четири битна фактора: добро слушање, невербална комуникација, управљање стресом и емоције које могу настати у разговору и поштовање у разговору према себи и према другима.
Комуникација ће увек бити много ефикаснија када је нешто природно, спонтано ... Узимајући у обзир четири битна фактора, али без опсесије над њом. За ове вештине је потребно време и напор да бисте их извели, а нарочито да бисте их интернализовали, али уз труд и вежбање ваше комуникацијске вештине ће се знатно побољшати.
Шта НИЈЕ ефикасна комуникација
Ефективна комуникација НИЈЕ комуникација која има препреке да би комуникација текла правилно. То може спречити једну особу да може правилно да комуницира са другом и тада ће проблеми започети у разговору двоје или више људи.
Препреке које спречавају ефикасну комуникацију су 4: стрес и емоције ван контроле у разговору, недостатак концентрације на оно што се говори или чује, одржавање неодговарајућег говора тела и / или одржавање негативног говора тела.
Побољшајте своје ефикасне технике комуникације
Одржавајте добар говор тела
Одржавање доброг говора тела од суштинске је важности за добру комуникацију. Говор тела представља око 55% начина на који други људи тумаче ваше емоционално стање. Од суштинске је важности да користите језик тела да бисте другима саопштили своју позитивну, конструктивну и заједничку сврху. Углавном нико не жели да ради или сарађује са негативним или критичним људима. Замислите људе који вам се не свиђају. Генерално су непријатељски расположени, критични, агресивни и неосјетљиви према другима. Чак и ако су ваше комуникативне речи пријатељске и срдачне, ваш говор тела и даље представља више од половине онога што друга особа опажа.
Ако прво желите да одржите добар говор тела успоставити контакт очима. Добар контакт очима значи да гледате друге у очи када им говорите или разговарате. Поглед је важан, иако правите паузе и да бисте скренули поглед и дали другој особи психолошки предах.
Емоционални изрази треба да буду неутрални и позитивни, показујући то покретима руку, руку и лица. Када разговарају са вама, погледајте језик тела друге особе. Покушајте да избегнете изражавање негативних емоција као што су шок, паника или бес. Насмешите се када изражавате позитивну или конструктивну комуникацију. Не плашите се хумора и смеха да бисте изградили однос са другима.
Ваше тело мора учествовати у разговору. Да бисте то урадили, користите гесте да бисте објаснили ствари и не прекрижите руке. Ваше тело треба да буде паралелно са особом са којом разговарате, а стопала треба да буду усмерена директно на њих. Одржавајте усправно и опуштено држање. Поштовање и споразумни физички контакт ослобађа окситоцин, поуздани неуротрансмитер.
Постављајте отворена питања
Ова ефикасна техника комуникације је обавезна. Отворена питања су питања на која не можете одговорити са да или не. Разлог зашто су отворена питања важна је тај што људи често потискују или филтрирају своје истинске мисли и мишљења.. Да бисте развили поверење код других, морате им ући у главу и усмерити их да открију своје истинске жеље и мотиве. Када поставите отворено питање и уверавате другу особу да јој нећете судити, можете да је натерате да буде потпуно искрена према вама.
Питања попут: „Какво решење можемо наћи за тај проблем? Или можда; „Шта тачно под тим подразумевате?“ Добра су отворена питања. Када постављате овакве врсте питања, даћете другима прилику да размисле шта ће ефикасније рећи и добићете искрене информације стварајући везу поверења.
Искреност пре свега
У сваком тренутку морате бити искрени, јасни, концизни и са поштовањем. То је здрав разум, јер је искреност увек најбоља политика да вам други верују. Људи не верују људима који изгледају непоштено или неупадљиво. Људи брзо препознају обману обраћајући мало пажње и не волимо да нас обмањују.
Инстинкт је који са еволуционе тачке гледишта има смисла преживети. У епској епизоди о пећинама, ако сте особа од поверења, други пећински људи могли би вас убити с леђа да би вам узели ресурсе и преживели сами. Захваљујући овој тешкој древној историји, људи су еволуирали имајући велике способности да препознају обмане или непоштене људе. Ово је данас пресудно за избегавање превара, лопова и уопште, да спречимо лоше људе да уђу у наш живот.
Никада немојте лагати друге или сакривати информације које би вероватно требало да знају у разумном року. Поверење је изузетно важно за ефикасан тимски рад и тешко га је обновити након што се уништи. Исто ће се догодити и у вашим личним односима. Имајте ово на уму ако икада помислите да лажете или обмањујете друге. Људи воле искрене људе који им најбоље дају поверење и поштовање. Постоје тренуци када искреност може бити увредљива, али у овом случају можете бити искрени без увреде тако што ћете пажљиво и с љубављу бирати речи.
Одличне информације!