Када говоримо о отвореним питањима, то нема никакве везе са затвореним питањима. Затворена питања на постављена питања обично имају кратак, јединствен и обично једнослован одговор, односно одговори су обично „да“ или „не“.
Отворена питања имају потпуно другачији одговор, односно када су одговори формулисани, састоје се од више речи и дају саговорнику прилику да започне разговор или чак да буде у могућности да боље изразите речи које желите да одговорите на отворено питање.
Предности отворених питања
Отворена питања имају предност над затвореним питањима, јер вам омогућавају да боље изразите своје мисли. Сад идемо наведите неке од предности ове врсте питања приликом анкетирања људи.
Може се рећи још ствари
Отворена питања омогућавају испитаницима да укључе више информација, укључујући осећања, ставове и разумевање теме. Ово омогућава бољи приступ истинским осећањима испитаника о неком питању. Затворена питања, због једноставности и ограничења одговора, испитаницима можда неће понудити опције које заиста одражавају њихова стварна осећања. Затворена питања било Дозвољавају испитанику да објасни да не разуме питање или нема мишљење о тој теми.
Породица заједно обедује
Одговор је боље промислити
Отворена питања смањују две врсте грешака у одговору; испитаници вероватно неће заборавити одговоре које морају да бирају ако им се пружи прилика да слободно одговоре, а отворена питања једноставно не дозвољавају испитаницима да игноришу читање питања и једноставно „попуњавају“. анкета у сваком случају одговара (као што је попуњавање поља „не“ за свако питање).
Више информација добијате у анкетама
Будући да омогућавају добијање додатних информација од испитаника, као што су демографске информације (тренутна запосленост, старост, пол итд.), Анкете које користе отворена питања друга истраживачи могу лакше користити за секундарну анализу. да анкете које не пружају контекстуалне информације о анкетираној популацији.
Примери отворених питања
Даље ћемо вам показати неке примере и отворена питања како бисте могли боље разумети шта мислимо када говоримо о овим врстама питања.
- Који су били најважнији ратови икад вођени?
- Шта планирате да купите у супермаркету данас?
- Како је тачно започела туча између вас двоје?
- Које су ваше омиљене успомене из детињства?
- Како ћете помоћи компанији ако вас ангажују да радите са нама?
- Шта планирате да радите одмах након завршетка факултета?
- Какве украсе планирате да имате за рођендан вашег пријатеља?
- Какво је било ваше искуство у средњој школи?
- Како сте се упознали ви и ваш најбољи пријатељ?
- Која места се надате да ћете видети на одмору?
- Како се резервисати за лет?
- Који су били главни ефекти Другог светског рата?
- Шта треба да урадите да бисте купили кућу?
- Како је живети у својој земљи?
- Који је најбржи начин да дођете до продавнице кућних љубимаца у граду?
- Зашто изгледаш раздражено сваки пут кад разговарам с тобом?
- Како бих се могао боље представити?
- Како успевате да сами одгајате децу?
- Шта се дешава са људима те класе?
- Где ћете наћи времена да напишете сва та писма?
- Зашто не могу ићи с тобом?
- Због чега лишће мења боју?
- Како тачно замените екран телефоном?
- Шта мислите о мени?
- Да ли бисте нешто променили у свом начину постојања?
Иако отворена питања захтевају дуже одговоре од затворених, отворена питања нису увек сложенија. На пример, питање „Шта данас планирате да купите у бакалници?“ може једноставно захтевати од испитаника да прочита са листе.
Оно што не можемо занемарити је да отворена питања дају јасније одговоре, више објашњења ко говори и да одговори дају много више информација него што би сама затворена питања могла пружити.
Коришћење отворених питања: карактеристике
Отворена питања имају следеће карактеристике:
- Испитаник размишља и размишља пре него што одговори
- Добијају се мишљења, мисли и осећања
- Анкетар ће имати контролу над разговором
Због тога су отворена питања корисна у следећим ситуацијама:
- Као наставак затворених питања за развијање разговора и отварање некоме ко је прилично затворен: Шта сте радили на одмору? Како се фокусирате на свој посао?
- Да бисте добили више информација о некој особи, њеним жељама, потребама, проблемима ...: Шта вас брине? Зашто је то вама толико важно?
- Да би људи схватили размере својих проблема: Питам се шта би се догодило кад би се ваши купци жалили на оно што радите.
- Да би се осећали добро када питате о свом здрављу или показујете људску забринутост за другу особу: Како се осећате након операције? Видим да сте помало забринути, шта није у реду са вама?
Отворена питања обично почињу са:
- Куе
- Зашто?
- Како
- Или одраз који позива да нешто опише
Коришћење отворених питања с времена на време може бити незгодно, јер изгледа као да другој особи дајете контролу. Међутим, добро постављена питања остављају вас под контролом док усмеравате своје интересовање и ангажујете их тамо где тачно желите.
Када отварате разговоре, добра равнотежа је око три затворена питања до једног отвореног питања. Затворена питања могу започети разговор и резимирати напредак, док отворена питања наговарају другу особу да размишља и дајте вам корисне информације о њима.
Добар трик је да вам постављају отворена питања. Ово вам даје прилику да разговарате о ономе што заиста желите. Начин да то урадите је да заинтригирате причом или коментаришете нешто што желите да пренесете. Као што видите, отворена питања су увек боља опција кад год пожелите добар разговор или посебно прикупљати информације.