Када говоримо о асертивности, мислимо на способност људи да саопштите своје жеље, потребе или мисли а да не повреди и не вређа друге људе.
Асертивност је синоним за добре друштвене вештине, али нам такође омогућава да имамо неопходне алате за одбрану својих права без нападања других или напада.
шта је асертивност
Асертивност може бити део ваше личности, вашег уобичајеног облика комуникације према себи и према другима. То су вештине које се огледају у међуљудским односима и избегавају агресивност било које врсте (активне или пасивне), али умеју да постављамо границе и бранимо своја права.
Емпатија у сваком случају има исконску улогу у процесу асертивности. То је основа за одржавање доброг суживота јер можете чврсто изразити своје мишљење без потребе да наносите штету другим људима.
самопоуздање омогућава вам да изразите своје мисли, емоције, осећања, мишљења… на одговарајући начин, поштујући себе и без потребе да користите агресивност или насиље. Ваше понашање ће се заснивати на поштовању према себи, али и према другима.
Примери коришћења асертивности
Да бисмо боље разумели шта је асертивност и како је користити у свом животу, даћемо вам неколико примера. На тај начин ћете моћи да их пратите да бисте почели да примењујете ову важну друштвену вештину у свом животу и приметили позитивну промену у вашим међуљудским односима.
Пример КСНУМКС
неасертивна комуникација
Бескорисни сте, увек грешите око исте ствари (у овој реченици судите и генерализујете, агресивни сте према другој особи)
Асертивна комуникација
Приметио сам да нисте правилно попунили формуларе и то је изазвало кашњења у одељењу, да ли сте приметили? Да ли вам треба помоћ било које врсте? (То је асертивна фраза јер говори о радњи друге особе, утицају који је изазвао и потврђује се нуђењем помоћи.
Пример КСНУМКС
неасертивна комуникација
Нисте посвећени послу, то вам се увек дешава. (У овој реченици је суђено и генерализовано)
Асертивна комуникација
Приметио сам да сте ове недеље два пута каснили на наше обавезе, волео бих да будете тачнији. (То је асертивна фраза јер се указује на оно што вам смета и поставља се захтев у првом лицу понашања да се побољша).
Пример КСНУМКС
неасертивна комуникација
Увек ме доводиш у лоше расположење. (То је фраза која окривљује другу особу, а говорник себе ставља у улогу жртве).
Асертивна комуникација
Када тако разговараш са мном, осећам се лоше, желим да разговараш са мном бољим тоном гласа. (То је асертивна фраза јер се указује на оно што вам смета и захтева се у првом лицу да генерише промену).
Пример КСНУМКС
неасертивна комуникација
Игноришете ме и искључујете ме из свог живота. (Окривљује се други, а особа која говори себе ставља у улогу жртве).
Асертивна комуникација
Када ме ниси позвао на своју журку, осећао сам се изостављеним и не разумем зашто си то урадио, стварно ме жалости што си то урадио. (Особа која говори преузима одговорност за своје емоције, објашњава шта јој је сметало, утицај који је то имало на њихове емоције).
Пример КСНУМКС
неасертивна комуникација
Никада ме не слушаш и не обраћаш пажњу на мене, или се ради оно што увек кажеш или се ништа не ради. (Друга особа се генерализује и оцењује).
Асертивна комуникација
Када сам ти рекао за своје мишљење које се разликовало од твог, учинило ми се да си се мало узнемирио, је ли тако? Какво је ваше мишљење о тој теми? (Говорите у првом лицу, прецизирајте шта се догодило, потврдите мисао друге особе и тражите консензус).
Примери асертивних одговора
Понекад се асертивност мора појавити као одговор на захтеве који су нам упућени или у разговору у који смо уроњени. Неки примери:
- Асертивни одговор на вербални сукоб: Извините, желим нешто да вам кажем, али ме прекидате; причај са мном а да не вичеш да ти се обраћам добрим тоном гласа итд.
- Свеобухватан одговор који манифестује потребу: Разумем шта ми говориш/радиш, али ја...
- Одговор осећам: Када то урадиш, осећам; кад си ми рекао, осетио сам; Више волим да ми кажеш итд.
- Асертивни одговор на агресивност: Што се више будете љутили/викали на мене, нећу моћи да се изразим како треба. Када престанете и будете могли да чујете шта имам да вам кажем, настављамо разговор.
- Одговор НЕМА активнијег слушања: Не могу да идем на ручак у друштву, иако знам да стварно желиш да идем, али ми је заиста немогуће да идем.
- Одговори НЕМА образложења: Хвала вам што сте ме позвали у своју кућу, иако више волим да не идем јер тог дана имам друге планове.
- Привремени НЕ одговор: Хвала вам што сте ме позвали у своју кућу, иако више волим да не идем јер тог дана имам друге планове, хоћемо ли видети за неки други викенд?
- Одговор у потрази за одговорношћу треће стране: Шта мислиш са…?
- Одговорите да запамтите своја права: Имам право да…
Као што видите, објаснили смо многе примере асертивности које можете користити у свом свакодневном животу, како у личним односима тако и на радном месту. Оно што је изнад свега важно је да можете остати мирни. Неопходно је да будете свесни да имате сва права на свету да изразите своје емоције а ваша осећања јасно и сажето.
Чак имате право да прекинете разговор у случају да вам морају давати објашњења из одређеног разлога. Морате учинити да вас други поштују, али пре свега морате поштовати себе да би се то догодило.
Асертивност је одржавање уважавајуће и флуидне комуникације са другима, узимајући у обзир емоције и осећања других... али изнад свега, и што је још важније, је да узмете у обзир ваше мисли, емоције, осећања и права. Можете бити асертивнија особа са овим примерима асертивности и побољшати своје личне односе данас!