Etkili iletişim toplumumuzda gereklidir ve doğuştan gelmelidir, ancak her zaman böyle değildir. Gerçekte, insanlar başkalarıyla iletişim kurmaya çalıştığında, bir şeyler ters gider ve iletişim yol kenarına düşer, bir şeyler başarısız olur ve iletişim sorununun ne olduğu veya ne olduğu her zaman bilinmez.
Bazen bir kişi bir şey söyler ve diğer kişi tamamen farklı bir şey duyar, yanlış anlamalara, çatışmalara ve iletişim hüsranına neden olur, bu nasıl olabilir? Zayıf iletişim, bir kişinin hayatının herhangi bir alanında çatışma yaratabilir. Birçok durumda bu yetersiz iletişimi geliştirmek için iletişim becerilerini öğrenmesi gerekenler var.
Belki partnerinizle, patronunuzla, iş arkadaşlarınızla, çocuklarınızla iletişimi geliştirmeniz gerektiğini düşünüyorsunuz ... Eğer öyleyse, başkalarıyla olan bağlarınızı geliştirmek için iletişim becerilerinizi geliştirmeye başlamalısınız. Bu şekilde kendinize ve başkalarına ve başkalarına karşı daha fazla güven ve saygı kazanacaksınız! Daha iyi çatışma çözme becerilerine sahip olarak ve sosyal ve duygusal sağlığınızı geliştirerek kendinizi daha iyi hissedeceksiniz. birçok yönden.
Etkili iletişim; Nedir ve ne değildir
Etkili iletişim nedir
Etkili iletişimi sürdürmek için, iletişimin bilgi alışverişinden çok daha fazlası olduğunu bilmelisiniz. Bu mesajı anlamakla ilgilidir, evet, aynı zamanda duyguyu ve kelimelerin arkasındaki her şeyi. Bir mesajı ilettiğinizde, diğerini de dinlemeniz ve sohbete tam anlam vermeniz, söylenenleri ve her iki yönde de duyulanları vermeniz gerekir.
Etkili iletişim şu dört temel faktörü birleştirir: iyi dinleme, sözsüz iletişim, stres yönetimi ve sohbette ortaya çıkabilecek duygular ve sohbette kendine ve diğerine saygı.
İletişim, doğal, spontane bir şey olduğunda her zaman çok daha etkili olacaktır ... Dört temel faktörü hesaba katarak, ancak onu takıntı haline getirmeden. Bu becerilerin gerçekleştirilmesi ve özellikle içselleştirilmesi için zaman ve çaba gerekir, ancak çaba ve uygulama ile iletişim becerileriniz önemli ölçüde gelişecektir.
Etkili iletişim ne DEĞİLDİR?
Etkili iletişim, iletişimin düzgün şekilde akması için engelleri olan bir iletişim DEĞİLDİR. Bu, bir kişinin diğeriyle düzgün bir şekilde iletişim kurmasını engelleyebilir ve iki veya daha fazla kişi arasındaki bir konuşmada sorunlar başladığında o zaman olacaktır.
Etkili iletişimi engelleyen engeller 4: konuşmada kontrolden çıkan stres ve duygular, söylenenlere veya duyulanlara odaklanamama, uygunsuz vücut dilini sürdürme ve / veya olumsuz vücut dilini sürdürme.
Etkili iletişim tekniklerinizi geliştirin
İyi bir vücut dilini koruyun
İyi bir iletişim kurabilmek için vücut dilini korumak çok önemlidir. Beden dili, diğer insanların duygusal durumunuzu nasıl yorumladıklarının yaklaşık% 55'ini temsil eder. Olumlu, yapıcı ve işbirlikçi amacınızı diğer insanlara iletmek için vücut dilinizi kullanmak çok önemlidir. Çoğunlukla, hiç kimse olumsuz veya eleştirel insanlarla çalışmak veya işbirliği yapmak istemez. Sevmediğin insanları düşün. Genellikle düşmanca, eleştirel, saldırgan ve başkalarına karşı duyarsızdırlar. İletişimsel kelimeleriniz samimi ve samimi olsa bile, vücut diliniz diğer kişinin algıladıklarının yarısından fazlasını temsil eder.
Önce iyi bir vücut dilini korumak istiyorsanız göz teması kur. İyi göz teması, konuşurken veya konuşurken başkalarının gözlerine bakmanız anlamına gelir. Bakmak önemlidir, ancak aynı zamanda başka yere bakmak ve karşınızdaki kişiye psikolojik bir soluk vermek için ara vermiş olsanız da.
Duygusal ifadeler tarafsız ve olumlu olmalıdır, kollarınızın, ellerinizin ve yüzünüzün hareketleriyle göstermek. Sizinle konuştuklarında, diğer kişinin vücut diline bakın. Şok, panik veya öfke gibi olumsuz duyguları ifade etmekten kaçınmaya çalışın. Olumlu veya yapıcı bir iletişim kurduğunuzda gülümseyin. Başkalarıyla dostluk kurmak için mizah kullanmaktan ve gülmekten korkmayın.
Vücudunuz sohbete katılmalıdır. Bunu yapmak için, bir şeyleri açıklamak için jestler kullanın ve kollarınızı çaprazlamayın. Vücudunuz, konuştuğunuz kişiye paralel olmalı ve ayaklarınız doğrudan ona dönük olmalıdır. Dik ve rahat bir duruş sergileyin. Saygılı ve rızaya dayalı fiziksel temas, güvenilir nörotransmiter olan oksitosin salgılar.
Açık sorular sorun
Bu etkili iletişim tekniği bir zorunluluktur. Açık sorular, evet veya hayır ile cevaplanamayan sorulardır. Açık uçlu soruların önemli olmasının nedeni, insanların genellikle kendi gerçek düşüncelerini ve fikirlerini bastırması veya filtrelemesidir.. Başkalarına karşı güven geliştirmek için onların kafasına girmeli ve gerçek arzularını ve güdülerini ortaya çıkarmaları için onlara rehberlik etmelisiniz. Açık bir soru sorduğunuzda ve diğer kişiye onu yargılamayacağınıza dair güvence verdiğinizde, onun size karşı tamamen dürüst olmasını sağlayabilirsiniz.
'Bu soruna nasıl bir çözüm bulabiliriz? Ya da belki; "Bununla tam olarak ne demek istiyorsun?" Açık uçlu sorular iyidir. Bu tür soruları sorduğunuzda, başkalarına ne söyleyeceklerini daha etkili bir şekilde düşünme fırsatı vermiş olacaksınız ve bir güven bağı oluşturarak dürüst bilgiler alacaksınız.
Her şeyden önce dürüstlük
Her zaman dürüst, açık, öz ve saygılı olmalısınız. Bu sağduyu, çünkü dürüstlük her zaman başkalarının size güvenmesi için en iyi politikadır. İnsanlar dürüst olmayan veya göze batmayan insanlara güvenmezler. İnsanlar biraz dikkat ederek aldatmacayı çabucak tanırlar ve aldatılmaktan hoşlanmayız.
Hayatta kalmanın evrimsel bir bakış açısından mantıklı olduğu bir içgüdüdür. Mağara destanında, güvenilir bir kişi olsaydın, diğer mağara insanları, kaynaklarını almak ve kendi başlarına hayatta kalmak için seni arkadan öldürebilirdi. Bu zorlu antik tarih nedeniyle, insanlar aldatmacayı veya sahtekâr insanları tanımak için büyük kapasitelere sahip olarak gelişti. Bu, bugün dolandırıcılıklardan, hırsızlardan ve genel olarak kötü insanların hayatımıza girmesini engellemek için.
Başkalarına asla yalan söylemeyin veya muhtemelen bilmesi gereken bilgileri makul bir şekilde saklamayın. Güven, etkili ekip çalışması için son derece önemlidir ve yok edildiğinde yeniden inşa etmek zordur. Aynı şey kişisel ilişkilerinizde de olacak. Başkalarını yalan söylemeyi veya aldatmayı düşünüyorsanız bunu aklınızda bulundurun. İnsanlar kendilerine en çok güven ve saygı veren dürüst insanları severler. Dürüstlüğün saldırgan olabileceği zamanlar vardır, ancak bu durumda sözlerinizi dikkatli ve sevgiyle seçerek gücenmeden dürüst olabilirsiniz.
Mükemmel bilgi!