Satış söz konusu olduğunda doğru olmayan şey hile yapmaktır. Daha fazla satış ve daha fazla para kazanmak için insanları kandırmanıza gerek yok, bu yanlış ... Her ne kadar satışlarını artırması gereken herhangi bir şirkette her gün yapılması gibi görünüyor. Gerçekte, satmak için kimseyi aldatmak zorunda değilsiniz, sadece her insanın zihni hakkında biraz daha fazla bilgi sahibi olmanız gerekiyor.
Psikoloji, insanların nasıl düşündüğü veya davrandığı hakkında size birçok bilgi verebilir. Normalde bu fikir, kimseyi aldatmak zorunda kalmadan daha fazla satış yapabilmek için ihtiyaç duyulan şeydir, eğer değilse, insanların kararlarını özgürce, bilinçli hissetmeden verebilmeleri için. Psikolojinin insanların bir şekilde karar vermesine yardımcı olduğu doğru olsa da, kimsenin onları aldatmadığını hissedecekler. Değilse, bir ürünü almaya ya da almaya karar verenler onlardır.
Amacınız müşteriye karşı agresif olmak zorunda kalmadan daha fazla satış yapmayı öğrenmekse size yardımcı olabilecek bazı psikolojik stratejiler vardır. Bu bilgiler, bir satıcıysanız veya müşteri iseniz daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacaktır, Önünüzdeki kişinin masrafları size ait olmak üzere daha fazla satış elde etmek için bir strateji kullanıp kullanmadığını bileceksiniz.
Daha az seçenek
En çok kullanılan stratejilerden biri, müşterilere daha az seçenek sunmaktır. Mantığa aykırı gibi görünse de, müşterilere daha fazla seçenek sunmak, eylem felci denen psikolojik bir fenomene yol açar. İnsanlar, kendilerine sunulan tüm seçeneklerden bunalmış oldukları için bir karar veremezler.
Zor bir karar vermektense herhangi bir karar vermeyi tercih etmezler (karar sadece ne tür bir reçel satın alacaklarına karar vermek olsa bile).
Üçüncü seçenek çekici olmamalıdır
Diğer bir strateji, üçüncü seçeneği müşteriler için çekici kılmaktır. Psikoloji deneyleri, çekici olmayan üçüncü bir seçenek sunulduğunda insanların iki ürün arasında tercihlerini değiştireceklerini göstermiştir. Bu, "tuzak etkisi" olarak bilinir.
İki ürün arasından seçim yaparken, insanlar normalde kendi kişisel tercihlerine göre seçim yapacaklardır. Ancak çekici olmayan bir üçüncü seçenek sunulduğunda, daha pahalı olan seçeneği tercih etme olasılıkları daha yüksektir.
Ürünlerinizi farklı şekilde fiyatlandırın
Müşterilerinize aynı fiyata iki paket sakız satın alma seçeneği sunun ve bir tane satın alma olasılıkları çok daha düşük olacaktır. Ancak alışveriş yapanlara, arayla sadece 2 sent olan ve% 77'den fazlası bir paket satın almayı tercih eden iki paket sakız arasından seçim yapma seçeneği verin.
Kaybetmeye karşı isteksizlikten yararlanın
Kayıptan kaçınma, iyi bilinen bir psikolojik ilkedir. Kısacası, kaybetmekten nefret ettiğimiz fikirdir. Bu anlamda ürününüzü, müşterinin sizin ürününüzle bir şekilde kazandığına inandığı şekilde sunmanız ve eğer hayatınızda anlamazsanız, o zaman bir şekilde kaybedersiniz.
Seçici ilgiye dikkat edin
Seçici bir dikkatle yapılan ünlü (ve çok etkileyici) görünmez goril deneyine zaten aşina olabilirsiniz. Değilse, şöyle bir şey olur:
Deneyde, araştırmacılar katılımcılardan basketbolu geçen insanların videosunu izlemelerini istedi. Yapılan beyaz gömlekleri giyenlerin kaç geçiş yaptığını saymaları istendi. Sonuçlar? Katılımcıların inanılmaz bir yarısı gorili görmedi. Seçici ilgisi, esasen "ihmal edilmiş körlük" olarak adlandırılan duruma, satmaya çalışanlar için önemli çıkarımları olan bir etkiye yol açtı.
Görünmez goril deneyi satışa nasıl uygulanır:
Görünmez goril deneyinin sonuçlarından yararlanarak daha fazla satış yapmak için açılış sayfalarınıza odaklanmanız gerekir. Web sitesi tasarımının genellikle açılış sayfalarınızı olabildiğince özgür hale getirmeye önem vermesinin bir nedeni vardır. Açılış sayfaları, belirli bir amaç göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Bu nedenle, bu sayfalar kadar basit ve dağınıklık içermemelidir Böylece insanlar GIF'ler ve aşırı parlak renkler gibi gereksiz şeylerden rahatsız olmaz.
Maliyetin üzerinde zamanı vurgulayın
Bir ürün veya hizmet için yeterli sayıda teklif görürseniz, bu ürün veya hizmetin gerçekten buna değer olup olmadığını yeniden düşünmeye başlayabilirsiniz. Araştırmalar, zamanı para yerine vurgulamanın çok daha güçlü olduğunu bulmaya devam ediyor. Bunun nedeni, insanların zamanlarına paradan çok daha fazla değer vermeleridir.
Bunu satışlarınıza uygulamak için, fiyatları zaman açısından ürününüzün değerini vurgulayacak şekilde çerçevelemeniz gerekir, çünkü ürün veya hizmetin kendisini vurgulamaktan çok daha etkilidir. Buna bir örnek "X ile zamandan tasarruf edin" demektir. Sadece iki kat daha fazla potansiyel müşteri çekmekle kalmayacak, aynı zamanda bu potansiyel müşteriler iki kat daha fazla harcama yapmaya istekli olacak.
Otoriteye itiraz
Aşina olabileceğiniz ünlü bir deney, satışları artırmak için bazı yararlı etkileri olan Milgram deneyleridir. Bu deneye aşina değilseniz, temelde insanların vicdanlarını dinlemek yerine otoriteye itaat etme konusunda ne kadar ileri gideceklerini bulmak için tasarlandı. Sonuçlar? Temel olarak insanlar, sizden ne yapmalarını istediğinize bakılmaksızın otoriteyi dinlediler, bu, insanlara elektrik vermek için elektrik şoku kullanmak anlamına gelse bile. Aslında, deneyci, katılımcıların başkalarına acı verici elektrik şokları uygulamaya devam etmelerini sağladı. çığlıklar duysalar bile, bunun nedeni, onlara ne yapacaklarını söyleyen kişinin bir otorite figürü olmasıydı.
Bu satışlarınıza nasıl uygulanabilir? Satışlarınızda elinizden geldiğince otoriteden yararlanmalısınız. Örneğin, satılık cilt kremleriniz varsa, reklamlarınızın doktorları veya laboratuar bilim adamlarını anımsatan beyaz önlükler giymesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca satış yerinize güven mühürleri ve sertifikaları ekleyebilir, ayrıca size güvenen müşterilerin şirket logolarını vb. Ekleyebilirsiniz. Otoriteden yararlanma söz konusu olduğunda, sonuçlar sonsuzdur.