Вправи для активного слухання для поліпшення ваших стосунків

Активне слухання необхідне для гарного спілкування двох людей. Слухання - найважливіша складова комунікативних навичок. Слухання - це не те, що просто відбувається, Прослуховування - це активний процес, при якому свідомо приймається рішення слухати та розуміти повідомлення оратора.

Активне слухання - це також терпіння, слухачі не повинні перебивати запитаннями чи коментарями. Активне слухання передбачає надання співрозмовнику часу для вивчення своїх думок та почуттів. для цього їм слід дати достатньо часу.

Слухання - це навичка спілкування, оскільки ми проводимо 70-80% часу неспання в якійсь формі спілкування ... хоча більшість з нас є бідними та неефективними слухачами ... багато людей не є добрими і хорошими, тому добре працювати в активне прослуховування, щоб це могло покращити і тим самим посилити хороше спілкування.

Переваги активного прослуховування

Активне слухання має багато важливих переваг для спілкування між людьми, і це необхідно враховувати, щоб усвідомлювати важливість вашої роботи. Деякі з його переваг:

• Формуйте довіру між людьми. Це покращує чесність, а інші люди емоційно відкриваються.
• Розширте свою перспективу. Те, як ви розумієте життя, залежить від ваших думок, а прислухаючись до поглядів інших людей, ви можете дізнатись більше про те, як бачити речі.
• Поліпшити терпіння. Якщо ви добре слухаєте, це тому, що ви знайшли час і доклали зусиль, щоб бути таким. Терпіння необхідне, щоб мати можливість уважно слухати без судження.
• Це робить вас більш чутливими. Ви будете відчувати себе більш зв’язаними з іншими людьми та зі своїми почуттями.
• Ви матимете більше компетентності та знань. З кращими навичками слухання ви станете більш здібною людиною, ви будете ефективнішими та досягнете успіху в будь-якій сфері свого життя.
• Ви економите час і гроші. Ефективне прослуховування не тільки зменшує ризики непорозумінь та помилок, які можуть завдати великої шкоди, але також економить час та гроші, уникаючи запуску завдання чи проекту заново, лише тому, що дані директиви були неправильно тлумачені.
• Допомагає виявити та вирішити проблеми. Активно слухаючи, ви зможете точно знати, що думають інші, а отже, ви зможете вдосконалити ситуацію, якщо виникне якийсь конфлікт.

Пов'язана стаття:

Активне слухання: найкращий спосіб спілкування з іншими

Вправи для вдосконалення активного слухання

Для того, щоб покращити своє активне слухання, вам доведеться виконувати деякі вправи та враховувати інші аспекти.

• Перефразовуйте те, що вони вам говорять. Приклад: "Отже, ви хочете, щоб ми побудували нову школу в стилі старої?"
• Коротке словесне підтвердження. Приклад: "Я ціную час, який ви витратили на розмову зі мною"
• Задавайте відкриті питання. Приклад: «Я розумію, що ви не задоволені своїм новим автомобілем. Які зміни ми можемо внести до цього? "
• Задавання конкретних питань. Приклад: "Скільки працівників ви найняли минулого року?"
• Згадування подібних ситуацій. Приклад: "Я потрапив у подібну ситуацію після того, як моя попередня компанія звільнила мене".
• Підсумуйте запитання. Приклад: кандидат на роботу, підсумовуючи своє розуміння незрозумілого питання під час співбесіди.
• Спостерігайте за розмовою людей. Приклад: фасилітатор наради, який заохочує спокійного члена команди ділитися своїми думками щодо проекту.
• Підсумуйте групові бесіди. приклад: менеджер, який узагальнює сказане на нараді та перевіряє з іншими, чи це правильно.
• Майте хороший зоровий контакт і кивай головою.
• Майте на увазі невербальну мову свої та інші.

Поради щодо активного слухача та вдосконалення навичок активного слухання

Ці поради можуть вам допомогти.

Подивіться на динаміка і підтримуйте зоровий контакт

Розмова з кимось, поки ви відволікаєтеся на інші речі, як-от погляд на екран мобільного пристрою, не поважає вашого співрозмовника. Зоровий контакт вважається основним компонентом ефективного спілкування. Коли ми говоримо, ми дивимося один одному в очі. Подивіться на них, навіть якщо вони не дивляться на вас. Сором'язливість, невизначеність чи інші емоції, разом із культурними табу, може затримати зоровий контакт у деяких людей за певних обставин.

Будьте уважні та розслаблені

Приділіть мовцеві всю вашу увагу та визнайте повідомлення. Визнайте, що невербальне спілкування є дуже потужним. Щоб бути уважним:

• Підтримуйте контакт очей з динаміком
• Підійдіть до динаміка
• Зверніть увагу на те, про що йдеться

Відпустіть відволікаючі думки

Психічно захищайте відволікаючі фактори, такі як фонова активність та шум. Крім того, намагайтеся не концентруватися на акценті або жестових жестах мовця до такої міри, що вони відволікають увагу. Нарешті, не відволікайтеся на власні думки, почуття чи забобони.

Дотримуйтесь відкритості

Слухайте, не засуджуючи іншу людину і не критикуючи подумки те, що вони вам говорять. Якщо те, що він говорить, вас насторожує, продовжуйте і насторожуйтесь, але не кажіть собі: "Ну, це був дурний крок". Як тільки ви захоплюєтесь загадковими судженнями, ви ставите під сумнів свою ефективність як слухача.

Слухайте, не роблячи висновків, і не перебивайте, щоб закінчити свої речення. Пам'ятайте, що оратор використовує мову, щоб представити думки та почуття в його мозку. Ви не знаєте, що це за думки та почуття, і єдиний спосіб це дізнатись - слухати.

Не перебивайте і не обривайте те, що говорить спікер

Дітей вчили, що перервати це було грубо. Звичайно, у більшості ток-шоу та реаліті-шоу моделюється протилежне, де допускається, якщо не заохочується, гучна, агресивна та безпосередня поведінка. Переривання надсилає різноманітні повідомлення:

• Я важливіший за вас
• Те, що я маю сказати, цікавіше.
• Мені байдуже, що ти думаєш
• У мене немає часу на вашу думку

Ми всі думаємо і говоримо з різною швидкістю. Якщо ви швидкодумця і спритний оратор, тягар лежить на вас, щоб послабити свій темп. для повільнішого та вдумливішого комунікатора або для людини, яка має проблеми з самовираженням.

Поставте запитання, щоб пояснити, що говорять інші

Коли ви чогось не розумієте, звичайно, ви повинні попросити спікера пояснити вам це. Але замість того, щоб перебивати, зачекайте, поки динамік не зробить паузу. Тоді скажіть щось на зразок: Поверніться на секунду назад. Я не зрозумів, що ви щойно сказали про ... » Потім ви можете підсумувати те, що він щойно сказав, щоб переконатися, що ви його добре зрозуміли і що ваш співрозмовник бачить, що ви уважні до того, що він говорить.