Ефективні техніки спілкування

Ефективне спілкування необхідне в нашому суспільстві, воно повинно бути вродженим, але це не завжди так. Насправді, коли люди намагаються спілкуватися з іншими, щось йде не так, і спілкування падає навколо, щось не вдається, і не завжди відомо, що є або що таке проблема спілкування.

Іноді людина говорить одне, а інша людина чує щось зовсім інше, викликаючи непорозуміння, конфлікти та розлад спілкування, як це може бути? Погане спілкування може створити конфлікт у будь-якій сфері життя людини. Є ті, кому потрібно багато разів навчитися комунікативним навичкам, щоб покращити цю недостатню комунікацію.

Можливо, ви відчуваєте, що вам слід покращити спілкування з партнером, з начальником, колегами, дітьми ... Якщо так, то вам потрібно почати вдосконалювати свої навички спілкування, щоб покращити зв’язки, які ви маєте з іншими. Таким чином ви отримаєте більше впевненості та поваги до себе та інших, а також інших до вас! Ви почуватиметеся краще, маючи кращі навички вирішення конфліктів та покращуючи своє соціальне та емоційне здоров'я. у багатьох аспектах.

Ефективне спілкування; Що є, а що ні

Що таке ефективне спілкування

Щоб підтримувати ефективне спілкування, ви повинні знати, що спілкування - це набагато більше, ніж просто обмін інформацією. Це стосується розуміння повідомлення, так, але також емоцій та всього, що стоїть за словами. Коли ви передаєте повідомлення, вам також доводиться слухати іншого і надавати повний зміст розмові, сказаному і почутому в обох напрямках.

Ефективне спілкування поєднує в собі ці чотири найважливіші фактори: хороше слухання, невербальне спілкування, управління стресом та емоції, які можуть виникнути під час розмови, та повага в розмові до себе та до іншого.

Спілкування завжди буде набагато ефективнішим, якщо воно є чимось природним, спонтанним ... Беручи до уваги чотири найважливіші фактори, але не захоплюючись цим. Ці навички вимагають часу та зусиль для їх виконання та, особливо, для інтерналізації, але завдяки зусиллям та практиці ваші навички спілкування значно покращаться.

Що НЕ ефективне спілкування

Ефективне спілкування - це НЕ спілкування, яке має бар’єри для належного протікання спілкування. Це може перешкодити одній людині мати можливість нормально спілкуватися з іншою, і саме тоді проблеми почнуться під час розмови двох або більше людей.

Бар’єрами, що перешкоджають ефективному спілкуванню, є 4: стрес та емоції, що не піддаються контролю в розмові, відсутність концентрації на сказаному чи почутому, підтримка невідповідної мови тіла та / або підтримка негативної мови тіла.

Удосконалюйте свої ефективні техніки спілкування

Підтримуйте гарну мову тіла

Підтримання гарної мови тіла є важливим фактором для хорошого спілкування. Мова тіла представляє близько 55% того, як інші люди інтерпретують ваш емоційний стан. Важливо використовувати мову тіла, щоб повідомляти про свої позитивні, конструктивні та спільні цілі іншим людям. Здебільшого ніхто не хоче працювати або співпрацювати з негативними чи критичними людьми. Подумайте про людей, які вам не подобаються. Як правило, вони недоброзичливі, критичні, агресивні та нечутливі до інших. Навіть якщо ваші комунікативні слова доброзичливі та сердечні, мова вашого тіла все одно представляє більше половини того, що сприймає інша людина.

Якщо ви хочете спочатку підтримувати гарну мову тіла встановити зоровий контакт. Хороший зоровий контакт означає, що ви дивитесь іншим в очі, коли ви розмовляєте з ними. Важливий погляд, хоча ви також робите перерви, щоб відвести погляд і дати психологічній перепочинку іншій людині.

Емоційні вирази повинні бути нейтральними та позитивними, показуючи це жестами рук, рук та обличчя. Коли вони розмовляють з вами, подивіться на мову тіла іншої людини. Намагайтеся уникати вираження негативних емоцій, таких як шок, паніка чи гнів. Посміхніться, коли ви висловлюєте позитивне чи конструктивне спілкування. Не бійтеся використовувати гумор та сміх для побудови зв’язків з іншими.

Ваше тіло повинно брати участь у розмові. Для цього використовуйте жести, щоб пояснити речі, і не схрещуйте рук. Ваше тіло повинно бути паралельно співрозмовнику, а ноги повинні бути спрямовані прямо на них. Дотримуйтесь вертикальної та розслабленої постави. Поважний та домовлений фізичний контакт вивільняє окситоцин, надійний нейромедіатор.

Задавайте відкриті питання

Цей ефективний прийом спілкування є обов’язковим. Відкриті питання - це питання, на які не можна відповісти так чи ні. Причина, по якій відкриті питання є важливими, полягає в тому, що люди часто пригнічують або фільтрують свої справжні думки та думки.. Щоб розвинути довіру до інших, вам потрібно залізти їм в голову і направити їх на виявлення своїх справжніх бажань та мотивів. Коли ви ставите відкрите запитання і запевняєте іншу людину, що не будете засуджувати її, ви можете змусити їх бути абсолютно чесними з вами.

Питання типу: «Яке рішення ми можемо знайти для цієї проблеми? Або можливо; «Що саме ви маєте на увазі під цим?» Це хороші відкриті запитання. Коли ви задаєте такі запитання, ви дасте можливість іншим думати про те, що вони скажуть ефективніше, і ви отримаєте чесну інформацію, створюючи зв'язок довіри.

Чесність насамперед

Ви повинні бути чесними, чіткими, лаконічними та поважними у будь-який час. Це здоровий глузд, оскільки чесність - це завжди найкраща політика для того, щоб інші довіряли вам. Люди не довіряють людям, які здаються нечесними чи непомітними. Люди швидко розпізнають обман, приділяючи трохи уваги, і ми не любимо, коли нас обманюють.

Це інстинкт, який з еволюційної точки зору має сенс вижити. Якщо ви були людиною, яка заслуговує на довіру, інші печерні люди могли вбити вас ззаду, щоб забрати ваші ресурси та вижити самостійно. Завдяки цій важкій стародавній історії люди еволюціонували, маючи величезні здібності розпізнавати обман або нечесних людей. Сьогодні це вкрай важливо, щоб уникнути шахрайства, злодіїв і взагалі, щоб не допустити поганих людей до нашого життя.

Ніколи не брешіть іншим і не приховуйте інформацію, яку вони, мабуть, повинні знати, в межах розумного. Довіра надзвичайно важлива для ефективної роботи в команді, і її важко відновити, коли вона зруйнована. Те ж саме відбудеться у ваших особистих стосунках. Майте це на увазі, якщо коли-небудь замислюєтесь про брехню чи обман інших. Люди люблять чесних людей, які найкраще їм надають довіру та повагу. Бувають випадки, коли чесність може бути образливою, але в цьому випадку ви можете бути чесними, не ображаючи, обережно та з любов’ю підбираючи слова.