积极倾听:与他人交流的最佳方式

如果您学会成为一个积极的倾听者,您将成为一个出色的倾听者。 但是听和听不一样。 在您的日常工作中,您将与朋友,同事或家人进行许多对话。 但是大多数时候,人们的听觉不如他们所希望的,或者至少不应该听他们的。

通常,我们会被环境中的其他事物(电视,外部噪音,互联网,电话等)分散注意力,并且不允许我们完全专注于他人在告诉我们什么。 即使您认为自己在听他的话,现实情况是您并未全神贯注于他。

什么是主动聆听

要真正关注另一个人,您需要发展积极的聆听。 这与与他人的关系,理解和信任的紧缩有关。 当您学习有效地进行积极聆听的技巧时,您将成为一名优秀的倾听者,并且您将真正地“听到”对方在说什么,而不仅是未完成的部分。

当前,直接通信变得越来越重要,但是由于采用了新技术,人们花费在彼此倾听上的时间越来越少。 聆听听起来确实很奇怪,但是为了建立真正的关系,解决问题,确保理解,解决冲突并提高准确性,这是必要的。 在工作中,有效的聆听意味着更少的错误和更少的时间浪费。 在家里,它有助于培养足智多谋,自力更生的孩子,他们可以解决自己的问题。 听力可以建立牢固的关系,并有助于您接受良好的教育。

在对话中积极倾听

接下来,我们将告诉您一些实用技巧,您可以开始实践这些技巧,以便能够积极地进行对话。 这样,您将开始成为一个好的倾听者,人们会更多地考虑您,并且当您发现人际关系得到加强时,您将拥有更好的自尊。

主动聆听特性

目光接触以引起注意

与对方交谈时,看着对方的脸。 将手机屏幕放在一旁,当其他人与您交谈时,看着他的脸。 在大多数西方文化中,眼神交流被认为是有效交流的基本要素。 当我们说话时,我们看着对方的眼睛。

这并不意味着您不能与伴侣在整个房间进行对话,但是如果对话持续较长时间,则你们中的任何一个都必须站起来并移到另一个人所在的地方。

即使他或她没有看着你,也要看着他/她的眼睛。 羞怯,不确定,羞耻,内gui或其他情感,以及文化禁忌,在某些情况下会抑制某些人的眼神交流。

在对话中积极倾听

放松的态度以显示信心

当您已经进行眼神交流时,请放松心情。 您不必一直盯着对方看,因为这甚至可能吓tim他们。 您可以不时移开视线,以释放精神压力和 继续正常说话。 最重要的是要注意对方告诉您的内容。

消除您的精神干扰。 试着专注于他所说的话,而不是他所说的话。 不要因自己的想法,感受或偏见而分心。

主动聆听的语言成分

重复并总结它告诉你的内容

为了表明您在听,请不时重复您认为对方说的话,而不是重复完全相同的话,而是用您自己的话来解释您听到的话。 例如, “让我们看看我是否正确理解了……”。

当您收听了一段时间后,也可以进行总结。 这样,他们可以看到您专心并且了解他们在说什么。 而且,如果您不理解它,至少您会担心自己的问题是否理解它。

当您允许其他人说出他们对某个情况的所有最初想法,然后共享相关信息,您的观察结果,想法或经验,然后在继续进行之前听取他们的意见时,也会实现此目的。

允许沉默

这些沉默根本不必是消极的。 有时,进行良好的对话是必要的。 舒适的沉默有助于减慢意见交换的速度, 它使您可以正确地考虑答案,因此,对话更加成功。

沉默还可以帮助您了解何时是最佳的干预时机,而无需打扰。 重要的是,在您进行干预时,如果他们以前没有明确询问过您,则不要对他们的问题进行判断或提供解决方案。

在对话中积极倾听

实例,技巧和练习

如今,有一些电视节目可以打断别人,与他人之间有强烈,侵略性和直接的行为。 但是这种交流形式既不正确,也不鼓励积极倾听。 因此,如果您想保持良好的主动聆听效果,请遵循上述提示以及以下练习和技巧。

与他人交谈时请勿打扰

如果您打扰演讲者,则是您无言以对地说您比他重要,或者您要说的话比他对您说的话更相关。 您还将表明,这不仅仅是一场比赛,而不仅仅是一场对话... 成功沟通的大问题。

不要快速解决别人的问题

我们都以不同的速度思考和说话。 如果您是一个思维敏捷,说话敏捷的人,那么您就要负担自己的负担,让自己放慢脚步,以适应较慢,更体贴的沟通者或难以表达自己的人。 当您听到某人谈论问题时,如果他们以前没有问过您,请避免提出解决方案。

在对话中,请征求您的意见

大多数人不想要建议,他们只是想解释自己的观点。 如果他们想要它,他们将直接要求它。 如果您想在对话中的任何时候提出建议,请先征得对方的许可,然后再免费进行。 因为这可能很烦人。

在每次对话中提高同理心

最后但并非最不重要的一点,要成为一个好的主动倾听者和一个好的倾听者,您需要有同理心。 感觉别人的话,感觉他们怎么说,感觉他们在说什么。 有了同情心,您将能够听取他们的话之外的声音,并且对话将更加成功。

主动聆听的好处

主动聆听具有很大的好处,因为它可以使您与任何人建立良好的沟通。 最重要的好处是:

  • 您将成为出色的聆听者
  • 您将有更多有趣的对话
  • 人们会更加信任您
  • 为营造良好的对话氛围,您会感觉更好
  • 您将有更多的工作和个人机会
  • 您将成为一个富有同情心并乐于理解他人的人
  • 您将在对话中离开舒适区
  • 您将在对话中发现您可能不会发现的事物。

下次您想与他人交谈并成为专家听众时,请记住所有这些提示。


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  1.   瓜达卢佩·冈萨雷斯(Guadalupe Gonzales)

    我喜欢很好的建议