Imisebenzi yobuhlakani bomzwelo nokuzilolonga kuyimizamo yokwakha, yokuthuthukisa, kanye nokugcina ubuhlakani bomuntu (EI) Abantu abaningi banesifiso sokwenza ngcono i-IE yabo, ngezizathu ezahlukahlukene. Ezinye zezizathu ezivame kakhulu zokusebenza ku-EI yakho zibandakanya: ukufuna ukuphumelela, ukulingana nomphakathi, ukwakha abangane abasha, noma ukuthuthuka kunoma yiliphi izinga empilweni.
Futhi, abantu abaningi bafuna ukuthuthukisa i-EI yabo ukuze nje baziqonde bona nabantu abaxhumana nabo ezingeni elijulile. Akunangqondo ukuthi uhlakaniphe ngokwengeziwe ngokomzwelo, futhi izinzuzo zingaba ziningi. Uma futhi ufuna ukuthuthukisa ubuhlakani bakho bemizwa kepha ungazi ukuthi uzoqala kuphi, lapho-ke ungaphuthelwa yile misebenzi ukukusiza uthole umbono wokuthi ungaqala kanjani.
Okokuqala: amathiphu amathuluzi we-Emotional Intelligence
Noma ngabe ufuna ukwakha ubuhlakani bakho bezemizwa, ukugqugquzela noma ukufundisa izingane zakho, ukuthuthukisa umsebenzi wakho, noma nganoma yisiphi esinye isizathu, kunemisebenzi eminingi, amathuluzi nezinsizakusebenza ongazisebenzisa. Kepha ngaphambili, Kubalulekile ukuthi ungaphuthelwa yilezi zeluleko ngaphambi kokusebenzisa imisebenzi empilweni yakho.
Amathiphu wokuthuthukisa ubuhlakani bakho obungokomzwelo
Uma inhloso yakho ukukhulisa ukuhlakanipha kwakho ngokomzwelo noma ukusiza amaklayenti akho akhulise ubuhlakani bawo obungokomzwelo (ngokwesibonelo, noma yikuphi ukusebenza kwe-IE ezingeni ngalinye), gcina lezi zeluleko eziyisikhombisa engqondweni:
- Cabanga ngemizwa yakho;
- Buza abanye ngombono wabo;
- Yiba ngumqapheli (wemizwa yakho);
- Sebenzisa "ikhefu" (isibonelo, thatha isikhashana ukucabanga ngaphambi kokukhuluma);
- Hlola ukuthi "kungani" (vala igebe ngokuthatha umbono womunye umuntu);
- Lapho bekugxeka, ungakhubeki. Esikhundleni salokho, zibuze: Yini engingayifunda?
- Zijwayeze, zijwayeze, uzijwayeze
Amathiphu wokuthuthukisa ubuhlakani obungokomzwelo bamaqembu
Uma okudingayo ukuthuthukisa ubuhlakani obungokomzwelo beqembu lakho, gcina lezi zeluleko ze-7 engqondweni:
- Yiba nomholi
- Khomba amandla nobuthakathaka bamalungu eqembu
- Faka uthando entweni oyenzayo
- Yakha izinkambiso zethimba
- Thuthukisa izindlela zokudala zokulawula ukucindezeleka
- Vumela amalungu eqembu ukuthi abe nezwi
- Khuthaza abasebenzi ukuthi basebenze futhi badlale ndawonye
Ngaphezu kwalokho, kunezinto ezintathu ezibaluleke kakhulu empumelelweni yeqembu lomsebenzi:
- Ukwethembana phakathi kwamalungu
- Umuzwa wobunikazi beqembu
- Umuzwa wokusebenza kweqembu
Uma kubonakala kuwe ukuthi lezi zinto ezintathu zihlotshaniswa kakhulu nokuhlakanipha ngokomzwelo, uqinisile! Awunakuba neqembu elihlakaniphile ngokomzwelo ngaphandle kwamalungu ahlakaniphe ngokomzwelo Kepha kuthatha okungaphezulu kwalokho: udinga izinkambiso nezindinganiso ezihlakaniphile ngokomzwelo, umoya weqembu ofanele, nentando yokwakha ubuhlakani bemizwa beqembu. Ukuze wenze lokho, uzodinga:
- Ukuqonda nokulawulwa kwemizwa ezingeni ngalinye
- Ukuqonda nokuphatha imizwa ezingeni leqembu
- Ukuqwashisa nokuzimisela ukusebenza nemizwa engaphandle kweqembu.
Uzodinga ukuthi uqiniseke ukuthi ugcina lawa mazinga amathathu engqondweni njengoba usebenza ekwakheni iqembu elihlakaniphe ngokomzwelo. Khumbula akukhulunywa ngabantu abaseqenjini kuphela, kodwa ukuthi basebenzisana kanjani nabanye futhi nalabo abangaphandle kweqembu.
Imisebenzi yokuthuthukisa ukuhlakanipha ngokomzwelo kubantu abadala
Bhala iphephabhuku elithinta imizwa
Ngemuva kokuthi wazi ukuthi igama lomzwelo ngamunye lithini nokuthi livela nini nokuthi kungani, sekuyisikhathi sokuqala ukubhala iphephabhuku elinemizwa. Kuyindlela engcono kakhulu yokwazi imizwa ozizwa nsuku zonke. Udinga kuphela imizuzu eyi-10-15 ngosuku, futhi kungcono ukukwenza ngaphambi kokulala. Uzokwazi ukubuyekeza ukuthi usuku lwakho luhambe kanjani ezingeni lomzwelo.
Uma ngokwesibonelo uzizwe udabukile noma ujabule kakhulu, kubhale phansi. Ngale ndlela ungacabanga ngokuthi kufanele uziphathe kanjani ngokuzayo ukugwema imizwa engemihle eyeqile. Uzokwazi ukuqonda kangcono ukuthi uzizwa kanjani, kungani, nokuthi yini okufanele uyenze esikhathini esizayo ukuze uthuthukise isimo sakho sengqondo.
isondo lempilo
Isondo lempilo kuyindlela esebenzayo ezokusiza ukuthi uzazi futhi ukwazi ukulungisa okungakwenzi uzizwe ujabulile noma ujabulile. Uzodinga kuphela imizuzu engama-20 ngosuku futhi kulula kunalokho ucabanga. Uzokwazi ukwazi ukuthi yini okudingayo kanye nezidingo zakho, ukwazi ukuzwa amandla onawo empilweni yakho. Bhala phansi ukuthi yini oyifunayo ngempela nokuthi yini ebaluleke kakhulu kuwe njengamanje.
Manje usuzoba nombono ocacile mayelana nezinhloso okufanele uzizuze ngaphandle kwekhanda lakho. Lokhu kubalulekile ukusiza ingqondo ukuthi ibeke ibanga phakathi kwale micabango nemicabango yokwenza.
Kufanele ubhale phansi izindawo zempilo yakho ezibalulekile kuwe nokuthi ufuna ukuzithuthukisa ukuze ube nempilo engcono. Kungaba umsebenzi, abangani, umlingani wakho, izingane zakho, umndeni, ezokungcebeleka, njll. Ngemuva kwalokho kuzofanela ucabange ngokuguquguqukayo okukhona kuleyo ndawo bese ubhala phansi izikolo ngokuhluka ngakunye, esikalini sika-1 kuye ku-10, nge-1 kube ngulobaluleke kakhulu bese kuba ngu-10 lobaluleke kakhulu. Lapho une-oda lokuncamelayo, lapho-ke ungaqala ukubhala phansi izenzo ozozisebenzisa ukwenza ngcono impilo yakho nokuthi konke kuqala ukugoqa kahle.
Yima umzuzu!
Udinga kuphela umzuzu o-1 ogcwele ukuze uzilawule ngokomzwelo futhi ukwazi ukuba nobudlelwano obungcono bokusebenzisana nabanye. Ake ucabange ukuthi kukhona lapho isimo sishubile khona futhi yonke into isiyalawuleka. Kulezi zikhathi kungaphezu kokudingeka ukuthi ume umzuzu (noma ngaphezulu), usule ingqondo yakho futhi uphendule okuningi ngekhanda lakho kunangenhliziyo yakho kuleso simo sokungezwani.
Ngomzuzu owodwa ungafunda ukukhululeka nokulawula imizwa enamandla ngokuzindla ngaleyo mizuzwana engama-60. Uma usuphelelise le nqubo, ungayisebenzisa nganoma yisiphi isikhathi, noma kuphi. Uma uzizwa unengcindezi enkulu, khona-ke ngaphezu kweminithi eli-1 kungcono ukuthatha imizuzu emihlanu yokuphumula ngokomzwelo bese ubuyela ekuthuleni. Ngalezi zeluleko kanye nemisebenzi uzokwandisa ubuhlakani bakho obungokomzwelo cishe ngaphandle kokuqaphela.