Ukulalelisisa kuyadingeka ekuxhumaneni okuhle phakathi kwabantu ababili. Ukulalela yingxenye ebaluleke kakhulu yamakhono wokuxhumana. Ukulalela akuyona into eyenzeka nje, Ukulalela kuyinqubo esebenzayo lapho kwenziwa khona isinqumo sokulalela nokuqonda imiyalezo yesipikha.
Ukulalela okusebenzayo kuphathelene nokubekezela, abalaleli akufanele baphazamise ngemibuzo noma imibono. Ukulalela okusebenzayo kufaka ukunika omunye umuntu isikhathi sokuhlola imicabango nemizwa yakhe. kumele banikezwe isikhathi esanele salokho.
Ukulalela kuyikhono lokuxhumana njengoba sichitha ama-70-80% amahora ethu okuvuka ngandlela thile yezokuxhumana ... yize iningi lethu lingabalaleli abampofu nabangasebenzi kahle ... abantu abaningi abalungile futhi bahle ngakho-ke kuhle ukusebenzela ukulalela okusebenzayo ukuze lokhu kuthuthuke futhi ngaleyo ndlela kuthuthukise ukuxhumana okuhle.
Izinzuzo zokulalela okusebenzayo
Ukulalela okusebenzayo kunezinzuzo eziningi ezibalulekile zokuxhumana phakathi kwabantu futhi kuyadingeka ukukucabanga ukuze wazi ukubaluleka komsebenzi wakho. Ezinye izinzuzo zayo yilezi:
- Yakha ukwethembana phakathi kwabantu. Kuthuthukisa ukwethembeka nabanye abantu bavuleke ngokomzwelo.
- Nweba umbono wakho. Indlela oyiqonda ngayo impilo incike emicabangweni yakho nasekulaleleni imibono yabanye abantu ikuvumela ukuthi ufunde kabanzi mayelana nokuthi ungazibona kanjani izinto.
- Thuthukisa ukubekezela Uma ungumlaleli omuhle, kungenxa yokuthi uthathe isikhathi wenza umzamo wokuba njalo. Ukubekezela kuyadingeka ukuze ukwazi ukulalela ngokucophelela ngaphandle kokwahlulela.
- Kukwenza uzwele kakhudlwana. Uzozizwa uxhumeke kakhulu nabanye abantu kanye nemizwa yakho.
- Uzoba nekhono nolwazi oluningi. Ngamakhono okulalela kangcono uzoba ngumuntu onekhono ngokwengeziwe, uzosebenza kahle futhi uzophumelela kakhulu kunoma iyiphi indawo yempilo yakho.
- Wonga isikhathi nemali. Ukulalela okusebenzayo akugcini nje ngokunciphisa ubungozi bokungaqondani namaphutha okungalimaza kakhulu, futhi konga isikhathi nemali ngokugwema ukuqala umsebenzi noma iphrojekthi futhi, ngoba nje imiyalo enikeziwe yatolikwa kabi.
- Isiza ukuthola nokuxazulula izinkinga. Ngokulalela ngenkuthalo uzokwazi ukwazi kahle ukuthi abanye bacabangani ngakho-ke, uzokwazi ukwenza ukuthuthuka uma kungenzeka kuvele udweshu oluthile.
Ukuzivocavoca ukuthuthukisa ukulalela okusebenzayo
Ukuze uthuthukise ukulalela kwakho okusebenzayo, kuzofanele wenze ezinye izivivinyo futhi unakekele ezinye izici.
- Beka ngamafuphi lokho abakutshela khona. Isibonelo: "Manje-ke ufuna ukuthi sakhe isikole esisha ngesitayela sakudala?"
- Isiqinisekiso esifushane ngomlomo. Isibonelo: "Ngiyasithokozela isikhathi osithathile ukukhuluma nami"
- Buza imibuzo evulekile. Isibonelo: “Ngiyakuqonda ukuthi aweneme ngemoto yakho entsha. Iziphi izinguquko esingazenza kuwo? "
- Ukubuza imibuzo ethile. Isibonelo: "Uqashe abasebenzi abangaki ngonyaka odlule?"
- Kukhulunywa ngezimo ezifanayo. Isibonelo: "Ngangisesimweni esifanayo ngemuva kokuba inkampani yami yangaphambilini ingenze ngafuna umsebenzi."
- Fingqa imibuzo. Isibonelo: umuntu ozongenela umsebenzi efingqa ukuqonda kwakhe umbuzo ongacacile ngesikhathi senhlolokhono.
- Bheka abantu bekhuluma. Isibonelo: umxhumanisi womhlangano okhuthaza ilungu leqembu elizolile ukuthi labelane ngemibono yalo ngephrojekthi.
- Fingqa izingxoxo zeqembu. isibonelo: umphathi ofingqa lokho okushiwo emhlanganweni bese ehlola nabanye ukuthi kulungile.
- Yiba nokuxhumana okuhle kwamehlo bese unqekuzisa ikhanda.
- Qaphela ulimi olungakhulumi ngamazwi Owakho nabanye.
Amathiphu wokuba isilaleli esisebenzayo nokuthuthukisa amakhono okulalela asebenzayo
Lezi zeluleko zingakusiza.
Bheka isipikha bese ubheka iso
Ukukhuluma nothile ngenkathi uphazanyiswa ezinye izinto ezinjengokubheka esikrinini esingumakhalekhukhwini akuhloniphi okhulumisana naye. Ukuxhumana ngamehlo kubhekwa njengesithako esiyisisekelo sokuxhumana okusebenzayo. Uma sikhuluma, sibukana emehlweni. Babheke, noma bengakubheki. Amahloni, ukungaqiniseki, noma eminye imizwa, kanye nemikhuba yamasiko, ingavimbela ukuthintana kwamehlo kwabanye abantu ezimweni ezithile.
Qaphela futhi ukhululeke
Nikeza isikhulumi ukunaka kwakho konke futhi wamukele umyalezo. Yazi ukuthi ukuxhumana okungenamlomo kunamandla amakhulu. Ukulalelisisa:
- Bheka iso isikhulumi
- Iya kusipika
- Naka okushiwoyo
Dedela imicabango ephazamisayo
Vikela ngokwengqondo iziphazamiso, njengokusebenza kwangemuva nomsindo. Futhi, zama ukungagxili ekuphakamiseni kwesikhulumi noma ukuthinta kwenkulumo kuze kube sezingeni lokuthi kube yiziphazamiso. Ekugcineni, ungaphazanyiswa yimicabango yakho, imizwa yakho, noma ubandlululo lwakho.
Gcina umqondo ovulekile
Lalela ngaphandle kokwahlulela omunye umuntu noma ukugxeka ngokwengqondo izinto abazisho kuwe. Uma akushoyo kukuthusa, qhubeka uvalo, kodwa ungazitsheli wena, "Bekuyisenzo esiwubuwula." Ngokushesha nje lapho uhileleka ekwahluleleni okudidayo, uthikameze ukusebenza kwakho njengesilaleli.
Lalela ngaphandle kokufinyelela eziphethweni futhi ungaphazamisi ukuqedela imisho yakho. Khumbula ukuthi isikhulumi sisebenzisa ulimi ukumela imicabango nemizwa ebuchosheni bayo. Awazi ukuthi yini leyo micabango nemizwa, futhi ukuphela kwendlela yokuthola ukuthi ulalele.
Ungaphazamisi noma unqume okushiwo yisikhulumi
Izingane zazifundiswa ukuthi kuwubuwula ukuphazamisa. Impela okuphikisayo kuyalingiswa ezinhlelweni eziningi zezingxoxo nakwimibukiso engokoqobo, lapho ukuziphatha okukhulu, okunolaka, nokuqondile kubekezelelwa, uma kungakhuthazwa. Ukuphazanyiswa kuthumela imiyalezo ehlukahlukene:
- Ngibaluleke ukudlula wena
- Engikushoyo kuyathakazelisa kakhulu.
- Anginandaba nokuthi ucabangani
- Anginaso isikhathi semibono yakho
Sonke sicabanga futhi sikhulume ngamazinga ahlukene. Uma ungumcabangi osheshayo futhi oyisikhulumi esisheshayo, umthwalo uphezu kwakho ukwehlisa ijubane lakho. okhulumisana kancane futhi ocabangayo, noma womuntu onenkinga yokuveza imizwa yakhe.
Buza imibuzo ukuze ucacise ukuthi bathini abanye
Uma kukhona ongakuqondi kahle, kufanele ubuze isikhulumi ukuthi sikuchazele. Kepha esikhundleni sokuphazamisa, linda kuze kube yilapho isikhulumi sima. Bese usho okuthile okufana nalokhu: Buyela emuva umzuzwana. Angiqondanga ukuthi usanda kuthi ngani… » Ngemuva kwalokho ungafingqa lokho asanda kukusho ukuze uqiniseke ukuthi umzwisise kahle nokuthi umuntu okhulumisana naye uyabona ukuthi uyakulalela akushoyo.