Com motivar els empleats amb aquests 10 consells

Que cal mantenir elevada la motivació del nostre equip de treball ja no és cap secret. Tot empresari que es preï, s'ha adonat que, millora la satisfacció, la cohesió i la productivitat i vol apuntar-se a el carro de la motivació.

L'interessant d'aplicar la motivació, és que podem llegir centenars d'articles, acudir a seminaris i llegir milers de llibres, però saber que motiva als nostres empleats, serà un treball individual de cada empresa, Ja que les formules no poden copiar-se d'unes empreses a unes altres, el que motiva als empleats de Google no necessàriament ha de motivar els empleats de Mercadona. Amb la qual cosa, la motivació s'aplica a través de l'avaluació, observació i enquestes a la seva pròpia plantilla, a més de tenir en compte variables com l'edat, el sexe ...

Els nostres 10 consells fonamentals són:

1) Marcar objectius.

Heu de marcar dos tipus: objectius generals de la companyia i objectius individuals, per a cada empleat.

Recordeu, els objectius han de ser clars i ambiciosos, i la seva responsabilitat és que cada membre ha entendre'ls i tenir-los per escrit.

Els objectius han de ser ambiciosos, però no irrealistes. No hi ha res a desmoralitzi més que perseguir uns objectius als quals no tenim accés.

2)  Què? I ¿Perquè? Tots els membres de l'equip han de saber respondre a aquestes preguntes.

Tots els empleats han de conèixer quines són les seves funcions i responsabilitats, que a més han de tenir per escrit i clarament definides.

I han de saber respondre a Quines tasques i funcions he de fer avui? i En què contribueix la meva tasca d'avui a l'empresa?

Una vegada realitzant una Auditoria a una empresa ens acostem a grup de treballadors, la conversa amb un d'ells va ser molt gratificant, va ser alguna cosa així:

-          Bon dia, Quin és el seu lloc?

-          Administratiu Financer.

-          ¿I de qui depèn?

-          De D. Fulano, director de el Departament Finciero.

-          Sap quines són les seves funcions per avui?

-          Si, és clar. A més les tinc aquí. (Diu mentre ens apropa un document escrit amb les funcions diàries i setmanals)

-          Sap vostè perquè ha de fer això d'avui?

-          Si, avui estem cridant als nostres clients morosos, per intentar ampliar la nostra liquiditat de cara a aconseguir els objectius de final d'any.

Gràcies a aquesta organització de tasques i responsabilitats, tots els membres d'una empresa, sabran que han de fer, s'eliminaran duplicitats, tasques sense cobrir per manca de temps, i el més fonamental es reduirà l'estrès i ansietat d'un empleat que no sap exactament que s'espera d'ell.

3) En la mesura del possible, facilitar que els empleats puguin oferir la seva opinió en relació a com realitzen les seves funcions i tasques, fomentant així l'aportació de noves idees de millora. Sobretot perquè han d'estar convençuts que la metodologia de treball és adequada, coherent i d'acord amb els objectius. I no hi ha res millor per convèncer-se d'alguna cosa que l'haver pogut participar en la seva producció i aplicació.

4) Informació.

És fonamental seleccionar un canal de comunicació on s'ofereixin notícies sobre l'empresa, èxits, dades ... fer partícip als empleats dels assoliments de la seva empresa, de les decisions que es prenen.

I un canal de comunicació intern per cada departament, per estar a la diana de les notícies, problemes que s'estan tenint, decisions que s'han pres per cada projecte intern.

5) Confiança.

Els empleats han de tenir confiança en l'empresa, en el projecte i en el seu equip directiu. La confiança es dóna i es mereix, és molt difícil guanyar-la i molt fàcil perdre-la. Si oferim als nostres empleats suport, facilitem la seva participació, afavorim la seva aportació d'idees innovadores i els permetem poder equivocar-sense retrets. Vam aconseguir un ambient de confiança.

6) reconeixement.

És primordial estar a la diana de les bones participacions i resultats, quan s'aconsegueixen. També, hem d'estar atents a l'esforç ia la dedicació. I quan aquestes variables apareixen en un empleat, cal saber reconèixer-ho i recompensar-. En moltes ocasions no cal grans desplegaments, simplement dirigeixi pel seu nom a aquesta persona i felicítela, tot sol o si és possible en públic, comparteixi amb tots l'agraïment.

Pensi que quan a una conducta li segueix una conseqüència agradable, està augmentant la possibilitat que la conducta es repeteixi. Li poso un exemple? "Enhorabona Pere, m'encanta que sempre arribes el primer i puntual a les reunions".

Evidentment, un treballador ha de ser puntual, lliurar els informes a temps, etc. Però en motivació hem d'anar un pas per davant. La nostra intenció és motivar un treballador perquè aquest satisfet amb la seva empresa i per això, hem de generar emocions positives diàriament, no podem esperar únicament a final d'any quan s'aconsegueixin objectius. Pensi que els petits detalls marquen la diferència.

 7) "La lletra amb sang no entra".

Es rendeix i aprèn més en un ambient amb humor. Intentar tenir un ambient de treball relaxat, fomentar el bon humor, La participació, l'amabilitat. No podem estar en una empresa en què apareix el cap i el nostre cos es tensi. On ens de por pensar, per si la nostra opinió no coincideix amb la del nostre cap.  

8) La recompensa. La recompensa és una eina molt recorreguda. Però cal anar amb compte en com que es recompensa i amb què es recompensa.

En un col·legi li diu la professora als nens. "El que s'aixequi de la taula durant el menjar no gaudirà de les postres". Al que un nen va preguntar: "Què hi ha de postres senyoreta?"; "Púding de panses". El nen odiava aquest fet, Saben el que va fer, veritat ?.

Abans de triar la recompensa, feu un petit estudi dels seus empleats.

9) Buscar el compromís de l'empleat.

Hi ha una tècnica per proporcionar millores a través de la participació col·lectiva i d'idees. Se li demanen als empleats que pensin com millorar una àrea, per exemple: l'estalvi d'electricitat. I el que vulgui pot donar idees de com ell ho milloraria. Les millors idees es premiaran i s'aplicaran. D'aquesta manera augmentem la percepció de col·laboració i es brinda una oportunitat per aportar idees a l'empresa provinents dels mateixos empleats, aquests percebran que se'ls escolta, que col·laboren amb el desenvolupament de l'empresa i augmentarà el seu compromís.

10) Fomenti la conciliació entre la vida familiar i la personal.

En tot el possible haurà de ser creatiu i aplicar alguna mesura perquè els seus treballadors puguin atendre les seves famílies, sense perdre competitivitat en el seu lloc de treball. Un exemple són les escoles bressol en el lloc de treball, horaris flexibles, etc. Ha adaptar aquestes mesures a les característiques de la seva empresa, per exemple, sortir dues hores abans de el lloc de treball el dia de l'aniversari dels fills. Actualment i amb la incorporació a la dona en el treball, les empreses que ofereixen un programa de conciliació són mes valorades i els seus treballadors estan més satisfets.

 

Li ànim a que apliqui diàriament i amb paciència aquests consells, que dediqui temps i recursos a mantenir un clima adequat a la seva empresa i comprovarà de primera mà com milloren l'eficàcia, la qualitat i els resultats.