Find ud af alt om åbne spørgsmål

Når vi taler om åbne spørgsmål, har det intet at gøre med lukkede spørgsmål. Lukkede spørgsmål, når de bliver stillet, har normalt et kort, unikt og normalt et-ords svar, dvs. svarene er normalt "ja" eller "nej".

Åbne spørgsmål har et helt andet svar, det vil sige, når svarene formuleres, de har mere end et ord og giver samtalepartneren mulighed for at starte en samtale eller endda være i stand til bedre udtrykke de ord, du vil vælge for at besvare det åbne spørgsmål.

Fordele ved åbne spørgsmål

Åbne spørgsmål har fordele i forhold til lukkede spørgsmål, da de giver dig mulighed for bedre at udtrykke dine tanker. Nu skal vi nævner nogle af fordelene ved denne type spørgsmål, når man undersøger mennesker.

Flere ting kan siges

Åbne spørgsmål giver respondenterne mulighed for at inkludere mere information, herunder følelser, holdninger og forståelse af emnet. Dette giver bedre adgang til de sande følelser hos respondenterne i et spørgsmål. Lukkede spørgsmål på grund af enkelheden og begrænsningen af ​​svarene tilbyder muligvis ikke respondenterne muligheder, der virkelig afspejler deres virkelige følelser. Lukkede spørgsmål heller De tillader respondenten at forklare, at de ikke forstår spørgsmålet eller ikke har en mening om emnet.

Svaret er bedre gennemtænkt

Åbne spørgsmål reducerer to typer svarfejl; Respondenter glemmer sandsynligvis ikke de svar, de har at vælge imellem, hvis de får mulighed for frit at svare, og åbne spørgsmål tillader simpelthen ikke respondenterne at ignorere læsningen af ​​spørgsmålene og blot "udfylde". undersøgelsen svarer alligevel (såsom at udfylde "nej" -feltet for hvert spørgsmål).

Du får mere information i undersøgelser

Fordi de tillader yderligere information at få fra respondenten, såsom demografiske oplysninger (nuværende beskæftigelse, alder, køn osv.), Kan undersøgelser, der bruger åbne spørgsmål, lettere bruges til sekundær analyse af andre forskere. at undersøgelser, der ikke giver kontekstuelle oplysninger om den undersøgte befolkning.

Eksempler på åbne spørgsmål

Dernæst vil vi vise dig nogle eksempler og åbne spørgsmål, så du bedre kan forstå, hvad vi mener, når vi taler om denne type spørgsmål.

• Hvad var de vigtigste krige nogensinde udkæmpet?
• Hvad planlægger du at købe i supermarkedet i dag?
• Hvordan startede kampen mellem jer to?
• Hvad er din yndlings barndomshukommelse?
• Hvordan vil du hjælpe virksomheden, hvis de ansætter dig til at arbejde hos os?
• Hvad planlægger du at gøre straks efter eksamen fra college?
• Hvilken slags dekorationer planlægger du at have til din vens fødselsdagsfest?
• Hvordan var din oplevelse i gymnasiet?
• Hvordan mødtes du og din bedste ven?
• Hvilke steder håber du at se på din ferie?
• Hvordan går du i gang med at reservere billetter til en flyrejse?
• Hvad var de vigtigste virkninger af XNUMX. verdenskrig?
• Hvad skal du gøre for at købe et hus?
• Hvordan er det at bo i dit land?
• Hvad er den hurtigste måde at komme til dyrebutikken i byen på?
• Hvorfor virker du irriteret, hver gang jeg taler med dig?
• Hvordan kunne jeg præsentere mig bedre?
• Hvordan formår du at opdrage dine børn alene?
• Hvad sker der med folk i den klasse?
• Hvor finder du tid til at skrive alle disse breve?
• Hvorfor kan jeg ikke gå med dig?
• Hvad får bladene til at skifte farve?
• Hvordan nøjagtigt udskifter du skærmen til en telefon?
• Hvad synes du om mig?
• Vil du ændre noget ved din måde at være på?

Selvom åbne spørgsmål kræver længere svar end lukkede spørgsmål, er åbne spørgsmål ikke altid mere komplicerede. For eksempel at spørge "Hvad planlægger du at købe i supermarkedet i dag?" det kan simpelthen kræve, at respondenten læser fra en liste.

Det, vi ikke kan ignorere, er, at åbne spørgsmål fører til klarere svar, mere forklaring på, hvem der taler og at svarene giver meget mere information end de lukkede spørgsmål alene kunne give.

Brug af åbne spørgsmål: egenskaber

Åbne spørgsmål har følgende egenskaber:

• Respondenten tænker og reflekterer inden han svarer
• Meninger, tanker og følelser opnås
• Intervieweren har kontrol over samtalen

Dette gør åbne spørgsmål nyttige i følgende situationer:

• Som en fortsættelse af lukkede spørgsmål for at udvikle en samtale og åben for en person, der er ret lukket: Hvad gjorde du på din ferie? Hvordan fokuserer du på dit arbejde?
• For at få mere information om en person, deres ønsker, behov, problemer ...: Hvad holder dig bekymret? Hvorfor er det så vigtigt for dig?
• For at få folk til at indse omfanget af deres problemer: Jeg spekulerer på, hvad der ville ske, hvis dine kunder klagede over, hvad du laver.
• Så de har det godt, når du spørger om dit helbred eller viser en menneskelig bekymring for den anden person: Hvordan har du det efter din operation? Jeg ser dig lidt bekymret, hvad er der galt med dig?

Åbne spørgsmål starter normalt med:

• Qué
• hvorfor
• Hvordan
• Eller en refleksion, der opfordrer til at beskrive noget

Brug af åbne spørgsmål kan til tider være vanskelig, fordi det ser ud til, at du giver den anden person kontrol. Imidlertid giver velplacerede spørgsmål dig kontrol når du retter din interesse og engagerer dem, hvor du vil.

Når man åbner samtaler, er en god balance omkring tre lukkede spørgsmål til et åbent spørgsmål. Lukkede spørgsmål kan starte samtalen og opsummere fremskridt, mens åbne spørgsmål får den anden til at tænke og Fortsæt med at give dig nyttige oplysninger om dem.

Et godt trick er at få dem til at stille dig åbne spørgsmål. Dette giver dig en chance for at tale om, hvad du virkelig vil have. Måden at gøre dette på er at fange med en historie eller kommentere noget, du vil formidle. Som du kan se, er åbne spørgsmål altid en bedre mulighed, når du vil have en god samtale eller især indsamle oplysninger af en slags.