Hvis du lærer at være en god aktiv lytter, bliver du en fremragende lytter. Men at høre er ikke det samme som at lytte. I din dag til dag vil du have mange samtaler med venner, kolleger eller familie. Men det meste af tiden lytter folk ikke så godt, som de vil, eller i det mindste de burde.
Ofte distraheres vi af andre ting i miljøet (tv, eksterne lyde, Internettet, telefonen osv.) Og tillader os ikke at fokusere fuldt ud på det, den anden fortæller os. Selvom du tror, du lytter til ham, er virkeligheden, at du ikke giver ham din fulde opmærksomhed.
Hvad er aktiv lytning
For virkelig at være opmærksom på en anden person skal du udvikle en aktiv lytning. Dette har at gøre med indsnævringen af forholdet, forståelse og tillid til den anden person. Når du lærer færdighederne til at have en god aktiv lytning, vil du være en god lytter, og du vil virkelig 'høre', hvad den anden person siger til dig, og ikke kun ufærdige dele.
I øjeblikket er direkte kommunikation stadig vigtigere, men på grund af nye teknologier bruger folk mindre og mindre tid på at lytte til hinanden. At lytte lyder virkelig underligt, men det er nødvendigt for at opbygge ægte relationer, løse problemer, sikre forståelse, løse konflikter og forbedre nøjagtigheden. På arbejdspladsen betyder effektiv lytning færre fejl og mindre spildt tid. Derhjemme hjælper det med at udvikle ressourcefulde, selvhjulpne børn, der kan løse deres egne problemer. Lytning bygger stærke relationer og hjælper dig med en god uddannelse.
Dernæst vil vi fortælle dig nogle praktiske tip, som du kan begynde at omsætte for at være i stand til at have en aktiv lytning i dine samtaler. På denne måde begynder du at være en god lytter, folk tager dig mere i betragtning, og du får bedre selvtillid, når du ser, at dine interpersonelle forhold styrkes.
Karakteristik af aktiv lytning
Øjenkontakt for at vise opmærksomhed
Se den anden person i ansigtet, når de taler til dig. Læg mobilskærmen til side, og se ham i ansigtet, når den anden person taler til dig. I de fleste vestlige kulturer betragtes øjenkontakt som en grundlæggende ingrediens i effektiv kommunikation. Når vi taler, ser vi ind i hinandens øjne.
Det betyder ikke, at du ikke kan føre en samtale fra hele lokalet med din partner, men hvis samtalen fortsætter i en længere periode, bliver en af jer nødt til at rejse sig og flytte til, hvor den anden person er .
Se personen i øjet, selvom han eller hun ikke ser på dig. Sjenhed, usikkerhed, skam, skyld eller andre følelser sammen med kulturelle tabuer kan hæmme øjenkontakt for nogle mennesker under visse omstændigheder.
En afslappet holdning til at vise tillid
Når du allerede har øjenkontakt, skal du slappe af. Du behøver ikke at stirre på den anden person hele tiden, da dette endda kan skræmme dem. Du kan se væk fra tid til anden for at frigøre mental spænding og fortsæt med at tale normalt. Det, der frem for alt betyder noget, er at være opmærksom på, hvad den anden person fortæller dig.
Fjern dine mentale distraktioner. Prøv at fokusere på hvad han siger og ikke så meget på hvordan han siger det. Bliv ikke distraheret af dine egne tanker, følelser eller fordomme.
Verbale komponenter i aktiv lytning
Gentag og opsummer, hvad det fortæller dig
For at vise, at du lytter, skal du gentagne gange gentage, hvad du synes, personen sagde, ikke gentage nøjagtigt det samme, men omskrive det, du hørte med dine egne ord. For eksempel, "Lad os se, om jeg har forstået det korrekt ...".
Det er også hensigtsmæssigt at opsummere, når du har lyttet et stykke tid. På denne måde kan de se, at du er opmærksom, og at du forstår, hvad de siger. Og hvis du ikke forstår det, er du i det mindste bekymret for at forstå det med dine spørgsmål.
Dette opnås også, når du tillader den anden person at sige alle deres indledende tanker om en situation, derefter dele relevant information, dine observationer, ideer eller oplevelser og derefter lytte til dem, før du fortsætter igen.
Tillad tavshed
Disse tavsheder behøver slet ikke være negative. Nogle gange er de nødvendige for at en god samtale kan strømme. Komfortable tavshed hjælper med at bremse meningsudvekslingen, giver dig mulighed for at tænke over svaret ordentligt og derfor, at samtalen er mere vellykket.
Tavshed hjælper dig også med at vide, hvornår er det bedste tidspunkt at gribe ind uden at afbryde. Det er vigtigt, at når du griber ind, skal du ikke bedømme eller give løsninger på deres problemer, hvis de ikke tidligere har udtrykkeligt spurgt dig.
Eksempler, teknikker og øvelser
I dag er der tv-programmer, der afbryder, der har en stærk, aggressiv og direkte opførsel over for andre mennesker. Men denne form for kommunikation er hverken korrekt eller tilskynder til aktiv lytning. Derfor, hvis du vil have en god aktiv lytning, skal du følge ovenstående tip og de følgende øvelser og teknikker.
Afbryd ikke, når du taler med andre
Hvis du afbryder højttaleren, siger du uden ord, at du er vigtigere end ham, eller at det, du har at sige, er mere relevant end det, han siger til dig. Du vil også vise, at det mere er en konkurrence end en samtale ... store problemer for vellykket kommunikation.
Giv ikke hurtige løsninger på andres problemer
Vi tænker og taler alle i forskellige hastigheder. Hvis du er en hurtigt tænker og smidig taler, er byrden for dig at slappe af dit tempo for den langsommere, mere tankevækkende kommunikator eller den person, der har problemer med at udtrykke sig. Når du hører nogen tale om et problem, skal du undgå at foreslå løsninger, hvis de ikke har spurgt dig før.
I en samtale skal du bede om tilladelse til at give din mening
De fleste mennesker ønsker ikke råd, de vil bare forklare deres synspunkter. Og hvis de vil have det, vil de bede om det direkte. Hvis du på et hvilket som helst tidspunkt i samtalen vil give dit råd, så spørg den anden person om tilladelse, inden du gør det gratis. da det kan være ret irriterende.
Forbedre din empati i hver samtale
Sidst men ikke mindst skal du have empati for at opretholde en god aktiv lytning og være en god lytter. Føl den anden persons ord, føl, hvordan de siger det, føl, hvad de siger. Med empati vil du være i stand til at lytte ud over deres ord, og samtalen bliver endnu mere vellykket.
Fordele ved aktiv lytning
Aktiv lytning har store fordele, da det giver dig mulighed for at etablere god kommunikation med alle. De vigtigste fordele er:
- Du vil være en fremragende lytter
- Du vil have mere interessante samtaler
- Folk vil stole mere på dig
- Du vil føle dig bedre til at skabe en god atmosfære for dialog
- Du får mere arbejde og personlige muligheder
- Du vil være en person med empati og villig til at forstå andre
- Du vil forlade din komfortzone i samtaler
- Du vil opdage ting i samtaler, som du måske ikke har opdaget ellers.
Husk alle disse tip næste gang du vil have en samtale med en anden, og du bliver en ekspert lytter.
Meget godt råd jeg kan lide