Kriitika käsitlemise tehnikad

Enne kriitika käsitlemiseks nende tehnikate uurimist Kutsun teid üles vaatama seda videot, mis räägib meile lühikese loo sellest, millest me räägime ja suure moraaliga.

Selles videos näitavad nad meelt lahutavalt ja lõbusalt, kuidas me peame käituma teiste kriitika ja ükskõik mida me teeme, alati leidub inimesi, kes meid kritiseerivad:

[mashshare]

Kui räägime sõna kritiseerimisest või kuulamisest "Kriitika" ei ole haruldane, kui me seostame seda millegi negatiivsega; puuduste väljatoomisega või sellega, mida saab paremini teha. Pole ka ebatavaline, et sellega kaasnevad (paljudel juhtudel) sõnad, mis pole sõnumi edastamisel kõige sobivamad ... Ma arvan, et see, millest räägin, kõlab tuttavalt.

Kas teil on alati a negatiivne tähendus? Kas nad on alati meie omad "Vaenlased"?

Et pisut selgitada, mida tähendab sõna kriitiline, ja eemaldada see mõnevõrra ebameeldiv pilt meie meelest; Jätan Hispaania Kuningliku Akadeemia sõnaraamatust järgmise määratluse:

"Uurimine ja hinnangute andmine kellegi või millegi ja eriti selle kohta, kes ennast etenduse, raamatu, kunstiteose jms kohta avalikult väljendab."

See tähendab, et see ei pea olema negatiivne kohtuotsus, samuti ei pea ta end ebameeldivalt väljendama. See on viis oma suhtlemiseks arusaamu (mida me millegi või kellegi puhul täheldame) ja kuidas see meid tunneb mida me jälgime (inimese suhtumine, käitumine, näidend jne).

Kuidas me edastame seda ja mis kavatsusega See eristab mõnd kriitikat teistest ja see paneb meid end vastu võttes väga hästi või tegelikult halvasti tundma.

SAADA ARVUSTUSI ... LÕPETAMATA.

Kriitika saamiseks on oluline:

 -Teadma tunnistama meie vigu ja arvestage sellega kriitika võib olla õppimisvõimalus.

-Ole rahulik ja ära lagune.

- Kuula teda ära tunda, milline see on ja seega teada, millist tehnikat kasutada.

KRITEERIKA LIIGID

Hävitav: Nendega ma tean püüab haiget teha või alandada inimesele. Pange teda tundma teiste poolt alahinnatud ja / või põlatud.

Konstruktiivne: Selline kriitika proovige parandada, liikuda edasi ja saavutada eesmärke. Nad saavad positiivne (Nad toovad esile tugevused, oskused, tunnustavad hästi tehtud tööd jne) või negatiivne (Nad tegelevad vigade ja aspektidega, mida parandada, et inimesele kasu tuua ja tema edusammud saavutada).

Samuti võib väljendada kriitikat õigesti (lugupidamatuseta ja mitteagressiivset sõnalist ja mitteverbaalset keelt kasutades) või valesti (pigem vastupidi).

NEGATIIVSE EHITUSKRIITIKA SAAMISE TEHNIKA

Kui nad on kriitikat õigesti väljendanud.

- küsige üksikasju. Parandamiseks proovige hankida teavet.

"Millest sa räägid?" "Mida sa sellega mõtled ...?" "Mis sa arvad, mida ma saaksin teha ...?"

- kaaluda võimalust, et inimesel on õigus.

-Tänan saadud teave ja selle väljendamise viis.

-Kui nõustute kriitikaga, saate seda teha pühenduda muutustele ja täiustamisele need "ebaõnnestumised", kes küsivad selle kohta ettepanekuid. Kui te pole nõus, näita oma erimeelsusi lugupidamatusena: "Ma hindan seda, kuigi olen endiselt veendunud, et ..." "Ma saan aru, et te arvate nii, aga ..." "Tänan teid, kuigi ma jään siiani kindlaks ..."

Kui nad on kriitikat valesti väljendanud.

-Võite järgida samu juhiseid nagu eelmisel juhul, kuid väljendades teie lahkarvamus sellega, kuidas nad on teid kritiseerinud: "Ma tahaksin, et sa ütleksid mulle järgmine kord ilma karjumata."

HÄVITAVATE KRITEERIUMITE SAAMISE TEHNIKA

-Sel juhul mitte huvitatud teabe hankimisest, vaid kriitika peatamisest või selle neutraliseerimisest. Tähtis on olla emotsionaalselt kriitikast sõltumatu, sest kui "plahvatame", julgustame inimest jätkama kriitikat.

LÕIKE See koosneb eirata solvavat osa ja haiget kriitikat ning keskendu ainult sellele kriitika osale, mis sind huvitab.

- „Sa oled loll; sa ei ütle kunagi, kui hiljaks jääd, sa ei hooli kõigest ”.

- "Sul on õigus, ma oleksin pidanud sulle helistama, et sulle sellest teada anda. Seekord hilinesid transpordivahendid ja nii ka mina ”.  

TEISED TEEMAD: See koosneb eristada kriitiku erinevaid sõnumeid ja ravige neid eraldi.

- "Sa oled halb sõber, sest ma palun sul auto mulle laenata ja sa ei tunne seda."

- "See, et ta teile autot ei laena, ei tähenda, et ta pole teie sõber. Mulle lihtsalt ei meeldi autot kellelegi jätta ”.

VIHA LÕPETAMINE: Kui inimene on väga vihane, on see mugav ignoreeri sõnumit (üldiselt agressiivne) ja keelduvad viisakalt teemaga jätkamast. Kui inimene on rahunenud, jätkub vestlus.

"-Mul on kõrini! Sa teed alati sama, sa oled väljakannatamatu! "

- "Ma näen, et olete vihane ja tahaksin sellest rääkida. Selles toonis ei saa me midagi selgeks teha või rahuneme või tuleme selle juurde hiljem tagasi ”.

Ärgem kartkem kriitikat; nad saavad meile anda väga teavet väärtuslik ja kasulik kui teame, kuidas neid kuulata.

Kas me harjutame?