Luomme päivittäin yhteyksiä muihin ihmisiin, ja tämä on ratkaiseva ja tärkeä tosiasia. Viestintä enemmän kuin yksinkertainen sananvaihto on välttämättömyys, koska paloina, jotka olemme siitä valtavasta palapelistä, jota kutsutaan maailmankaikkeudeksi, vaaditaan yhteistyötä ihmisten kanssa, joiden kanssa voimme luoda yhteyksiä, joiden avulla voimme kutoa kehitysverkon. Kommunikaatioprosessi
Jotkut ihmiset saattavat ajatella, että viestinnän välttämättömyyden toteaminen on liioiteltu tosiasia, mutta jos ajattelemme tarinaa rakennuksen rakentamisesta Babelin torni, jossa Jumala rankaisee ihmisten kunnianhimoa riistämällä heiltä yhteisen koodin (kielen), jonka kautta he kutovat ideoita yhdessä. Tämä johti katastrofiin, jonka merkittävin seuraus oli se, että muistomerkin rakentaminen ei koskaan valmis. Viestintä se on tehokas työkalu, jonka avulla voimme tehdä suuria asioita, koska se antaa meille mahdollisuuden solmia liittoutumia ikäisemme kanssa (synergia) todellisuuden rakentamisen parantamiseksi.
Mikä on kommunikaatioprosessi?
Tapa, jolla suoritamme viestintää, tunnetaan kommunikaatioprosessina, ja tässä on mukana joukko elementtejä, jotka on järjestetty siten, että viestin lähetys tulee tehokkaaksi.
Vaikka on otettava huomioon muitakin näkökohtia, on tärkeää huomata, että viestintäprosessin keskeinen akseli on viesti, joka sisältää tiedot ja on elementti, jonka kautta voimme jakaa (ja puolestaan välittää) ideoita, ajatuksia ja tunteita.
Elementit, jotka muodostavat viestintäprosessin
Kun otetaan huomioon viestinnän merkitys ihmisten suorituskyvyssä heidän jokapäiväisessä elämässään, monet ovat olleet omistautuneita arvioimaan prosessin kehitystä, vaikuttavia tekijöitä ja tapaa, jolla he ovat yhteydessä toisiinsa. Kaikki tämä tehdään tarkoituksella, että tutkimalla perusteellisesti sen toteuttamistapaa, osaa kehittää työkaluja jotka auttavat sen optimoinnissa edistämällä viestintää eri tasoilla. Sen muodostavat elementit on esitetty alla:
- Osallistujat: Tähän kuuluvat ihmiset, jotka ovat osa viestin lähettämistä ja vastaanottamista. He vastaavat idean luomisesta, ilmaisemisesta ja koodaamisesta. Riippuen roolista, jonka he ottavat vastaan viestin suhteen, ne voidaan luokitella seuraavasti:
- Lähetin: Se tuottaa viestin. Ajatus syntyy jostakin aivojesi alueesta ja tarve levittää sitä joten tässä roolissa oleva yksilö koodaa nuo henkiset prosessit sanojen ja signaalien avulla niin, että hänen keskustelukumppaninsa on idean osallistuja.
- vastaanotin: Se on henkilö tai ihmisryhmät, joille viesti on osoitettu. Roolissaan hän aktivoi aivomekanismit purkamaan juuri saamansa viestin luoden siitä vaikutelman. Kahdenvälisessä viestinnässä vastaanottimen on luotava vastaus saamansa viestin mukaan (olettaen tässä tapauksessa lähettäjän roolin).
- Viesti: Ajatus, jonka haluat välittää, ja joka syntyy erilaisista henkisistä prosesseista, kuten:
- Käytetty koodi: viittaa kieleen, ammattikieleen tai murteeseen.
- Äänensävy: Tämä antaa metaviestin, joka auttaa vahvistamaan, mitä haluat välittää.
- Kanava: Se koostuu viestin levittämiseen valitusta välineestä, joka liittyy läheisesti yhteydenpitotyyppiin, jonka haluat luoda. Kanava on tärkeä, koska jos koodaamme viestin sopimattomaan mediaan, tiedonsiirto katkeaa eikä viesti tavoita yksilöitä. Puheyhteydessä kanava on yleensä ilma; kun taas kirjallisesti se on paperi, johon julkaisemme koodin.
- Konteksti: Se kattaa viestin ympäröivän välineen. Voisimme sisällyttää tähän fyysiset näkökohdat, jotka luonnehtivat paikkaa, jossa luomme kommunikaatioyhteyden, mutta samalla ne viittaavat historiallisiin ja kulttuurisiin elementteihin, jotka määrittävät prosessin ajan ja paikan.
- palaute: Se liittyy prosessiin, jossa vastaanottaja ottaa lähettäjän roolin koodaamalla viestin reaktiona keskustelukumppaniltaan saamaansa ärsykkeeseen.
Tekijät, jotka muuttavat viestintäprosessia
Monta kertaa viestintäprosessi ei ole tehokas, koska joko viestiä ei voitu lähettää; tai se oli koodattu väärin, tästä syystä meidän on otettava huomioon seuraavat tekijät ja aiheutetut vaikutukset:
- Ei-affiinisen koodin käyttäminen: Kun tiedot koodataan termeillä, jotka eivät ole yhteisiä kaikille osapuolille, prosessirivi rikkoutuu, koska vaikka vastaanottaja todisti viestin, hän ei voinut vastaanottaa sitä, koska hän ei käsitellyt sen purkamiseen tarvittavia tietoja.
- Kanava häiriöillä: Melut ja muut häiriöt, jotka estävät prosessin juoksevuutta, rajoittavat prosessia.
- Kontekstianalyysi: Jos prosessiin osallistuvat ihmiset kuuluvat erilaisiin sosiaalisiin / kulttuurisiin taustoihin, viestin ymmärtäminen voi heikentyä. Koska ärsykkeiden tulkinta voi vaihdella ympäristöstä toiseen.
Kuinka parantaa viestisi välittämistä?
Monilla alueilla on välttämätöntä, että viestintä tapahtuu oikein, väärinkäsitysten välttämiseksi. Monet henkilöt, jotka ovat omistautuneet prosessin kehityksen havainnointija seuraavat on saatu heidän havainnoistaan:
- Liitä viesti viitteillä, jotka vahvistavat sen, mitä haluamme välittää.
- Tarkkaile, kuinka viesti vastaanotetaan, ja arvioi, onko vastaanottajien reaktio yhdenmukainen sen sisällön kanssa. Jos ei, kehota toista ilmaisemaan mielipiteensä saamistaan tiedoista.
- Käytä sopivaa äänensävyä ja korosta kohtia, joita pidämme tärkeinä korostettavina.
- Yritä sijoittaa itsemme perspektiiviin, jonka avulla voimme pohtia olosuhteita, jotka saattavat rajoittaa toisen näkökulmaa.
- Arvioi lähetettävän viestin tyyppi selvittääkseen siihen parhaiten sopiva konteksti ja kanava.