Ihmiset kommunikoivat jatkuvasti ja huomaamattamme on erilaisia kommunikaatiotyylejä, jotka hallitsevat meitä, keskustelemme kanssasi, mitkä ovat 4 tärkeintä tai eniten käytettyä. Haluamme korostaa sitä kyse on kommunikatiivisista tyyleistä eikä missään tapauksessa ihmisten ominaisuuksista.
Tällä tarkoitamme sitä, että jos henkilöllä on aggressiivinen kommunikointityyli tiettynä ajankohtana, se ei tarkoita, että hän olisi koko ajan aggressiivinen henkilö. Liikkeeseenlaskijan tyylistä riippuen vastaanottajalla voi olla yksi tai toinen reaktio. Viestintätyyli ei ole jotain ainutlaatuista, Meillä kaikilla voi olla erilaisia viestintätyylejä riippuen tilanteesta tai olosuhteista, joissa olemme.
passiivinen kommunikointityyli
Tässä kommunikaatiotyylissä lähettäjä piilottaa tai estää ajatuksensa, uskomuksensa, tunteensa ja jopa omia tarpeitaan. Se voi johtua hylkäämisen pelosta, epävarmuudesta muiden reaktioista tai mistä tahansa muusta syystä. Tämä pysäyttää viestintävirran siitä lähtien että vastaanottaja ei tiedä lähettäjän todellisia tarpeita ja ajatuksia ja voi aiheuttaa hämmennystä.
Passiivista kommunikointityyliä käyttävät ihmiset välttävät usein suoraa katsetta, katsovat maahan tai yksinkertaisesti välttävät suoraa katsekontaktia. Äänen sävy on matala ja kehon asento näkyy kyynärällä vartalolla, roikkuvilla hartioilla...
Tätä kommunikatiivista tyyliä käytettäessä vältetään liian selkeitä viestejä käyttämällä sanoja, kuten: luulisin, ehkä, haluan vain sanoa, että se ei ole tärkeää, mutta sillä ei ole väliä jne.
Tällaista passiivista kommunikaatiota käytettäessä voi syntyä ihmisten välisiä konflikteja ja surun, vihan ja jopa katkeruuden tunteita itseämme tai muita kohtaan. Tämä johtuu siitä, että lähettäjä ei pysty ilmaisemaan tarpeitaan ja viestinnässä ei ole todellista vaihtoa. Vastaanottaja tuntee olevansa hämmentynyt, koska hän ei ymmärrä lähettäjää hyvin.
aggressiivinen viestintätyyli
Tämä kommunikaatiotyyli perustuu tarpeiden ja mielipiteiden asettamiseen muiden yläpuolelle ottamatta huomioon mitä muut ajattelevat tai tuntevat. Saattaa olla loukkauksia tai syytöksiä tai ei, mutta se tuntuu intensiiviseltä kommunikaatiolta, joka aiheuttaa epämukavuutta, kun toinen hallitsee ja toinen alistuu vain huomaamattaan. Henkilö, jolla on aggressiivinen kommunikaatiotyyli, ei yritä ymmärtää muita, hän keskittyy vain itseensä.
Aggressiivisessa tyylissä kasvot ovat yleensä jännittyneet ja vihamielisillä ilmeillä ja tunteilla, viha ja aggressiivisuus ovat tärkeimpiä kommunikoijia. Katse voi olla uhmakas ja ääni kova ja voimakas. Vartaloeleillä on usein hallitseva tyyli.
joitain ilmaisuja joita käytetään usein tässä kommunikatiivisessa tyylissä: se on sinun vikasi, sinä parempi..., sinulla ei ole aavistustakaan, teit sen väärin, vitsailet varmaan, tekisit paremmin, jos kuuntelet minua, sinun täytyy jne. ne voivat sisältää jopa nöyryyttäviä ja kritiikkiä sanoja.
Tämä kommunikaatiotyyli luo tavanomaisia ihmisten välisiä konflikteja, koska kahden ihmisen välille ei rakenneta vankkaa perustaa. Ihmiset, joilla on aggressiivinen kommunikointityyli, ovat yleensä turhautuneita ihmisiä, tyytymättömiä elämäänsä, he tuntevat olonsa hallitsemattomiksi tai ovat aina vihaisia.
Passiivis-aggressiivinen kommunikointityyli
Tämä kommunikaatiotyyli olisi yhdistelmä kahta ensimmäistä keskusteltua. Se ei ole ollenkaan suora tyyli, joka etsii aina vihjeitä epämukavuuden osoittamiseen. He ovat valikoivia ja ovat miellyttäviä joidenkin ihmisten kanssa ja epämiellyttäviä toisten kanssa.. Kun on ristiriita, vältä ongelman ratkaisemista suoraan ja hän voi jopa "käyttää" muita ihmisiä tekemään sen puolestaan, vaikka heillä ei olisi mitään tekemistä kyseessä olevan konfliktin kanssa.
He vaikuttavat yleensä ystävällisiltä, mutta he eivät ole niiden kanssa, joiden kanssa he tuntevat jonkinlaista negatiivista suorituskykyä. Heillä on vastenmielinen äänensävy, vaikka heidän sanansa ovat ystävällisiä.
He eivät kerro mielipiteitään suoraan, vaan näyttävät uhmakkaasti tai halveksivasti. He puhuvat ongelmastaan ihmisten kanssa, joilla ei ole mitään tekemistä konfliktin kanssa. Kehonkielesi tai hänen sanansa eroavat siitä, mitä hän todella ajattelee tai käyttäytymisellään. Tällainen kommunikaatio aiheuttaa yleensä sekä sisäisiä konflikteja henkilölle että muille.
Itsevarma viestintätyyli
Tämä kommunikointityyli auttaa ihmisiä luomaan hyvän ihmissuhteen, koska ilmaisun ja ajattelun sekä käyttäytymisen välillä on johdonmukaisuutta. Se tehdään rehellisesti ja ottaa huomioon muiden ajatukset.
He ilmaisevat omia tarpeitaan tai ajatuksiaan loukkaamatta tai saamatta muita ihmisiä epämukavaksi. Dominointia ei haeta, se on yksinkertaisesti tehokas kommunikaatiotyyli, jossa puhutaan selkeästi ilman, että halutaan satuttaa muita.
Kasvojen ilme tässä kommunikatiivisessa tyylissä on rauhallinen ja miellyttävä. Katse on suora, mutta ei aggressiivinen tai hallitseva, ja sen äänensävy on selkeä ja luja. Eleet ovat rauhallisia eivätkä pelottavia.
Ajatuksia, tunteita tai ideoita ilmaistaan asianmukaisesti, toisten oikeuksia kunnioittaen, mutta myös omat huomioon ottaen. Toista ei koskaan hylätä ja käytetään vakuuttavia lauseita, esimerkiksi: tunnen, uskon, ajattelen, ymmärrän sinun, tunnen kun teet, haluaisin, mitä mieltä olet jos... jne. .
Käytetyt lauseet ovat yleensä kattavia toista kohtaan ja positiivisia, ilmaisevat omia toiveitaan ja tarpeitaan, mutta samalla kun vahvistetaan muiden toiveet ja tarpeet.
Tämä kommunikointityyli mahdollistaa sujuvan suhteen ihmisten välillä ja saa sen tuntemaan olonsa tyydyttäväksi. Ei ole jännitystä ja ratkaisee ongelmat, joita voi esiintyä tiettyinä aikoina. Tämän kommunikatiivisen tyylin omaava ihminen tuntee olonsa hyväksi itselleen ja myös muiden kanssa.
Nyt kun tiedät neljä kommunikointityyliä, tunnetko olevasi samaistuneempi yhteen tai toiseen? Yhdistelemme yleensä neljää riippuen tilanteesta, jossa olemme, mutta epäilemättä meidän tulee pyrkiä siihen, että voimme aina käyttää viimeksi mainittua viestintätyyliä.