Sauraron aiki yana da mahimmanci don kyakkyawar sadarwa tsakanin mutane biyu. Sauraro shine mafi mahimmancin kayan fasahar sadarwa. Sauraro ba wani abu bane wanda ke faruwa kawai, sauraro aiki ne wanda ake yanke shawara don sauraro da fahimtar saƙonnin mai magana.
Hakanan sauraren aiki yana game da haƙuri, bai kamata masu sauraro su katse tambayoyi ko tsokaci ba. Sauraron aiki ya haɗa da ba wa mutum lokaci don bincika tunaninsu da yadda suke ji. dole ne a basu isasshen lokaci don hakan.
Sauraro fasaha ce ta sadarwa tunda mun kashe kashi 70-80% na sa'oinmu na farkawa a cikin wasu hanyoyin sadarwa ... kodayake yawancinmu matalauta ne kuma marasa iya sauraro ... mutane da yawa basu da kyau kuma suna da kyau don haka yana da kyau muyi aiki a ciki sauraren aiki don haka wannan na iya haɓaka kuma don haka inganta kyakkyawar sadarwa.
Amfanin sauraro mai aiki
Sauraron aiki yana da fa'idodi masu mahimmanci don sadarwa tsakanin mutane kuma ya zama dole kuyi la'akari dashi don sanin muhimmancin aikinku. Wasu daga amfaninta sune:
- Gina yarda tsakanin mutane. Yana inganta gaskiya da sauran mutane suna buɗewa cikin ɓacin rai.
- Fadada hangen nesan ku. Yadda kuke fahimtar rayuwa ya dogara da tunaninku kuma sauraron ra'ayoyin wasu yana ba ku damar ƙarin koyo game da yadda ake ganin abubuwa.
- Inganta haƙuri. Idan kai mai sauraro ne kwarai da gaske, saboda ka dauki lokaci ne kuma ka yi kokarin zama haka. Haƙuri wajibi ne don samun damar saurarawa da kyau ba tare da hukunci ba.
- Yana kara maka hankali. Za ku ji daɗin kasancewa tare da wasu mutane da kuma yadda kuke ji.
- Za ku sami ƙwarewa da ilimi. Tare da kwarewar sauraro da kyau zaka zama mutum mai iya iyawa, zaka zama mai iya aiki kuma zaka samu nasara a kowane yanki na rayuwar ka.
- Ka tanadi lokaci da kuɗi. Sauraron mai kyau ba kawai yana rage haɗarin rashin fahimta da kuskuren da zasu iya zama mai lahani sosai ba, yana kuma adana lokaci da kuɗi ta hanyar guje ma fara aiki ko aiwatar da wani abu, kawai saboda ba a fassara wasu umarnin da aka bayar.
- Taimaka don ganowa da warware matsaloli. Ta hanyar sauraro sosai za ku iya sanin ainihin abin da wasu suke tunani kuma saboda haka, za ku iya yin gyara idan har wani rikici ya taso.
Motsa jiki don inganta sauraro mai aiki
Don inganta sauraren ku na aiki, dole ne ku yi wasu motsa jiki kuma kuyi la'akari da wasu bangarorin.
- Ka sake fasalta abin da zasu fada maka. Misali: "Shin kuna so mu gina sabon makarantar a cikin salon tsohuwar?"
- Takaitaccen tabbacin magana. Misali: "Na ji daɗin lokacin da kuka ɗauka don tattaunawa da ni"
- Yi tambayoyi a bude. Misali: «Na fahimci cewa ba ka farin ciki da sabuwar motarka. Waɗanne canje-canje za mu iya yi da ita? "
- Yin tambayoyi na musamman. Misali: "Ma'aikata nawa kuka ɗauka a bara?"
- Ambaton irin wannan yanayi. Misali: "Na kasance cikin irin wannan yanayin bayan kamfanin da na gabata ya sanya ni rashin aiki."
- Takaita tambayoyin. Misali: ɗan takarar aiki yana taƙaita fahimtarsa game da tambayar da ba ta bayyana ba yayin ganawa.
- Kiyaye mutane suyi magana. Misali: mai gabatar da taro yana karfafa dan kungiya mai nutsuwa dan yada ra'ayinsu game da aiki.
- Takaita tattaunawar kungiya. misali: manajan da ya taƙaita abin da aka faɗa a cikin taro kuma ya bincika tare da wasu cewa hakan daidai ne.
- A hada ido sosai kuma kaɗa kanka.
- Yi hankali da yare mara magana nasa da sauransu.
Nasihu don zama mai sauraro mai aiki da haɓaka ƙwarewar sauraren aiki
Wadannan nasihun zasu iya taimaka maka.
Dubi mai maganar kuma kula da ido
Yin magana da wani yayin da wasu abubuwa suka shagaltar da kai kamar kallon allon hannu yana rashin girmama abokin tattaunawar ka. Idanun ido ana daukar su a matsayin wani sinadari na asali na sadarwa mai inganci. Lokacin da muke magana, muna kallon idanun junanmu. Kalli su, koda basu kalle ka ba. Kunya, rashin tabbas, ko wasu motsin rai, tare da abubuwan al'adu, na iya hana sanya ido a cikin wasu mutane a ƙarƙashin wasu yanayi.
Kasance mai hankali da annashuwa
Ba mai magana cikakkiyar kulawa kuma ka yarda da saƙon. Gane cewa sadarwa mara magana tana da karfi sosai. Don zama mai hankali:
- Kiyaye ido tare da mai maganar
- Jeka wurin mai magana
- Kula da abin da ake fada
Barin tunani mai dauke hankali
Kiyaye hankalin hankali, kamar ayyukan bango da amo. Har ila yau, yi ƙoƙari kada ku mai da hankali ga lafazin mai magana ko isharar magana har zuwa inda za su zama masu raba hankali. A ƙarshe, kada ku shagala da tunaninku, yadda kuke ji, ko ƙiyayya.
Kasance mai hankali
Saurara ba tare da yanke hukuncin ɗayan ba ko kushe abubuwan da suka faɗa maka. Idan abin da ya fada ya firgita ka, ci gaba da firgita, amma kada ka ce wa kanka, "To, hakan ya kasance wawan motsi." Da zaran ka shagaltu da hukunce-hukunce masu rikitarwa, ka rage tasirin ka a matsayin mai sauraro.
Saurara ba tare da cimma matsaya ba kuma kar ku katse don gama jumlolinku. Ka tuna cewa mai magana yana amfani da yare don wakiltar tunani da ji a cikin kwakwalwarsa. Ba ku san abin da waɗannan tunani da ji suke ba, kuma hanya guda kawai don ganowa ita ce ta wurin sauraro.
Karka katse ko yanke abinda mai maganar yake fada
An koya wa yara cewa rashin ladabi ne don katsewa. Tabbas ana kwaikwayar akasin haka a yawancin maganganun maganganu da nunin gaskiya, inda ake jure wa mai ƙarfi, m, da halayyar kai tsaye, idan ba a ƙarfafa su ba. Katsewa ya aika da saƙo iri-iri:
- Na fi ku muhimmanci
- Abin da zan fada ya fi ban sha'awa.
- Ban damu da abin da kuke tunani ba
- Ba ni da lokacin ra'ayinku
Dukanmu muna tunani da magana a farashi daban-daban. Idan kai mai saurin tunani ne da saurin magana, nauyi ya hau kanka ka sassauta tafiyarka. ga mai magana da hankali da tunani, ko ga mutumin da yake da matsalar bayyana kansa.
Yi tambayoyi don bayyana abin da wasu ke faɗi
Lokacin da baku fahimci wani abu ba, tabbas, yakamata ku nemi mai magana yayi muku bayani. Amma maimakon katsewa, jira har sai mai magana ya dakata. Sannan faɗi wani abu kamar: Koma na biyu. Ban fahimci abin da kuka ce kawai game da… » Sannan kana iya taƙaita abin da ya faɗa yanzu don ka tabbata cewa ka fahimce shi sosai kuma abokin tattaunawarka ya ga cewa kana saurarar abin da yake faɗa.