Ha megtanul jó aktív hallgató lenni, akkor kiváló hallgató lesz belőle. De a hallás nem azonos a hallgatással. A mindennapokban sok beszélgetést folytat barátaival, munkatársaival vagy családjával. De az emberek legtöbbször nem annyira hallgatnak, mint szeretnének, vagy legalábbis kellene.
Gyakran elterelik a figyelmünket a környezet más dolgai (televízió, külső zajok, internet, telefon stb.), És nem engedik, hogy teljes mértékben arra koncentráljunk, amit a másik mond nekünk. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy hallgat rá, a valóság az, hogy nem fordítja rá teljes figyelmét.
Mi az aktív hallgatás
Ahhoz, hogy valóban odafigyeljen egy másik emberre, fejlesztenie kell az aktív hallgatást. Ennek köze van a kapcsolat szűkítéséhez, a másik személlyel való megértéshez és bizalomhoz. Amikor megtanulja a jó aktív hallgatás képességeit, akkor jó hallgató lesz, és valóban „meghallja”, amit a másik mond neked, és nem csak befejezetlen részeket.
Ma a közvetlen kommunikáció egyre fontosabb, de az új technológiák miatt az emberek egyre kevesebb időt töltenek egymással. A hallgatás valóban furcsának tűnik, de szükséges az igazi kapcsolatok kiépítéséhez, a problémák megoldásához, a megértés biztosításához, a konfliktusok megoldásához és a pontosság javításához. A munkahelyen a hatékony hallgatás kevesebb hibát és kevesebb időt veszít. Otthon segít a leleményes, önálló gyermekek fejlődésében, akik képesek megoldani saját problémáikat. A hallgatás erős kapcsolatokat épít ki, és segít a megfelelő oktatásban.
Ezután néhány gyakorlati tippet fogunk mondani, amelyeket elkezdhet a gyakorlatban alkalmazni, hogy aktívan hallgathassa beszélgetéseit. Ily módon jó hallgató leszel, az emberek jobban figyelembe fogják venni, és jobb önértékelésed lesz, amikor azt látod, hogy az emberek közötti kapcsolatok megerősödnek.
Aktív hallgatási jellemzők
Szemmel való érintkezés a figyelem felmutatásához
Nézd meg a másik ember arcát, amikor veled beszél. Tegye félre a mobil képernyőjét, és nézzen az arcába, amikor a másik beszél veled. A legtöbb nyugati kultúrában a szemkontaktust a hatékony kommunikáció alapvető összetevőjének tekintik. Amikor beszélünk, egymás szemébe nézünk.
Ez nem azt jelenti, hogy nem folytathat beszélgetést a szobája túloldaláról a partnerével, de ha a beszélgetés hosszabb ideig folytatódik, akkor bármelyikőtöknek fel kell állnia és oda kell költöznie, ahol a másik tartózkodik .
Nézzen az illető szemébe akkor is, ha nem rád néz. A félénkség, a bizonytalanság, a szégyen, a bűntudat vagy más érzelmek a kulturális tabukkal együtt bizonyos körülmények között gátolhatják egyes emberek szemkontaktusát.
Nyugodt hozzáállás a bizalom megmutatásához
Ha elérte a szemkontaktust, lazítsa el az elméjét. Nem kell állandóan a másik embert bámulnia, mert ez akár meg is ijesztheti őket. Időről időre elfordíthatja tekintetét, hogy oldja a mentális feszültséget és folytassa a normális beszédet. Mindennél fontosabb, hogy figyelj arra, amit a másik mond neked.
Szüntesse meg mentális zavaró tényezőit. Próbáljon arra koncentrálni, amit mond, és ne annyira arra, hogy mit mond. Ne vonja el a figyelmét a saját gondolatai, érzései vagy előítéletei.
Az aktív hallgatás verbális komponensei
Ismételje meg és összegezze, amit mond
Annak bizonyítására, hogy hallgat, ismételje meg időről időre azt, amit szerinte az illető mondott, ne ismételje meg ugyanezt, hanem a saját szavaival fogalmazza meg a hallottakat. Például, "Lássuk, jól értettem-e ...".
Akkor is illik összefoglalni, ha egy ideje hallgat. Így láthatják, hogy figyelmes vagy, és megérted, amit mondanak. És ha nem érted, akkor legalább aggódsz, hogy megérted-e kérdéseiddel.
Ez akkor is elérhető, ha megengedi a másiknak, hogy elmondja minden kezdeti gondolatát egy helyzetről, majd megosszon releváns információkat, észrevételeit, ötleteit vagy tapasztalatait, majd meghallgassa őket, mielőtt folytatja.
Engedje el a csendet
Ezeknek a hallgatásoknak egyáltalán nem kell negatívnak lenniük. Néha szükség van rájuk a jó beszélgetés folytatásához. A kényelmes hallgatás segít lelassítani a véleménycserét, Ez lehetővé teszi, hogy megfelelően gondolkodjon a válaszon, és ezért sikeresebb legyen a beszélgetés.
A csendek segítenek abban is, hogy mikor van a legjobb alkalom a megszakítás nélküli beavatkozásra. Fontos, hogy amikor beavatkozik, ne ítéljen meg és ne adjon megoldást problémájukra, ha korábban nem kifejezetten kérték.
Példák, technikák és gyakorlatok
Manapság vannak olyan televíziós műsorok, amelyek megszakadnak, amelyek erőteljes, agresszív és közvetlen viselkedést mutatnak más emberekkel. De ez a kommunikációs forma nem helyes, és nem is ösztönzi az aktív hallgatást. Ezért, ha jó aktív hallgatást szeretne, kövesse a fent említett tippeket, valamint a következő gyakorlatokat és technikákat.
Ne szakítson félbe, amikor másokkal beszélget
Ha félbeszakítja a beszélőt, akkor szavak nélkül azt mondja, hogy fontosabb vagy nála, vagy hogy a mondanivalód relevánsabb, mint amit neked mond. Azt is megmutatja, hogy ez inkább verseny, mint beszélgetés ... nagy problémák a sikeres kommunikációhoz.
Ne adjon gyors megoldást mások problémáira
Mindannyian különböző ütemben gondolkodunk és beszélünk. Ha gyors gondolkodó és fürge beszélgető vagy, akkor a teher az, hogy ellazítsd a tempódat a lassabb, átgondoltabb kommunikátor vagy az a személy számára, akinek gondjai vannak a kifejezéssel. Ha meghallja, hogy valaki egy problémáról beszél, kerülje a megoldások javaslatát, ha korábban nem kérdezett meg tőletek.
Beszélgetés során kérjen engedélyt véleményének elmondására
A legtöbb ember nem akar tanácsot, csak meg akarja magyarázni álláspontját. És ha akarják, akkor közvetlenül kérni fogják. Ha a beszélgetés bármely pontján tanácsot szeretne ajánlani, akkor kérje a másik személy engedélyét, mielőtt ingyen megtenné. mivel elég bosszantó lehet.
Javítsa empátiáját minden beszélgetésben
Végül, de nem utolsósorban a jó aktív hallgatás fenntartása és a jó hallgatóság érdekében empátiával kell rendelkeznie. Érezd a másik szavait, érezd, hogyan mondják, érezd, amit mondanak. Az együttérzéssel képes lesz hallgatni a szavukon túlra, és a beszélgetés még sikeresebb lesz.
Az aktív hallgatás előnyei
Az aktív hallgatásnak nagy előnyei vannak, mivel lehetővé teszi a jó kommunikációt bárkivel. A legfontosabb előnyök:
- Kiváló hallgató leszel
- Érdekesebb beszélgetéseket fog folytatni
- Az emberek jobban bíznak benned
- Jobban érzi magát a párbeszéd jó légkörének elősegítése érdekében
- Több munka és személyes lehetőséged lesz
- Ön empátiával rendelkező ember lesz, aki hajlandó megérteni másokat
- A beszélgetések során elhagyja a kényelmi zónáját
- Olyan dolgokat fog felfedezni a beszélgetések során, amelyeket másként nem fedezhetett volna fel.
Ne feledje ezeket a tippeket, amikor legközelebb beszélgetni szeretne valakivel, és szakértő hallgatóvá válik.
Nagyon jó tanácsokat szeretek