Amikor asszertivitásról beszélünk, az emberek azon képességére utalunk közölni kívánságait, igényeit vagy gondolatait anélkül, hogy másokat bántana vagy megsértene.
Az asszertivitás a jó szociális készségek szinonimája, de azt is lehetővé teszi, hogy rendelkezzünk a szükséges eszközökkel ahhoz, hogy megvédjük jogainkat anélkül, hogy másokat támadnánk vagy megtámadnánk.
mi az asszertivitás
Az asszertivitás része lehet a személyiségednek, a saját magaddal és másokkal való kommunikációd szokásos formájának. Ezek olyan készségek, amelyek tükröződnek az interperszonális kapcsolatokban, és elkerülik az agresszivitást (aktív vagy passzív), de ismerik a korlátok felállítását és a jogaink védelmét.
Az empátiának mindenesetre elsődleges szerepe van az asszertív lét folyamatában. Ez az alapja a jó együttélésnek, hiszen határozottan kifejtheti véleményét anélkül, hogy másoknak ártania kellene.
önzés lehetővé teszi, hogy kifejezze gondolatait, érzelmeit, érzéseit, véleményét… megfelelő módon, tisztelve önmagát, anélkül, hogy agresszivitást vagy erőszakot kellene alkalmaznia. Viselkedése az önmaga és mások iránti tiszteleten fog alapulni.
Példák az asszertivitás használatára
Hogy jobban megértsük, mi az asszertivitás, és hogyan használd azt az életedben, néhány példát mutatunk be. Ily módon képes lesz követni őket, hogy elkezdhesse alkalmazni ezt a fontos szociális készséget az életében, és pozitív változást észleljen interperszonális kapcsolataiban.
Példa 1
nem asszertív kommunikáció
Haszontalan vagy, mindig ugyanabban a dologban tévedsz (ebben a mondatban ítélkezel és általánosítasz, agresszív a másik személlyel szemben)
Asszertív kommunikáció
Észrevettem, hogy nem megfelelően töltötte ki az űrlapokat, és ez késéseket okozott az osztályon, észrevette? Szüksége van bármilyen segítségre? (Ez egy asszertív kifejezés, mert a másik személy cselekedetéről, az általa okozott hatásról beszél, és a segítség felajánlásával igazolja.
Példa 2
nem asszertív kommunikáció
Nem vagy elkötelezett a munka iránt, ez mindig megtörténik veled. (Ebben a mondatban megítélve és általánosítva van)
Asszertív kommunikáció
Észrevettem, hogy ezen a héten kétszer késett a vállalásainkról, szeretném, ha pontosabb lenne. (Asszertív kifejezés, mert azt jelzik, ami zavar, és a viselkedés első személyben kérik a javítást).
Példa 3
nem asszertív kommunikáció
Mindig rossz hangulatba hozol. (Ez egy olyan kifejezés, amely a másikat hibáztatja, és a beszélő az áldozat szerepébe helyezi magát).
Asszertív kommunikáció
Ha így beszélsz velem, rosszul érzem magam, szeretném, ha jobb hangnemben beszélnél. (Asszertív kifejezés, mert azt jelzi, hogy mi zavar, és első személyben kérik a változtatást).
Példa 4
nem asszertív kommunikáció
Figyelmen kívül hagysz engem, és kizársz az életedből. (A másikat hibáztatják, és aki megszólal, az áldozat szerepébe helyezi magát).
Asszertív kommunikáció
Amikor nem hívtál meg a bulidra, kirekesztettnek éreztem magam, és nem értem, miért tetted, nagyon elszomorít, hogy ezt tetted. (A beszélő személy felelősséget vállal érzelmeiért, elmagyarázza, mi zavarta, milyen hatással volt érzelmeire).
Példa 5
nem asszertív kommunikáció
Soha nem hallgatsz rám, vagy nem figyelsz rám, akár azt, amit mindig mondasz, az kész, vagy nem történik semmi. (A másik személyt általánosítják és megítélik).
Asszertív kommunikáció
Amikor elmondtam a véleményem, ami eltér a tiédtől, úgy tűnt, kicsit felzaklattál, igaz? Mi a véleményed erről a témáról? (Beszélj első személyben, pontosítsd, mi történt, érvényesítsd a másik személy gondolatát és keress konszenzust).
Példák az asszertív válaszokra
Néha az asszertivitásnak meg kell jelennie a felénk intézett kérésekre vagy egy beszélgetés során, amelyben elmerülünk. Néhány példa:
- Asszertív válasz verbális konfliktusra: Elnézést, szeretnék mondani valamit, de megzavarsz; beszélj hozzám anélkül, hogy kiabálnál, hogy jó hangnemben beszélek, stb.
- Átfogó válasz, amely nyilvánvalóan igényli: Értem, mit mondasz/tesz nekem, de én...
- Válasz úgy érzem: Amikor megteszed, úgy érzem; amikor elmondtad, éreztem; Inkább te mondd el stb.
- Asszertív válasz az agresszivitásra: Minél jobban dühös leszel/kiabálsz velem, nem fogom tudni megfelelően kifejezni magam. Amikor megállsz, és hallod, mit kell mondanom, folytatjuk a beszélgetést.
- Válasz NE aktívabb hallgatás: Nem tudok elmenni a céges ebédre, bár tudom, hogy nagyon szeretnéd, hogy elmenjek, de tényleg lehetetlen, hogy elmenjek.
- Válasz NINCS érvelés: Köszönöm, hogy meghívtál a házadba, bár inkább nem megyek, mert aznap más terveim vannak.
- Ideiglenes NEM válasz: Köszönöm, hogy meghívtál a házadba, bár inkább nem megyek, mert aznap más terveim vannak, megnézzük még egy hétvégére?
- Válasz harmadik fél felelősségének keresésére: Mit értesz azon, hogy…?
- Válasz, hogy emlékezzen saját jogaira: Jogom van…
Amint látja, számos példát magyaráztunk el az asszertivitásról, amelyet a mindennapi életében felhasználhat, mind a személyes kapcsolataiban, mind a munkahelyén. Mindenekelőtt az a fontos, hogy nyugodt tudjon maradni. Alapvető fontosságú, hogy tisztában legyen azzal, hogy a világon minden joga megvan az érzelmei kifejezésére és az érzéseidet világosan és tömören.
Még abban az esetben is joga van megszakítani a beszélgetést, ha konkrét okból magyarázatot kell adnia Önnek. Meg kell tisztelned magad mások által, de mindenekelőtt önmagadat kell tisztelned, hogy ez megtörténjen.
Az asszertivitás a másokkal való tiszteletteljes és gördülékeny kommunikáció fenntartása, figyelembe véve mások érzelmeit és érzéseit... de mindenekelőtt, és ami még fontosabb, hogy figyelembe kell venni a gondolataidat, érzelmek, érzések és jogok. Az asszertivitás ezen példáival határozottabb ember lehetsz, és még ma javíthatod személyes kapcsolataidat!