A hatékony kommunikáció 7 alapszabálya

"Az a meggyőződés, hogy a saját valóságlátása az egyetlen valóság, a legveszélyesebb az illúziók között." Paul watzlawick

1. Válasszon jó időt. Ha azt veszi észre, hogy a környezet feszült, vagy könnyen kiborulhat, akkor jobb, ha egy kis időt szán. Ha Ön különösen ingerlékeny, ajánlatos az éberség vagy az éberség technikáját alkalmazni. Fel kell mérnie a másik személy érzelmi elérhetőségét is. A vizek tesztelésére és a beszélgetés megnyitására jó módszer az, ha megkérdezzük: Beszélhetünk? Ha az illető nemet mond, ne ragaszkodjon hozzá, kérdezzen újra később, vagy várja meg, amíg hozzád jön.

2. Fontos tiszteletben tartani a másik valóságát és érvényesíteni. Az érvényesítés nem jelenti az egyetértést. Ez azt jelenti, hogy elfogadod és tolerálod, hogy a másik ember más tapasztalattal és jövőképpel rendelkezik, mint te. A másik érzelmeinek, érzéseinek és gondolatainak minimalizálása, figyelmen kívül hagyása, tagadása vagy megítélése az érvénytelenség egyik formája. Nem számít, hogy eltúlzottnak vagy ésszerűtlennek tűnik-e számodra, vagy bármilyen kritika jut eszedbe. Az számít, hogy a másik ember számára ez valódi.

3. Ha panaszkodni akar valamire, akkor utaljon egy adott viselkedésre, ne a másik egész személyiségére. Magyarázd el annak a személynek, hogy viselkedése milyen negatív hatással volt rád. Például ahelyett, hogy „önző lennél”, fogalmazz meg konkrétabban és írd le a viselkedést: „hogy felejtsd el megkérdezni tőlem, hogyan telt az első munkanapom, és mindenekelőtt nem aggódsz, hogy egy kicsit megmentesz ételt, ez bántottnak és dühösnek érzem magam ”. Ha kritikájában konkrét vagy, akkor a másik számára nemcsak elviselhetőbb hallgatni (mivel nem az egész személyüket támadod), hanem könnyebb megváltoztatni is.

4. Kerülje a „Te mindig…” vagy a „Te soha…” általánosításokat. Amikor félreértésnek érezzük magunkat, kevéssé vesszük figyelembe vagy igazságtalannak tartjuk a helyzetet, hajlamosak vagyunk ezt a típusú kritikát használni a „mindent vagy semmit” dichotómián alapulva, mint kétségbeesett módot a másik figyelmének felkeltésére. Ez azonban nem produktív, mivel a "mindig" és a "soha" védekező magatartást vált ki a másikban, és kapcsolat létrehozása helyett elidegeníti a másikat.

5. Próbáld meg megfogalmazni az üzeneteidet a "Te vagy" helyett "Úgy érzem" -vel kezdve. Például ahelyett, hogy azt mondanád, hogy "rossz ember vagy", válaszd az "Úgy érzem, hogy bántódom, amikor ezt teszed." Általánosságban elmondható, hogy az emberek nehezen alkalmazzák ezt a tanácsot, mivel ez azt jelenti, hogy kiszolgáltatottnak mutatják magukat a másik iránt, és sokan ettől félnek. Azonban, mint a 4. pontban, ez a fajta vádaskodó megjegyzések ahelyett, hogy megkönnyítenék a párbeszédet és szorosságot teremtenének, elhatárolják a másikat.

6. Ne menjen jósnak. Ne tegyen úgy, mintha tudná, mit gondol a másik vagy mit érez. Ez az érvénytelenítés egyik formája. Mi lenne, ha jobban kérdeznél? 🙂

7. Próbáljon kerülni olyan polarizációkat, amelyekben csak az egyiknek van igaza, a másiknak pedig a bűne, az egyik a jó, a másik a rossz. Ne feledje, hogy egy konfliktusban mindig két ember vesz részt, és a relációs dinamikát nem az "ok-okozat" törvénye szabályozza, hanem az, hogy mindegyik reakciója körkörösen visszacsatolódik.

Voálá! Remélem, hogy szolgálta. Ha bármilyen kérdése van, vagy meg szeretné osztani véleményét vagy történetét, akkor ezt alább teheti meg. És még akkor is, ha megjegyzései nem jelennek meg azonnal, ne aggódjon, néha néhány órát vesz igénybe jóváhagyása.

által Jasmine murga

[Mashshare]