Társadalmunkban hatékony kommunikációra van szükség, és veleszületettnek kell lennie, de nem mindig ez a helyzet. A valóságban, amikor az emberek megpróbálnak kommunikálni másokkal, valami rosszul megy, és a kommunikáció félreáll, valami kudarcot vall, és nem mindig lehet tudni, hogy mi vagy mi a kommunikációs probléma.
Néha az ember egyet mond, a másik pedig egészen mást hall, ami félreértéseket, konfliktusokat és kommunikációs csalódást okoz, hogy lehet ez? A rossz kommunikáció konfliktust okozhat az ember életének bármely területén. Van, akinek kommunikációs készségeket kell megtanulnia az elégtelen kommunikáció sokszoros fejlesztése érdekében.
Talán úgy érzi, hogy javítania kellene a partnerével, a főnökével, a munkatársaival, a gyermekeivel folytatott kommunikációt ... Ha igen, akkor el kell kezdenie fejleszteni kommunikációs készségeit, hogy javítsa a másokkal fennálló kapcsolatait. Így nagyobb bizalmat és tiszteletet fog szerezni önmagával és másokkal szemben, mások pedig veled szemben! Jobban érzi majd magát, ha jobb konfliktusmegoldási készségekkel rendelkezik, valamint javítja szociális és érzelmi egészségét. sok szempontból.
Hatékony kommunikáció; Mi van és mi nem
Mi a hatékony kommunikáció
A hatékony kommunikáció fenntartása érdekében tudnia kell, hogy a kommunikáció sokkal több, mint pusztán információcsere. Igen, az üzenet megértéséről szól, de az érzelemről és mindenről, ami a szavak mögött van. Amikor üzenetet továbbít, akkor hallgatnia kell a másikra, és teljes értelmet kell adnia a beszélgetésnek, az elhangzottaknak és a hallottaknak mindkét irányban.
A hatékony kommunikáció ezt a négy alapvető tényezőt ötvözi: jó hallgatás, nem verbális kommunikáció, stresszkezelés és érzelmek, amelyek felmerülhetnek a beszélgetésben, és tisztelet a beszélgetés során önmagával és a másik felé.
A kommunikáció mindig sokkal hatékonyabb lesz, ha valami természetes, spontán dologról van szó ... Figyelembe véve a négy alapvető tényezőt, anélkül, hogy megszállnánk. Ezek a készségek időt és erőfeszítést igényelnek a megvalósításukhoz és különösen a belső megvalósításukhoz, de erőfeszítéssel és gyakorlással a kommunikációs képességek jelentősen javulni fognak.
Mi NEM hatékony kommunikáció
A hatékony kommunikáció NEM az a kommunikáció, amelynek akadályai vannak a kommunikáció megfelelő áramlásának. Ez megakadályozhatja, hogy egy személy képes legyen megfelelően kommunikálni a másikkal, és akkor lesz, amikor a problémák két vagy több ember beszélgetésében megkezdődnek.
A hatékony kommunikációt akadályozó akadályok a következők: 4: stressz és érzelmek a beszélgetés alatt, a koncentráció hiánya az elmondottakra vagy a hallottakra, a nem megfelelő testbeszéd fenntartása és / vagy a negatív testbeszéd fenntartása.
Fejlessze hatékony kommunikációs technikáit
Fenntartani a jó testbeszédet
A jó testbeszéd fenntartása elengedhetetlen a jó kommunikációhoz. A testbeszéd annak az 55% -át képviseli, ahogyan mások értelmezik az érzelmi állapotodat. Elengedhetetlen, hogy a testbeszéddel kommunikáld pozitív, konstruktív és együttműködési célodat más emberekkel. Nagyrészt senki sem akar negatív vagy kritikus emberekkel dolgozni vagy együtt dolgozni. Gondoljon azokra az emberekre, akiket nem szeret. Általában barátságtalanok, kritikusak, agresszívek és érzéketlenek mások felé. Még akkor is, ha kommunikációs szavaid barátságosak és szívélyesek, testbeszéded még mindig a felének felel meg annak, amit a másik észlel.
Ha először a jó testbeszédet szeretné fenntartani vedd fel a szemkontaktust. A jó szemkontaktus azt jelenti, hogy mások szemébe néz, amikor beszél vagy beszél velük. A keresés fontos, bár szüneteket is tart, hogy elfordítsa a tekintetét, és pszichológiai haladékot adjon a másiknak.
Az érzelmi kifejezéseknek semlegeseknek és pozitívaknak kell lenniük, a karod, a kezed és az arcod mozdulataival megmutatva. Amikor beszélnek veled, nézd meg a másik személy testbeszédét. Próbáljon kerülni olyan negatív érzelmeket, mint a sokk, a pánik vagy a düh. Mosolyogj, ha pozitív vagy építő kommunikációt fejezel ki. Ne féljen a humor és a nevetés felhasználásával, hogy kapcsolatba lépjen másokkal.
A testének részt kell vennie a beszélgetésben. Ehhez gesztusokkal magyarázza el a dolgokat, és ne tegye keresztbe a karját. A testednek párhuzamosnak kell lennie azzal a személlyel, akivel beszélsz, a lábadnak pedig közvetlenül rájuk kell mutatnia. Őrizze meg egyenes és nyugodt testtartását. A tiszteletteljes és konszenzusos fizikai kontaktus felszabadítja az oxitocint, a megbízható neurotranszmittert.
Tegyen fel nyílt kérdéseket
Ez a hatékony kommunikációs technika elengedhetetlen. A nyitott kérdések olyan kérdések, amelyekre nem lehet igen vagy nem válaszolni. A nyitott kérdések fontos oka az, hogy az emberek gyakran elnyomják vagy kiszűrik valódi gondolataikat és véleményüket.. A mások iránti bizalom kialakításához be kell jutnia a fejükbe, és el kell vezetni őket, hogy felfedjék valódi vágyaikat és indítékaikat. Amikor nyitott kérdést tesz fel, és megnyugtatja a másikat, hogy nem fogja megítélni őket, elérheti, hogy teljesen őszinték legyenek veled.
Ilyen kérdések: 'Milyen megoldást találhatunk erre a problémára? Vagy talán; „Pontosan mit akar ezzel mondani?” Jó nyitott kérdések. Amikor ilyen típusú kérdéseket tesz fel, lehetőséget ad másoknak arra, hogy hatékonyabban gondolkodjanak el, mit fognak mondani, és őszinte információkat kapnak, megteremtve a bizalom kötelékét.
Őszinteség mindenekelőtt
Mindig őszinte, világos, tömör és tisztelettudónak kell lenned. Ez józan ész, mivel az őszinteség mindig a legjobb politika arra, hogy mások megbízzanak benned. Az emberek nem bíznak olyan emberekben, akik tisztességtelennek vagy feltűnőnek tűnnek. Az emberek egy kicsit odafigyelve gyorsan felismerik a megtévesztést, és nem szeretjük, ha becsapnak bennünket.
Ösztön, hogy evolúciós szempontból van értelme a túléléshez. A barlangeposzban, ha megbízható ember lennél, más barlangemberek hátulról megölhetnének, hogy megszerezzék az erőforrásaidat és túléljék önmagukat. Ennek a kemény ókori történelemnek köszönhetően az emberek nagy képességekkel bírtak megtévesztés vagy becstelen emberek felismerésére. Ez ma kulcsfontosságú a csalások, a tolvajok és általában hogy a rossz emberek ne léphessenek be az életünkbe.
Soha ne hazudjon másoknak, és ne rejtsön el olyan információkat, amelyeket valószínűleg tudnia kellene, ésszerűségen belül. A bizalom rendkívül fontos a hatékony csapatmunka szempontjából, és miután megsemmisült, nehéz újjáépíteni. Ugyanez fog történni a személyes kapcsolataidban is. Ne felejtsd el ezt, ha valaha is hazudni vagy mások megtévesztésére gondolsz. Olyan emberek szeretik az őszinte embereket, akik a legjobban bizalmat és tiszteletet adnak nekik. Van, amikor az őszinteség sértő lehet, de ebben az esetben őszinte lehet sértés nélkül, ha gondosan és szeretettel választja meg szavait.
Kiváló információ!