Teknik komunikasi yang efektif

Komunikasi yang efektif diperlukan dalam masyarakat kita dan itu harus menjadi bawaan, tetapi tidak selalu demikian. Pada kenyataannya, ketika orang mencoba untuk berkomunikasi dengan orang lain, ada yang tidak beres dan komunikasi terpinggirkan, ada yang gagal dan tidak selalu diketahui apa masalah komunikasinya.

Kadang-kadang seseorang mengatakan satu hal dan orang lain mendengar sesuatu yang sama sekali berbeda, menyebabkan kesalahpahaman, konflik dan frustrasi komunikasi, bagaimana ini bisa terjadi? Komunikasi yang buruk dapat menciptakan konflik di area mana pun dalam kehidupan seseorang. Ada orang yang perlu mempelajari keterampilan komunikasi untuk meningkatkan komunikasi yang tidak memadai itu dalam banyak kesempatan.

Mungkin Anda merasa bahwa Anda harus meningkatkan komunikasi dengan pasangan Anda, dengan atasan Anda, dengan rekan kerja Anda, dengan anak-anak Anda ... Jika demikian, Anda perlu mulai meningkatkan keterampilan komunikasi Anda untuk meningkatkan koneksi yang Anda miliki dengan orang lain. Dengan cara ini Anda akan mendapatkan lebih banyak kepercayaan diri dan rasa hormat terhadap diri Anda sendiri dan terhadap orang lain, dan orang lain terhadap Anda! Anda akan merasa lebih baik dengan memiliki keterampilan resolusi konflik yang lebih baik dan dengan meningkatkan kesehatan sosial dan emosional Anda. dalam banyak aspek.

Komunikasi yang efektif; Apa itu dan apa yang tidak

Apa komunikasi yang efektif

Untuk menjaga komunikasi yang efektif, Anda harus tahu bahwa komunikasi lebih dari sekadar bertukar informasi. Ini tentang memahami pesan, ya, tetapi juga emosi dan segala sesuatu yang ada di balik kata-kata. Saat Anda mengirimkan pesan, Anda juga harus mendengarkan pihak lain dan memberi makna penuh pada percakapan, apa yang dikatakan dan apa yang didengar di kedua arah.

Komunikasi yang efektif menggabungkan empat faktor penting ini: mendengarkan dengan baik, komunikasi non-verbal, manajemen stres dan emosi yang mungkin timbul dalam percakapan dan rasa hormat dalam percakapan terhadap diri sendiri dan orang lain.

Komunikasi akan selalu jauh lebih efektif jika terjadi secara alami, spontan ... Mempertimbangkan empat faktor penting tetapi tanpa terobsesi dengannya. Keterampilan ini membutuhkan waktu dan usaha untuk melaksanakannya dan terutama untuk menginternalisasinya, tetapi dengan usaha dan latihan keterampilan komunikasi Anda akan meningkat pesat.

Apa yang BUKAN komunikasi yang efektif

Komunikasi yang efektif BUKAN merupakan komunikasi yang memiliki hambatan agar komunikasi dapat mengalir dengan baik. Hal ini dapat mencegah satu orang untuk dapat berkomunikasi dengan baik dengan orang lain, dan itu akan menjadi saat masalah dimulai dalam percakapan antara dua orang atau lebih.

Hambatan yang menghalangi komunikasi efektif adalah 4: stres dan emosi yang tidak terkendali dalam percakapan, kurangnya konsentrasi pada apa yang dikatakan atau didengar, mempertahankan bahasa tubuh yang tidak tepat dan / atau mempertahankan bahasa tubuh yang negatif.

Tingkatkan teknik komunikasi efektif Anda

Pertahankan bahasa tubuh yang baik

Menjaga bahasa tubuh yang baik sangat penting untuk dapat melakukan komunikasi yang baik. Bahasa tubuh mewakili sekitar 55% cara orang lain menafsirkan keadaan emosi Anda. Penting untuk menggunakan bahasa tubuh Anda untuk mengomunikasikan tujuan positif, konstruktif, dan kolaboratif Anda kepada orang lain. Sebagian besar, tidak ada yang mau bekerja atau berkolaborasi dengan orang-orang yang negatif atau kritis. Pikirkan orang yang tidak Anda sukai. Mereka umumnya tidak ramah, kritis, agresif, dan tidak peka terhadap orang lain. Sekalipun kata-kata komunikatif Anda ramah dan bersahabat, bahasa tubuh Anda masih mewakili lebih dari separuh persepsi orang lain.

Jika ingin menjaga bahasa tubuh yang baik dulu membuat kontak mata. Kontak mata yang baik berarti Anda menatap mata orang lain ketika Anda berbicara atau berbicara dengan mereka. Melihat itu penting, meskipun Anda juga mengambil jeda untuk berpaling dan memberi orang lain kelonggaran psikologis.

Ekspresi emosional harus netral dan positif, menunjukkannya dengan gerakan lengan, tangan, dan wajah Anda. Saat dia berbicara dengan Anda, lihat bahasa tubuhnya. Cobalah untuk menghindari ekspresi emosi negatif seperti syok, panik, atau marah. Tersenyumlah saat Anda mengungkapkan komunikasi yang positif atau konstruktif. Jangan takut menggunakan humor dan tertawa untuk membangun hubungan baik dengan orang lain.

Tubuh Anda harus berpartisipasi dalam percakapan. Untuk melakukan ini, gunakan gerakan untuk menjelaskan berbagai hal dan jangan silangkan lengan Anda. Tubuh Anda harus sejajar dengan orang yang Anda ajak bicara, dan kaki Anda harus mengarah langsung ke arahnya. Pertahankan postur tegak dan rileks. Kontak fisik penuh hormat dan suka sama suka melepaskan oksitosin, neurotransmitter tepercaya.

Ajukan pertanyaan terbuka

Teknik komunikasi yang efektif ini adalah suatu keharusan. Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang tidak bisa dijawab dengan ya atau tidak. Alasan pertanyaan terbuka penting adalah karena orang sering kali menekan atau menyaring pikiran dan pendapat mereka yang sebenarnya.. Untuk mengembangkan kepercayaan dengan orang lain, Anda harus memahami pikiran mereka dan membimbing mereka untuk mengungkapkan keinginan dan motif mereka yang sebenarnya. Saat Anda mengajukan pertanyaan terbuka dan meyakinkan orang lain bahwa Anda tidak akan menghakiminya, Anda dapat membuat mereka jujur ​​sepenuhnya kepada Anda.

Pertanyaan seperti: 'Solusi apa yang dapat kami temukan untuk masalah itu? Atau mungkin; “Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan ini?” Adalah pertanyaan terbuka yang bagus. Ketika Anda mengajukan jenis pertanyaan ini, Anda akan memberi orang lain kesempatan untuk memikirkan tentang apa yang akan mereka katakan dengan lebih efektif dan Anda akan menerima informasi yang jujur, menciptakan ikatan kepercayaan.

Kejujuran di atas segalanya

Anda harus jujur, jelas, ringkas, dan hormat setiap saat. Ini masuk akal karena kejujuran selalu menjadi kebijakan terbaik bagi orang lain untuk mempercayai Anda. Orang tidak mempercayai orang yang tampak tidak jujur ​​atau tidak mencolok. Orang cepat mengenali penipuan dengan memberi sedikit perhatian dan kami tidak suka ditipu.

Ini adalah naluri bahwa dari sudut pandang evolusi masuk akal untuk bertahan hidup. Dalam epik gua jika Anda adalah orang yang dapat dipercaya, orang gua lain dapat membunuh Anda dari belakang untuk mengambil sumber daya Anda dan bertahan hidup sendiri. Karena sejarah kuno yang keras ini, orang telah berevolusi dengan kemampuan besar untuk mengenali penipuan atau orang yang tidak jujur. Hari ini penting sekali untuk menghindari penipuan, pencuri, dan secara umum, untuk mencegah orang jahat memasuki hidup kita.

Jangan pernah berbohong kepada orang lain atau menyembunyikan informasi yang mungkin harus mereka ketahui, dengan alasan yang masuk akal. Kepercayaan sangat penting untuk kerja tim yang efektif, dan sulit untuk dibangun kembali setelah hancur. Hal yang sama akan terjadi dalam hubungan pribadi Anda. Ingatlah hal ini jika Anda pernah berpikir untuk berbohong atau menipu orang lain. Orang menyukai orang jujur ​​yang memberi mereka kepercayaan dan rasa hormat yang terbaik. Ada kalanya kejujuran bisa menyinggung, tetapi dalam kasus ini, Anda bisa jujur ​​tanpa menyinggung dengan memilih kata-kata Anda dengan hati-hati dan penuh kasih.