Propongo un piccolo test di autovalutazione, e ti assicuro che quando avrai finito saprai se il tuo comportamento somiglia a quello di un buon capo per i tuoi dipendenti.
Se il risultato di questo questionario è un "miglioramento da apportare", ti incoraggio a ripetere ciascuna delle domande e ad applicare le nostre raccomandazioni in modo che i tuoi dipendenti finiscano per svolgere in modo efficace:
1. Chiedete puntualità ai vostri dipendenti, ma siete in ritardo, perché avete flessibilità negli orari perché siete il capo?
Un buon capo dovrebbe dare l'esempio con il proprio comportamento. Devi applicare a te stesso ciò che richiedi al tuo staff. La tendenza attuale è quella dei capi senza uffici, il cui tavolo di lavoro è posizionato accanto alla loro squadra. Conosci i loro nomi, vieni in ufficio con loro, condividi con loro.
Ricorda che il file l'informazione è poterePiù ti dedichi all'osservazione del tuo staff, più imparerai da loro, informazioni che ti serviranno quando applichi piani di motivazione, formazione, definizione di obiettivi.
Cerca di essere vicino e accessibile.
2. Il tuo team sa cosa ci si aspetta da loro?
Un buon capo deve fissare obiettivi, distribuire funzioni e compiti e spiegare cosa e perché. L'importante quando si ordina è accompagnare la spiegazione con una spiegazione.
Ricordati sempre di aggiungere un "perché" dopo una richiesta. Un 'perché' alla fine della richiesta segna la differenza tra un dipendente impegnato nel progetto e un dipendente che non sa cosa sta facendo o per cosa, il che favorisce quest'ultima situazione che non sa come risolvere i problemi generati dal loro compito e sono dipendenti al 100%.
Prova ad offrire autonomia ai tuoi dipendenti, lo apprezzeranno.
3. Sei troppo occupato per ascoltare i tuoi dipendenti?
Un buon capo sempre, ripeto sempre, ha tempo per farlo escuchar a un dipendente. Prenditi cura di nuove proposte, un'idea, un reclamo.
La distinzione di un capo impegnato nella squadra è quella di fornire a accordo diretto e impegnato, non commettere l'errore di essere inavvicinabile.
Quando incontri un dipendente, fissa la tua attenzione su quel dipendente, non aspettare email o chiamate, non pensare di poter fare due cose contemporaneamente. Mostra attenzione, preoccupazione e rispetto per la persona che ti sta parlando.
4. Riconosci lo sforzo e sei pronto a ricompensarlo?
La differenza tra un buon capo e un capo mediocre è il trattamento umano. È antiquato pensare che all'interno del libro paga ci sia gratitudine per puntualità, impegno, buone idee ... ovviamente parte di questi comportamenti sono intrinseci al lavoratore. Ma tu, da bravo capo, dovresti stare attento a ringraziarti, non costa nulla e stai incoraggiando l'aumento emozioni positive sul tuo computer.
5. Permette un ambiente di lavoro piacevole e rilassato e incoraggia un trattamento amichevole?
Ricordati che le emozioni sono contagiose. Se incoraggi la gentilezza e la compagnia, se sei energico ed entusiasta, la tua squadra si comporterà in questo modo. Per questo, ricorda che devi essere il primo esempio.
Creare un ambiente con emozioni positive, a volte è facile quanto saper fare un complimento, fare un test e dire a qualcuno qualcosa di semplice come: "quanto è buona l'arancia ti sta bene", "Oggi sei molto elegante", queste affermazioni provocano una sensazione calda e piacevole.
Consenti un'atmosfera spensierata nella tua giornata lavorativa. Non confondere seriamente il duro lavoro e la responsabilità.
5. Fornite ai vostri dipendenti gli strumenti per raggiungere i loro obiettivi?
Un buon capo deve facilitare il lavoro dei tuoi dipendenti. Sapere quali sono i punti di forza e di debolezza del team, grazie all'ascolto e all'osservazione attivi, e compiere i passi necessari per offrire gli strumenti che favoriscono un lavoro di qualità superiore.
Un buon capo aiuta e supporta la sua squadra nel raggiungimento degli obiettivi, dall'inizio del progetto alla fine.
6. Minacci di licenziamento la tua squadra?
Per generare un ambiente di impegno, responsabilità e impegno, non c'è bisogno di costringere o minacciare. Con la coercizione aumenterai il tuo ego ma ti farà solo odiare dai tuoi dipendenti.
7. Sei interessato alla formazione continua del tuo team?
L'obiettivo di un buon capo è raggiungere gli obiettivi, generare idee per il miglioramento e aiutare lo sviluppo professionale dei propri dipendenti. Per questo motivo, un buon capo è interessato al formazione adeguata e continua dei tuoi dipendenti.
8. Punisci l'errore?
Un buon capo ha fiducia in se stesso e nella sua squadra. Questo è il motivo per cui consente loro flessibilità e autonomia per svolgere il lavoro. Preoccuparsi offrire un materasso che garantisca la sostenibilità in caso di errore.
Promuove il cercare soluzioni e non i colpevoli.
9. Fai tutto ciò che è in tuo potere per assicurarti che i dipendenti lavorino in modo produttivo, calmo e felice?
Proprio per questo una delle grandi aziende, conosciuta da tutti, Google, concede al 20% del tempo dei propri dipendenti di lavorare su qualcosa di personale, permette loro uno spazio dove dormire e rilassarsi ... tutto perché sanno qualcosa che dovresti sapere: Un impiegato spensierato e calmo si comporta meglio. E uno spazio in cui è consentita una maggiore libertà, genera più idee e di qualità superiore.
In generale, un buon capo è entusiasta, educato, cerca un ascolto attivo, gestisce i suoi strumenti e il suo budget per ottenere buoni risultati, coinvolge tutti il più possibile nel processo decisionale, investe nella formazione, premia gli sforzi, fissa obiettivi chiari e ambiziosi, consente errori , esige qualità sul lavoro, incoraggia il cameratismo e soprattutto è un buon esempio per il suo team.
E, soprattutto, un buon capo lo è autovalutarsi quotidianamente. Non commettere l'errore di giustificare i tuoi sfoghi dovuti alla pressione, alle minacce della crisi economica, alla tua ignoranza della situazione della tua azienda a causa dei tuoi lunghi viaggi e della mancanza di tempo. Sii un field manager e ovviamente non smettere mai, in nessuna circostanza, di ascoltare, generare nuove idee e avere un rapporto umano e stretto.