אם תלמד להיות מאזין פעיל טוב, תהפוך למאזין מצוין. אך שמיעה אינה זהה להאזנה. ביומיום שלך תנהל שיחות רבות עם חברים, עמיתים לעבודה או עם המשפחה. אבל לרוב, אנשים לא מקשיבים כמו שהם רוצים או לפחות צריכים.
לעתים קרובות אנו מוסחים מדברים אחרים בסביבה (טלוויזיה, רעשים חיצוניים, אינטרנט, טלפון וכו ') ואינם מאפשרים לנו להתמקד באופן מלא במה שהאחר אומר לנו. גם אם אתה חושב שאתה מקשיב לו, המציאות היא שאתה לא נותן לו את מלוא תשומת הלב שלך.
מהי הקשבה פעילה
כדי לשים לב באמת לאדם אחר, תצטרך לפתח הקשבה פעילה. זה קשור לכיווץ היחסים, להבנה ולאמון עם האדם האחר. כשתלמד את הכישורים שיש לך הקשבה פעילה טובה אתה תהיה מאזין טוב ובאמת 'תשמע' מה האדם האחר אומר לך, ולא רק חלקים לא גמורים.
נכון לעכשיו, תקשורת ישירה חשובה יותר ויותר, אך בשל טכנולוגיות חדשות, אנשים מקדישים פחות ופחות זמן להקשיב זה לזה. הקשבה באמת נשמעת מוזרה, אך היא נחוצה על מנת לבנות מערכות יחסים אמיתיות, לפתור בעיות, להבטיח הבנה, לפתור קונפליקטים ולשפר את הדיוק. בעבודה, הקשבה יעילה פירושה פחות טעויות ופחות בזבוז זמן. בבית זה עוזר בפיתוח ילדים בעלי תושייה ורבת עצמם שיכולים לפתור את הבעיות שלהם. הקשבה בונה מערכות יחסים חזקות ועוזרת לך להשכלה טובה.
בהמשך אנו נספר לכם כמה טיפים מעשיים שתוכלו להתחיל להוציא לפועל כדי שתוכלו להקשיב באופן פעיל בשיחותיכם. בדרך זו, תתחיל להיות מאזין טוב, אנשים יקחו אותך בחשבון יותר ותהיה לך הערכה עצמית טובה יותר כשתראה שהיחסים הבין אישיים שלך מתחזקים.
מאפייני האזנה פעילים
קשר עין כדי להראות תשומת לב
הסתכל בפני האדם השני כשהוא מדבר איתך. שים את מסך הנייד בצד, והסתכל בפניו כשהאדם האחר מדבר איתך. ברוב התרבויות המערביות, קשר עין נחשב כמרכיב בסיסי בתקשורת יעילה. כשאנחנו מדברים, אנחנו מסתכלים אחד בעיני השני.
זה לא אומר שאתה לא יכול לנהל שיחה מכל רחבי החדר עם בן / בת הזוג שלך, אך אם השיחה נמשכת לתקופה ממושכת, כל אחד מכם יצטרך לקום ולעבור למקום בו האדם האחר נמצא .
הסתכל לאדם בעיניים גם אם הוא או היא לא מסתכלים עליך. ביישנות, חוסר וודאות, בושה, אשמה או רגשות אחרים, יחד עם טאבו תרבותי, יכולים לעכב קשר עין אצל אנשים מסוימים בנסיבות מסוימות.
גישה נינוחה להפגין ביטחון
כשתשיג קשר עין, הרפי את דעתך. אתה לא צריך לבהות באדם האחר כל הזמן, מכיוון שזה אפילו יכול להפחיד אותו. אתה יכול להסיט את המבט מפעם לפעם כדי לשחרר מתח נפשי ו להמשיך לדבר כרגיל. מה שחשוב מעל הכל הוא להיות קשוב למה שהאדם השני אומר לך.
בטל את הסחות הדעת שלך. נסו להתמקד במה שהוא אומר ולא כל כך איך שהוא אומר את זה. אל תסיח את דעתך מהמחשבות, הרגשות או הדעות הקדומות שלך.
מרכיבים מילוליים של האזנה פעילה
חזור וסכם את מה שהוא אומר לך
כדי להראות שאתה מקשיב, חזור על מה שאתה חושב שהאדם אמר מדי פעם, לא חוזר על אותו הדבר, אלא מנסח מחדש את מה ששמעת במילים שלך. לדוגמה, "בוא נראה אם הבנתי נכון ...".
ראוי גם לסכם מתי הקשבת זמן מה. בדרך זו הם יכולים לראות שאתה קשוב ושאתה מבין מה הם אומרים. ואם אתה לא מבין את זה, לפחות אתה דואג להבין את זה עם השאלות שלך.
זה מושג גם כאשר אתה מאפשר לאדם האחר לומר את כל מחשבותיו הראשוניות על מצב, ואז לשתף מידע רלוונטי, תצפיות, רעיונות או חוויות שלך, ואז להקשיב להם לפני שתמשיך שוב.
אפשר שתיקות
שתיקות אלו אינן צריכות להיות שליליות כלל. לפעמים הם נחוצים כדי ששיחה טובה תזרום. שתיקות נוחות עוזרות להאט את חילופי הדעות, מאפשר לך לחשוב על התשובה כמו שצריך ולכן, שהשיחה מוצלחת יותר.
שתיקות גם יעזרו לך לדעת מתי הזמן הטוב ביותר להתערב בלי להפריע. חשוב שכאשר אתה מתערב אתה לא שופט או נותן פתרונות לבעיות שלהם אם הם לא שאלו אותך במפורש לפני כן.
דוגמאות, טכניקות ותרגילים
כיום, ישנן תוכניות טלוויזיה המפריעות, שיש להן התנהגות חזקה, אגרסיבית וישירה כלפי אנשים אחרים. אך צורת תקשורת זו אינה נכונה ואינה מעודדת הקשבה פעילה. לכן, אם ברצונך להקשיב לפעילות טובה, עקוב אחר הטיפים שהוזכרו לעיל ואת התרגילים והטכניקות הבאים.
אל תפריע כשאתה מדבר עם אחרים
אם אתה מפריע לדובר אתה אומר בלי מילים שאתה חשוב ממנו או שמה שיש לך לומר רלוונטי יותר ממה שהוא אומר לך. תראה גם שזו יותר תחרות מאשר שיחה ... בעיות גדולות לתקשורת מוצלחת.
אל תתן פתרונות מהירים לבעיות של אחרים
כולנו חושבים ומדברים בקצב שונה. אם אתה הוגה דעות מהיר וזריז, הנטל מוטל עליך להרפות את הקצב שלך עבור המתקשר האיטי והמתחשב יותר, או האדם שמתקשה להביע את עצמו. כשאתה שומע מישהו מדבר על בעיה, הימנע מהצעת פתרונות אם הוא לא שאל אותך לפני כן.
בשיחה בקש רשות לתת את דעתך
רוב האנשים לא רוצים עצות, הם רק רוצים להסביר את נקודות המבט שלהם. ואם הם רוצים בכך, הם יבקשו זאת ישירות. אם בשלב כלשהו בשיחה אתה מעוניין להציע את עצתך, בקש רשות מהאדם האחר לפני שתעשה זאת בחינם. מכיוון שזה יכול להיות די מעצבן.
שפר את האמפתיה שלך בכל שיחה
אחרון חביב, על מנת לשמור על האזנה פעילה טובה ולהיות מאזין טוב, עליכם להיות אמפתיים. מרגישים את דבריו של האדם האחר, מרגישים כיצד הוא אומר זאת, מרגישים את דבריו. באמפתיה תוכלו להקשיב מעבר לדבריהם והשיחה תהיה מוצלחת עוד יותר.
היתרונות של האזנה פעילה
להאזנה פעילה יתרונות גדולים, שכן היא תאפשר לך ליצור תקשורת טובה עם כל אחד. היתרונות החשובים ביותר הם:
- אתה תהיה מאזין מצוין
- יהיו לך שיחות מעניינות יותר
- אנשים יבטחו בך יותר
- אתה תרגיש טוב יותר לטפח אווירה טובה לדיאלוג
- יהיו לך יותר הזדמנויות עבודה ואישיות
- אתה תהיה אדם עם אמפתיה ומוכן להבין אחרים
- אתה תעזוב את אזור הנוחות שלך בשיחות
- תגלה דברים בשיחות שאולי לא גילית אחרת.
זכור את כל הטיפים האלה בפעם הבאה שתרצה לנהל שיחה עם מישהו אחר ותיהיה מאזין מומחה.
עצה טובה מאוד שאני אוהבת