7 כללים בסיסיים לתקשורת אפקטיבית

"האמונה שחזון המציאות של האדם עצמו הוא המציאות היחידה היא המסוכנת ביותר מאשליות." פול ווצלאוויק

  1. בחר זמן טוב. אם אתה מבחין שהסביבה מתוחה או שאתה עלול להתעצבן בקלות, עדיף לאפשר מעט זמן. אם אתה עצבני במיוחד, מומלץ להשתמש בטכניקת המיינדפולנס או המיינדפולנס. יהיה עליך גם להעריך את הזמינות הרגשית של האדם האחר. דרך טובה לבדוק את המים ולפתוח שיחה היא לשאול: האם נוכל לדבר? אם האדם אומר לא, אל תתעקש, שאל שוב מאוחר יותר או המתן שיגיע אליך.

  1. חשוב לכבד את המציאות של האחר ולאמת אותה. אימות לא אומר להסכים. פירושו לקבל ולסבול שלאדם האחר חוויה וחזון שונים ממך. מזעור, התעלמות, הכחשה או שיפוט של רגשותיו, רגשותיו ומחשבותיו של האחר הם צורות של פסול. לא משנה אם זה נראה לך מוגזם או בלתי סביר או כל ביקורת שעולה בדעתך. מה שחשוב הוא שעבור האדם האחר זה אמיתי.

Image_BW_Internal_Communication

  1. אם אתה מתכוון להתלונן על משהו, התייחס להתנהגות מסוימת, ולא לכל האישיות של האחר. הסביר לאותו אדם כיצד התנהגותו השפיעה עליך לרעה. לדוגמא, במקום לומר "אתה אנוכי", התנסח מחדש במונחים קונקרטיים יותר ותיאר את ההתנהגות: "שאתה שוכח לשאול אותי איך עבר יום העבודה הראשון שלי ומעל לכל לא דאגת להציל אותי קצת אוכל, זה גורם לי להרגיש פגוע וכועס ”. כאשר אתה ספציפי בביקורת שלך, זה לא רק נסבל יותר עבור האחר להקשיב (מכיוון שאתה לא תוקף את כל האדם שלהם), אלא קל יותר לשנות.
  1. הימנע מהכללות "אתה תמיד ..." או "אתה אף פעם לא ...". כאשר אנו חשים שלא מבינים אותנו, לוקחים בחשבון מעט או אנו רואים שמצב אינו הוגן, אנו נוטים להשתמש בביקורת מסוג זה המבוססת על הדיכוטומיה "הכל או כלום", כדרך נואשת למשוך את תשומת ליבו של האחר. עם זאת, הוא אינו פרודוקטיבי מאחר ש"תמיד "ו"אף פעם" לא מעוררים יחס הגנתי אצל האחר ובמקום ליצור קשר, הוא מנכר את האחר.
  1. נסה לנסח את ההודעות שלך החל מ"אני מרגיש "במקום" אתה ". לדוגמא, במקום לומר "אתה אדם רע", בחר באפשרות "אני מרגיש פגוע כשאתה עושה את זה." באופן כללי, אנשים מתקשים ליישם עצה זו מכיוון שמשמעותה להראות את עצמם פגיעים לאחר ורבים מפחדים מכך. עם זאת, כמו בנקודה 4, סוג זה של הערות מאשימות, במקום להקל על הדיאלוג וליצור קרבה, מרחיק את האחר.
  1. אל תלך כמגדת עתידות. אל תתיימר לדעת מה האדם האחר חושב או מרגיש. זו סוג של פסול. מה דעתך שתשאל טוב יותר? 🙂
  1. נסו להימנע מקיטוב שבו רק אחד צודק והשני אשם, אחד הוא הטוב והשני רע. זכרו שבסכסוך תמיד מעורבים שני אנשים וכי הדינמיקה ההתייחסותית איננה נשלטת על ידי החוק של "סיבה ותוצאה", אלא שהתגובות של כל אחד מהם ניזונות בצורה מעגלית.

images_MiscNews_CommunicationReciever

וואלה! אני מקווה שזה שירת אותך. אם יש לך שאלות או שאתה רוצה לשתף את דעתך או את סיפורך, תוכל לעשות זאת בהמשך. וגם אם התגובה שלך לא מופיעה מייד, אל תדאג, לפעמים זה לוקח כמה שעות כדי לאשר אותה.

ידי יסמין מורגה

[mashshare]


השאירו את התגובה שלכם

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

  1. אחראי לנתונים: מיגל אנחל גטון
  2. מטרת הנתונים: בקרת ספאם, ניהול תגובות.
  3. לגיטימציה: הסכמתך
  4. מסירת הנתונים: הנתונים לא יועברו לצדדים שלישיים אלא בהתחייבות חוקית.
  5. אחסון נתונים: מסד נתונים המתארח על ידי Occentus Networks (EU)
  6. זכויות: בכל עת תוכל להגביל, לשחזר ולמחוק את המידע שלך.

  1.   מריאן דיג'ו

    אנא עזור לי להכין שיעורי בית אלה אם אני מתחנן בפניך

  2.   מריאן דיג'ו

    בבקשה תעזור לי לעשות את שיעורי הבית שלי כן

    1.    מריאן דיג'ו

      בבקשה yesiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

    2.    שלום דיג'ו

      רָקָב

  3.   חחח דיג'ו

    עזור לי כן

    1.    Jjj דיג'ו

      ריינג'ים

      1.    Jjj דיג'ו

        כן הסדרים