לא תמיד קל להיות מודע להשפעה שיש לנו על אחרים ועוד פחות מההשפעה השלילית שיכולה להיות לנו עליהם עקב מעשינו, זה דורש בגרות רגשית רבה כדי להיות מודעים לכך.
פעמים רבות אנשים מבקשים סליחה רק מתוך הרגל או משום שמישהו אחר אומר להם שכדאי להם, התנצלות מסוג זה אינה עובדת, מכיוון שהם אינם נכונים. לדעת להתנצל בכנות ובאמת חיוני כדי להשיג סליחה אצל האדם האחר ולהיות מסוגלים לשמור על יחסים חברתיים בריאים.
על מנת ליצור התנצלות אמיתית, זה חיוני:
1) הכרה.
חיוני להבין ולהיות מודע לאופן בו פעולותינו השפיעו על אחרים, לקבל זאת ולהניח זאת. בנוסף, בשלב זה עלינו לקחת על עצמנו את אחריותנו לנזק שנגרם מבלי שנבקש להצדיק את עצמנו, אך אסור לנו להיות קשים מדי עם עצמנו; זה רק לקבל שעשינו עוול למישהו.
2) חשוב מה השתבש.
אנו יכולים לשקף מה עשינו כדי לגרום נזק, למקרה שלא ברור לנו. צער או עצב יכולים לבוא לידי ביטוי בתחושה שמישהו חווה מצוקה רגשית כתוצאה ממשהו לא בסדר שעשינו.
3) מרגיש חרטה על המעשה שבוצע.
הכוונה היא להרגשה ממש גרועה ומחלוקת לגבי מה שעשינו, לרצות שזה לא קרה ולאחל שהדברים היו שונים.
4) חש אמפתיה כלפי האדם המושפע.
אמפתיה נוגעת ליכולת להכניס את עצמכם לנעליו של האדם האחר ולדעת מה הוא מרגיש. כדי לחוש אמפתיה נוכל לחשוב אם היינו אוהבים את מה שעשינו לנו.
5) מצא זמן טוב להתנצל.
לאחר שהיו מודעים לכך שנגרם נזק, לפעמים עדיף לחכות לרגע הטוב ביותר מאחר שהאדם צריך להירגע כדי שיהיה יותר קולט.
6) היה סבלני.
במקרה שהאדם לא מקבל מיד את ההתנצלות, השאר את הדלת פתוחה במקרה שהם רוצים לדבר מאוחר יותר, עלינו לכבד שלפעמים לוקח לאנשים זמן לעבד ולקבל את ההתנצלות.
7) השבה.
משמעות הדבר היא נקיטת צעדים למתן מעשה או שירות כדי לפצות על העבירה. זה קשור לפעולות שיכולות לפצות על הנזק שנגרם, אך במקרה שלא ניתן לפצות את אותו נזק, ניתן לבצע כל סוג של פעולות שמייצרות רווחה עבור האדם האחר.
בנוסף, בשלב זה חשוב להבטיח או להבטיח לאדם האחר שננסה למנוע זאת שוב ושנעשה כל מאמץ לא לבצע שוב את אותה פעולה.
חשוב להבין כי התנצלות אינה נוגעת אלינו, זה לא אם אנו אשמים או לא אשם, זה מתנצל על שגרם למישהו להרגיש רע, לכן כאשר אנו מתנצלים עלינו לזכור להתמקד באדם האחר ולא בעצמנו, לפעמים יש יותר מאדם אחד שאשם, אך איננו יכולים להתנצל בפני אחרים.
אסור לנו ליפול לטעות של ניסיון להצדיק את עצמנו או לתת הסברים הפוטרים אותנו מאחריות, כאשר הכל רגוע, אנו יכולים להסביר מדוע ביצענו את הפעולה שפגעה באדם האחר.[mashshare]
זה נשמע קל מאוד, אבל כשאני מנסה את זה, אני פשוט חסר מילים.