진정한 사과를하기위한 7 단계

우리가 다른 사람에게 미치는 영향을 인식하는 것이 항상 쉬운 것은 아니며, 우리의 행동으로 인해 그들에게 미칠 수있는 부정적인 영향이 적다는 사실을 인식하는 데에는 큰 정서적 성숙이 필요합니다.

많은 경우 사람들은 습관적으로 용서를 구하거나 다른 사람이해야한다고 말했기 때문에 이러한 유형의 사과는 효과가 없습니다. 사실이 아니기 때문입니다. 상대방을 용서하고 건전한 사회적 관계를 유지하려면 정직하고 진심으로 사과하는 방법을 아는 것이 필수적입니다.

진정한 사과를하기 위해서는 다음이 필수적입니다.

1) 인정.

우리의 행동이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미쳤는지 인식하고 인식하고 그것을 받아들이고 가정하는 것이 필수적입니다. 또한이 단계에서 우리는 자신을 정당화하지 않고 발생한 피해에 대해 책임을 져야하지만 우리 자신에게 너무 강하게 굴어서는 안됩니다. 우리가 누군가에게 잘못했다는 사실을 받아들이는 것입니다.

2) 무엇이 잘못되었는지 생각해보십시오.

우리가 불명확 한 경우에 대비하여 우리가 해를 입히기 위해 한 일을 반성 할 수 있습니다. 후회 나 슬픔은 우리가 잘못한 일로 인해 누군가가 감정적 고통을 겪고 있다는 느낌으로 표현 될 수 있습니다.

3) 저지른 행위에 대해 유감스럽게 생각하십시오.

이것은 우리가 한 일에 대해 정말 기분이 나쁘고 의견이 일치하지 않고, 그런 일이 일어나지 않았 으면하고, 상황이 달라졌 으면하는 바람을 말합니다.

4) 영향을받은 사람에 대해 공감을 느낀다.

공감은 다른 사람의 입장이되어 상대방의 감정을 아는 것입니다. 공감을 느끼기 위해 우리는 우리가 한 일이 마음에 들었는지 생각해 볼 수 있습니다.

5) 사과 할 좋은 시간을 찾으십시오.

피해를 입었다는 사실을인지 한 후에는 환자가 더 잘 받아 들일 수 있도록 진정되어야하므로 최상의 순간을 기다리는 것이 좋습니다.

6) 인내심을 가지십시오.

그 사람이 즉시 사과를 받아들이지 않을 경우, 나중에 말하고 싶을 경우 문을 열어 두십시오. 때때로 사람들이 사과를 처리하고 받아들이는 데 시간이 걸린다는 점을 존중해야합니다.

7) 배상.

이것은 범법을 보상하기 위해 행동이나 서비스를 제공하기위한 조치를 취하는 것을 의미합니다. 이는 가해진 피해를 보상 할 수있는 조치와 관련이 있지만, 동일한 피해를 보상 할 수없는 경우 다른 사람에게 웰빙을 제공하는 모든 유형의 조치를 수행 할 수 있습니다.

또한이 단계에서는 다른 사람에게 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 노력하고 동일한 조치가 다시 발생하지 않도록 모든 노력을 다할 것임을 보장하거나 약속하는 것이 중요합니다.

사과하는 것은 우리에 대한 것이 아니라, 우리가 잘못했는지 또는 누가 잘못했는지에 대한 것이 아니라 누군가를 기분 나쁘게 만든 것에 대해 사과하는 것임을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 사과 할 때 우리는 자신이 아닌 다른 사람에게 초점을 맞추는 것을 기억해야합니다. 때로는 비난 할 사람이 한 명 이상이지만 다른 사람을 위해 사과 할 수는 없습니다.

우리는 자신을 정당화하거나 책임에서 면제되는 설명을하는 오류에 빠지지 않아야합니다. 모든 것이 평온 할 때 다른 사람에게 해를 끼치는 행동을 한 이유를 설명 할 수 있습니다.[매쉬 쉐어]