Įgalinimas yra ne tik visuomenėje plačiai vartojamas terminas tam tikroms grupėms, pavyzdžiui, moterims, nurodyti ... Tai yra naujas elgesio modelis, kad jaustumėtės tvirtai gyvenime, kur pateikiami tikri įrodymai apie savo paties pajėgumą ir tai gali turėti įtakos santykiams ir socialinei aplinkai.
Populiarioji kultūra dažnai neteisingai pateikia asmeninio įgalinimo sąvoką, pabrėždama subjektyvios emocijos pasiekimą, kurioje žmogus jaučiasi įgalintas. Tačiau įgalinimas pagal savo apibrėžimą reikalauja didinti faktinę įtaką mūsų socialinėje sferoje, nesvarbu, ar tai darome palaikydami artimus santykius platesniame socialiniame kontekste, kaip piliečiai ar kaip vartotojai. Taip yra modelis, pabrėžiantis poveikį realiame pasaulyje.
Poveikis mūsų aplinkai
Įgalinimas yra susijęs su veiksmais, kurie atliekami realiame pasaulyje, kuriame gyvename, ir su šių veiksmų įtaka socialiniams santykiams. Pasijusti įgalintu yra puiku, tačiau tai gali prisidėti prie didesnio asmeninio įgalinimo tik tuo atveju, jei pritaikysime šiuos jausmus realiame pasaulyje ir sulauksime rezultatų. Pavyzdžiui, skaitydami savipagalbos knygą galime jaustis pajėgūs pagerinti savo santykius su savo partneriu, tačiau nebent sugebame užmegzti su jais produktyvų dialogą ir tas dialogas lemia realų santykių pagerėjimą, mes jau nebėra daugiau galių nei buvome pradėję.
Kaip padidinti mūsų asmeninį įgalinimą
Kaip matote, įgalinimas yra procesas, kurio metu valdžios neturintis asmuo iškelia asmeniškai reikšmingą tikslą, kurio tikslas yra didinti valdžią, imasi veiksmų šio tikslo link, stebi ir apmąsto šio veiksmo poveikį, remdamasis savo pačių savimi. efektyvumas. evoliucijoje žinios ir kompetencija, susijusios su tikslu. Esminis šio naujojo modelio aspektas yra dinamiškas grįžtamasis ryšys tarp mūsų pastangų ir jų gaunamų rezultatų.
Sėkmės ir nesėkmės gali teigiamai ir neigiamai paveikti įgalinimo procesą. Veiksmo savaime nepakanka. Veikiau tai prisidės prie mūsų įgalinimo jausmo tik tuo atveju, jei mūsų veiksmai turės norimą poveikį ir mums pasiseks. Nesėkmės gali sutrukdyti įgalinimo jausmui ir atstatyti mus.
Skundai ne visada yra toksiški
Gebėjimas įgyti įgūdžių, reikalingų šiems tikslams pasiekti, gali labai pakeisti įgalinimo proceso greitį ir sėkmę. Vienas iš paprasčiausių ir prieinamiausių būdų pritaikyti šias pamokas ir mokytis yra pateikiant reikšmingą skundą. Kodėl skundai yra puikiausios priemonės asmeniniam įgalinimui pasiekti? Paprastai skundai yra toksinis dalykas, dėl kurio jaučiamės blogai, bet tam tikru mastu šiuo atveju jie nėra blogi.
Mes visi reguliariai susiduriame su skundais, tačiau dažniausiai nepavyksta jų veiksmingai išspręsti. Vietoj to mes dažniausiai skundžiamės jais tik tuo tikslu, kad išlietume savo nusivylimą. Pavyzdžiui, mes jaučiamės tokie bejėgiai ir beviltiški sprendžiant vartotojų skundus, kad stulbinantis 95% vartotojų nepasitenkinimas nėra išspręstas, nes negalime veiksmingai jais skųstis. Tas pats pasakytina ir apie skundus asmeniniame gyvenime. Kai esame nusivylę ar įskaudinti draugo ar mylimojo, mes skundą aptariame su daugeliu kitų draugų ir artimųjų ir retai su atitinkamu asmeniu.
Esame įsitikinę, kad skundų pateikimas atsakingiems asmenims, nesvarbu, ar jie yra draugai ir artimieji, ar įmonės ir verslas, bus problemiškesnė, nei verta, nepriims patenkinamo sprendimo ir iš tikrųjų gali pabloginti situaciją. Tačiau sėkmingai paduodamas skundą, Mes galime parodyti savo įtaką santykiuose ir (arba) socialiniame kontekste ir jaustis galingesni, kompetentingesni ir galingesni.
Padidinkite savo asmeninį įgalinimą
Atlikite šiuos veiksmus, kad jūsų asmens blogėjimas pakiltų į viršų. Norėdami geriau suprasti, įsivaizduokite, kad esate nepatenkintas vartotojas.
- Nurodykite tikslą. Idėja yra ta, kad padidinate savo įtakos lygį bet kuriame socialiniame lygmenyje, nesvarbu, ar tai būtų asmuo, grupė ar visa sistema. Pateikdami vartotojo skundą, mes iš esmės kovojame su verslu, įmone ar korporacija. Laimėti mūšį pasiekiant norimo rezultato yra reikšmingas mūsų socialinės įtakos demonstravimas. Kreipdamiesi į skundą draugui ar mylimam žmogui ir sėkmingai jį išsprendę, mes darome įtaką santykiams, kurie yra prasmingi ir labai reikšmingi mūsų gyvenimui.
- Būk atidus. Norint pasiekti tikslą, reikia suprasti dalyvaujančią sistemą, galios dinamiką, kurią galėtume rasti, jums reikalingų išteklių ir veiksmų planą.
- Savęs efektyvumas. Norėdami imtis veiksmų, pirmiausia turime tikėti, kad galite pasiekti tikslą. Įgiję skųsti reikalingų žinių ir įgūdžių rinkinį ir turėdami įvairias veiksmingas skundo priemones, pasaulyje gali pasikeisti pasitikėjimas savimi ir efektyvumo jausmas.
- Konkurencija. Kuo geresni mūsų įgūdžiai, tuo didesnė mūsų kompetencija. Panaudoję nusiskundimo įgūdžius, galėsime suprasti, kur esame stipriausi ir kokius įgūdžius ar kompetencijas turime dirbti. Norint rasti skundus su artimaisiais, reikia subtilumo ir tinkamų metodų, kuriuos galima patobulinti praktikuojant. Skundas įmonėms ir įmonėms gali būti atkaklus, ir čia kuo daugiau pastangų dedame, tuo daugiau išmokstame ir aukštesnis kompetencijos lygis.
- Veiksmas. Įgalinimo procesas yra dinamiškas, kurio metu mes veikiame, reflektuojame, vertiname ir dar kartą veikiame. Skųsdamiesi mylimajam, turėtume išbandyti savo įgūdžių rinkinį, pirmiausia spręsdami smulkius ir ne tokius reikšmingus skundus (pavyzdžiui, skundą dėl neužbaigtų namų darbų ar konkretų vėlavimo epizodą). Mes galime pasikeisti su klientų aptarnavimo atstovu, kuris neišsprendžia mūsų problemos, tačiau pateikia svarbią informaciją, kurią galime naudoti kalbėdami su vadovu vėliau arba teikdami skundą įmonės vadovams.
- Poveikis. Asmeninius įgalinimus gali būti sunku užsitarnauti ir tam tikra prasme taip turėtų būti, jei norime pakeisti savo gilų jausmą. Ne visos mūsų pastangos atsipirks iš karto. Įgalinimo procesas yra tik tas, procesas, o ne vienos nakties metamorfozė. Kuo reikšmingesnė bus mūsų socialinė įtaka, tuo labiau jausimės galios.
Įgalinimo procesas nėra linijinis siekis stipresnio vidinio efektyvumo jausmo, o veikiau dinamiškas procesas, kurio metu įgyjamos žinios, jomis remiantis veikia, įvertinamas poveikis ir iš naujo apibrėžiamos pastangos. Geriau kurti lėtai, ieškant paprastesnių skundų prieš sprendžiant reikšmingesnį nepasitenkinimą. Kiekvienas mažas skundas, kurį išspręsime pakeliui, sukurs dar vieną bloką, ant kurio galėsime sukurti tvirtą jausmą. asmeninio įgalinimo, savigarbos ir efektyvumo užtikrinimas. Jaustis labiau pasitikintis savimi, turintis kompetenciją ir galias, gali žinoti, kaip skųstis.