Bendravimo charakteristikos ir elementai

Bendravimas yra žinomas kaip tas procesas, kurio metu nori du ar daugiau asmenų perduoti kažkokią informaciją tarpusavyje, veiksmingai valdydami pranešimą siųsti pasirinktu kanalu, kuriuo ją galima gauti ir suprasti.

Bendravimą galima suskirstyti į įvairius tipus, tarp kurių žodinis ir rašytinis yra pagrindiniai ir pagrindiniai; nors pastaraisiais dešimtmečiais egzistavusio technologinio pažangos dėka buvo pasiektos visiškai naujos ir veiksmingos komunikacijos formos, pasiekiančios vietas, kurių dar niekada nebuvo manyta pasiekti.

Norint užbaigti komunikacinį procesą, būtina, kad jį realizuojant egzistuotų visi komunikacijos elementai, tarp kurių yra: siuntėjai, imtuvai, pranešimas, kanalas, kodas ir kontekstas.

Yra keletas komponentų, kurie gali paveikti komunikacijos procesą, pvz., triukšmas, kuris gali užkirsti kelią dviem ar daugiau žmonių bendrauti žodžiu, galbūt trukdo tinkamai gauti pranešimus, todėl procesas tampa painus, taip pat trukdžiai, kurie daro įtaką labiau nei bet kam kitam. kiti.

Kas yra bendravimas?

Bendravimas yra procesas, kurio metu perduodama informacija, dalijamasi patirtimi, jausmais, pasakojamos istorijos, kuriose dalyvauja siuntėjas, kuris nori perduoti, ir gavėjas, kuris yra tas, kuris yra tas, kuris kas nori perduoti, yra nepaprastai reikalingas. kuris gauna pranešimą, tai yra informaciją, kurią norite siųsti tam tikru kanalu, su kodu ir kontekstu, suteikiančiu jam prasmę ir prasmę.

Kad žmogus galėtų efektyviai bendrauti Būtina, kad jūs turėtumėte bendravimo įgūdžių, kurie padės jums užmegzti reikiamą požiūrį į iškalbingą ir suprantamą bendravimo procesą, tarp kurių yra empatija, gebėjimas suprasti, žodinė ir neverbalinė kalba, pagarba klausytojai.

Bendravimo tipai

Bendravimas iš esmės skirstomas į du tipus, tarp kurių yra žodinis ir neverbalinis, nors dėl atliktų išsamių tyrimų nustatyta, kad dėl technologinės pažangos maždaug 30 skirtingos komunikacijos rūšysTaip pat galima sakyti, kad informaciją galima perduoti kai kuriais kūno jutimais, tokiais kaip kvapas ir skonis, vienintelis svarbus dalykas yra tai, kad procese yra visi bendravimo elementai.

Žodinis ir neverbalinis bendravimas

Šie du bendravimo tipai yra labiausiai paplitę tarp žmonių, kurie skiriasi tik stebėdami ir suvokdami, ar pranešimas yra žodinis, ar ne.

Žodinis bendravimas

Šiam bendravimo tipui būdingas žodžių pateikimas jį realizuojant, kurie savaime gali būti suskirstyti į du tipus, tai yra žodinis bendravimas ir rašytinis bendravimas, nes abiejuose veiksmažodžio buvimą galima pastebėti dėl to, kad juose vartojami žodžiai.

• Žodinis bendravimas: Šį bendravimo tipą galima atskirti dėl to, kad jį praktikuojantys asmenys mini tokio tipo žodžius ar kokį nors gestą, pavyzdžiui, verkimą. Tokio tipo bendravimas yra labiausiai paplitęs kasdieniniame gyvenime.
• Rašytinė komunikacija: Šio tipo komunikacijoje taip pat galite įvertinti žodžių naudojimą, tačiau šiuo atveju grafiškai, nes juos galima atlikti beveik ant bet kokio paviršiaus, pavyzdžiui, popieriaus, kuris yra labiausiai paplitęs, arba ant sienų, pavyzdžiui, senovės civilizacijų, kurios padarė hieroglifus, šiame tipe taip pat yra keletas virtualių metodų, kuriais žmonės gali raštu bendrauti žodžiu, pavyzdžiui, pokalbių konferencijos.

Neverbalinė komunikacija

Tokio tipo pranešimuose galite pamatyti, kad bendravimo elementai dalyvauja visiškai gestinėje veikloje, kurios metu siuntėjas beveik nesąmoningai nusiųskite pranešimą gestais, ženklai ar judesiai nevalingas imtuvui, tai yra jų atitinkamas kanalas.

Neverbalinis bendravimas gali būti dviprasmiškas, nes daugeliu atvejų tai interpretuojama neteisingai, nes kai kurie gestai gali būti netinkamo skonio žmonėms, kurie juos laiko itin normaliais.

Buvo sukurtos naujos bendravimo formos, kurios padėjo žmonėms, turintiems regos ir klausos negalią, kad padėtų jiems bendrauti, nes reikia perduoti bet kokią informaciją.

Gestų kalba buvo sukurta žmonėms, turintiems klausos negalią, kuri šiandien labai dažnai matoma naujienose, kad šie žmonės suprastų kasdienius įvykius, kuriuos jie perduoda, o silpnaregiams, nepaisant to, kad jie gali klausytis ir klausytis. kad galėtų bendrauti žodžiu, jie taip pat turi galimybę pasirinkti Brailio raštu, kuris yra pakeltas rašymas, kurį galima skaityti palietus.

Be šių dviejų pagrindinių bendravimo tipų, padalijimus taip pat galima rasti vadovaujantis kitais veiksniais, pavyzdžiui, žmonių, dalyvaujančių komunikacijos procese, skaičiumi, atsižvelgiant į jutimo kanalą, kuriuo siunčiama žinutė, atsižvelgiant į jo paskirtį, ir šiuo metu taip pat sukurtas naujas padalinys, kurį klasifikuoja technologinis kanalas, perduodantis informaciją.

Komunikacijos elementai

Norint, kad šis procesas vyktų efektyviai, būtina dalyvauti visuose komunikacijos elementuose, tarp kurių galima paminėti 6, t. Y. Siuntėją, gavėją, pranešimą, kodą, kanalą ir kontekstą. visa tai yra tie, kurie suteikia jai struktūrą ir prasmę.

Siųstuvas

Emitentais laikomi žmonės, kurie Jie yra atsakingi už informacijos perdavimą, Gali būti, kad jie dalijasi savo jausmais, patirtimi, patirtimi, kokia nors istorija, anekdotais, naujienomis ar bet kokia informacija, kurią galima padaryti per daugybę kanalų, kuriuos technologinės pažangos dėka pavyko sukurti.

Receptorių

Jiems būdinga tai, kad jie yra vienas arba a žmonių grupė, kurią pasiekia žinia, galėdamas tai analizuoti, interpretuoti ir suprasti, būdamas pranešimo kelio pabaiga, kad jis pagaliau įvykdytų savo tikslą - informacijos perdavimą. Gavėjai, gavę ir supratę pranešimą, dažniausiai tampa siuntėjais, tai yra tas pats procesas ankstesniuose.

Žinutė

Žinutės yra paprastos ir ne kas kita, kaip perduodama informacijaTai kuriama labai įvairiu kodų skaičiumi ir gali keliauti per daugybę kanalų tol, kol imtuvas tai gali suvokti.

Kanalas

Kanalas gali būti apibrėžtas kaip laikmena, kurioje perduodama informacija, kuris gali būti dviejų tipų, dirbtinis, pavyzdys gali būti diskas arba virtualus dokumentas, o natūralusis - oras, per kurį kalba natūraliai perduodama.

Kodas

Kodai verčiami kaip rinkinys ženklai, suteikiantys kalbai formą ir struktūrą, Tarp skirtingų bendravimo tipų galima rasti skirtingus kodus, pavyzdžiui, simbolius, kurie yra tam tikros veiklos signalas, arba skirtingas kalbas, kurias galima rasti visose pasaulio teritorijose.

Kontekstas

Tai galima suprasti kaip situacija, kurioje randamas komunikacinis procesas, tiksliai sutelkiant dėmesį į pranešimą, kurį tarp lemiančių veiksnių, be kitų, galima paminėti laiką, vietą, proto būseną.

Veiksniai, galintys paveikti komunikacijos procesą

Yra daug veiksnių, galinčių pakeisti šį procesą, nes daugumoje iš jų galima pastebėti, kaip tam tikru būdu paveikti komunikacijos elementus, įsikišant į kanalą, dėl kurio pranešimas gali būti iškraipytas, o galų gale imtuvas nesupranta siuntėjas negali nustatyti, ką norėjo bendrauti.

Vienas dažniausių veiksnių yra triukšmas, nes kai to nori du ar daugiau žmonių nustatyti bendravimo procesą, jiems gali būti sunku bet kuriame kanale, nes jei tai yra žodinis bendravimas, pranešimas nebus gerai išgirstas, todėl nebus suprastas.

Tai gali paveikti įvairius bendravimo tipus, nors didžioji dauguma yra žodinio bendravimo padaliniai, tokie kaip vaizdo pokalbiai internetu, telefono skambučiai, radijas ir televizija.

Daugeliui technologijos kanalų vienas iš veiksnių, galinčių kritiškai paveikti šį procesą, yra trukdžiai arba signalo trūkumas, dėl kurio gali nebūti komunikacijos, arba tikrai lėtas ir varginantis procesas, kurio pabaigoje kai kurie komunikacija gali prarasti susidomėjimą ar savo funkciją, pagrindiniai dalyviai yra siuntėjai ir gavėjai.

Bendravimas yra labai svarbus žmonijos procesas, nes su juo buvo išplėtotos egzistuojančios ir per visą istoriją egzistavusios didžiosios kultūros.

Tai yra procesas, kuris turi būti prižiūrimas ir vertinamas už jo didelę naudą, o tuo pačiu ir poreikį, kurį jaučia kiekvienas asmuo, norėdamas pranešti apie viską, ką jaučia ir ką žino, nes tai yra vienas iš pagrindinių žmonijos tikslų, kuris yra pasidalinti tuo, ką išmoko, naujoms kartoms.