Žmonės bendrauja nuolat ir patys to nesuvokdami, pas mus vyrauja įvairūs bendravimo stiliai, pakalbėsime su jumis, kurie yra 4 svarbiausi ar dažniausiai naudojami. Norime tai pabrėžti kalbama apie bendravimo stilius ir jokiu būdu ne apie žmonių savybes.
Tuo norime pasakyti, kad jei žmogus tam tikru metu turi agresyvų bendravimo stilių, tai nereiškia, kad jis visą laiką yra agresyvus žmogus. Priklausomai nuo emitento stiliaus, gavėjas gali turėti vienokią ar kitokią reakciją. Bendravimo stilius nėra kažkas išskirtinio, Mes visi galime turėti įvairių bendravimo stilių, priklausomai nuo situacijos ar aplinkybių, kuriose atsidūrėme.
pasyvus bendravimo stilius
Tokiame bendravimo stiliuje siuntėjas slepia arba slopina savo mintis, įsitikinimus, emocijas ir net savo poreikius. Tai gali būti dėl baimės būti atstūmimo, nesaugumo dėl kitų atsakymo ar bet kokios kitos priežasties. Tai sustabdys komunikacijos srautą kad gavėjas nežino tikrųjų siuntėjo poreikių ir minčių ir gali sukelti painiavą.
Pasyvų bendravimo stilių taikantys žmonės dažnai vengia tiesioginio žvilgsnio, žiūri į žemę arba tiesiog vengia tiesioginio akių kontakto. Balso tonas bus žemas, o kūno laikysena bus rodoma sulenktu kūnu, nukarusiais pečiais...
Naudojant šį bendravimo stilių, vengiama per daug aiškių žinučių naudojant tokius žodžius kaip: spėju, gal, aš tik noriu tai pasakyti, nesvarbu, bet nesvarbu ir pan.
Kai naudojamas toks pasyvus bendravimas, gali kilti tarpasmeninių konfliktų ir liūdesio, pykčio ir net pasipiktinimo sau ar kitiems. Taip nutinka todėl, kad siuntėjas negali išreikšti savo poreikių ir bendraujant nėra realių mainų. Gavėjas jausis sutrikęs, nes gerai nesupras siuntėjo.
agresyvus bendravimo stilius
Šis bendravimo stilius grindžiamas poreikių ir nuomonių primetimu aukščiau kitų, neatsižvelgiant į tai, ką kiti galvoja ar jaučia. Gali būti įžeidinėjimų ar kaltinimų, bet gali ir nebūti, bet tai atrodo kaip intensyvus bendravimas, sukeliantis diskomfortą, nes vienas žmogus dominuoja, o kitas pasiduoda to nesuvokdamas. Agresyvaus bendravimo stiliaus žmogus nesistengia suprasti kitus, jis sutelkia dėmesį tik į save.
Agresyvaus stiliaus veidas dažniausiai būna įsitempęs, su priešiškomis išraiškomis ir emocijomis, o pyktis ir agresyvumas yra pagrindiniai bendravimo elementai. Žvilgsnis gali būti iššaukiantis, o balsas garsus ir stiprus. Kūno gestai dažnai turi dominuojantį stilių.
kai kurios išraiškos kurie dažnai naudojami šiame bendravimo stiliuje: tu kaltas, tu geriau..., neturi supratimo, negerai padarei, turbūt juokauji, geriau darytum jei manęs klausytum, turi ir t.t. juose netgi gali būti pažeminimo ir kritikos žodžių.
Toks bendravimo stilius sukurs įprastus tarpasmeninius konfliktus, nes tarp dviejų žmonių nėra pastatytas tvirtas pagrindas. Agresyvaus bendravimo stiliaus žmonės dažniausiai būna nusivylę, nepatenkinti savo gyvenimu, jie jaučiasi nevaldomi arba visada yra pikti.
Pasyvus-agresyvus bendravimo stilius
Šis bendravimo stilius būtų dviejų pirmųjų aptartų derinys. Tai visai netiesioginis stilius, kuris visada ieško užuominų, kaip parodyti savo diskomfortą. Jie yra išrankūs ir bus malonūs vieniems, o nemalonūs kitiems.. Kilus konfliktui venkite problemos spręsti tiesiogiai ir jis netgi gali „panaudoti“ kitus žmones, kad tai padarytų už jį, net jei jie neturi nieko bendra su nagrinėjamu konfliktu.
Paprastai jie atrodo draugiški, bet jie nebus su tais, su kuriais jaučia kažkokį neigiamą pasirodymą. Jie turi nemalonų balso toną, nors jų žodžiai yra malonūs.
Jie nekalba savo nuomonės tiesiai, bet atrodo iššaukiančiai ar paniekinamai. Jie kalbės apie savo problemą su žmonėmis, kurie neturi nieko bendra su konfliktu. Jūsų kūno kalba arba jo žodžiai skiriasi nuo to, ką jis iš tikrųjų galvoja arba su savo elgesiu. Toks bendravimas dažniausiai sukelia konfliktus tiek pačiam žmogui, tiek kitiems.
Tvirtas bendravimo stilius
Šis bendravimo stilius padės žmonėms užmegzti gerus tarpusavio santykius, nes yra darna tarp to, ką žmogus išreiškia ir galvoja, taip pat elgesys. Tai daroma sąžiningai ir atsižvelgiama į kitų mintis.
Jie išreiškia savo poreikius ar mintis neįžeisdami ir nesukeldami kitų žmonių nepatogumų. Dominuoti nesiekiama, tai tiesiog efektyvus bendravimo stilius, kai kalbama aiškiai, nesiekiant įskaudinti kitus.
Šio bendravimo stiliaus veido išraiška rami ir maloni. Žvilgsnis tiesus, bet ne agresyvus ar dominuojantis, aiškus ir tvirtas balso tonas. Gestai yra ramūs ir negąsdina.
Mintys, emocijos ar idėjos išreiškiamos tinkamai, gerbiant kitų teises, bet atsižvelgiant ir į savąsias. Kitas asmuo niekada nėra diskvalifikuojamas ir vartojamos įteigančios frazės, pvz.: jaučiu, tikiu, galvoju, suprantu, kad tu, jaučiu, kai darai, norėčiau, ką manai, jei... ir tt .
Vartojamos frazės dažniausiai yra visapusiškos kito atžvilgiu ir pozityvios, išreiškiančios savo norus ir poreikius, tačiau tuo pačiu patvirtinant kitų norus ir poreikius.
Toks bendravimo stilius leis sklandžiai bendrauti tarp žmonių ir jaustis patenkintai. Nėra įtampos ir išsprendžiamos tam tikru momentu galinčios kilti problemos. Šio bendravimo stiliaus žmogus gerai jaučiasi ir su kitais.
Dabar, kai žinote 4 bendravimo stilius, ar jaučiatės labiau susitapatinęs su vienu ar kitu? Dažniausiai deriname 4, atsižvelgdami į situaciją, kurioje atsidūrėme, tačiau, be jokios abejonės, reikėtų pasistengti, kad visada galėtume naudoti paskutinį paminėtą bendravimo stilių.