Kritikos sprendimo būdai

Prieš pradėdami nagrinėti šias kritikos valdymo metodikas, Kviečiu pažiūrėti šį vaizdo įrašą, kuriame pasakojama trumpa istorija apie tai, apie ką mes kalbėsime, ir su dideliu moralu.

Šiame vaizdo įraše jie mums linksmai ir linksmai parodo, kaip turime elgtis susidūrę su kitų kritika ir viskuo, ką darome, visada bus žmonių, kurie mus kritikuos:

[mashshare]

Kai kalbame apie kritiką ar žodžio klausymą „Kritika“ nėra retas atvejis, kai mes ją siejame su kažkuo neigiamu; nurodant trūkumus ar tai, ką galima padaryti geriau. Neįprasta ir tai, kad jį (daugeliu atvejų) lydi žodžiai, kurie nėra patys tinkamiausi teikiant žinią ... Manau, kad tai, apie ką kalbu, skamba gerai.

Ar visada turite neigiama konotacija? Ar jie visada bus mūsų „Priešai“?

Šiek tiek patikslinti, ką reiškia žodis kritinis, ir pašalinti šį šiek tiek nemalonų vaizdą iš mūsų proto; Iš Ispanijos karališkosios akademijos žodyno palieku šį apibrėžimą:

„Nagrinėjimas ir sprendimas apie ką nors ar ką nors, ypač apie tą, kuris viešai reiškiasi apie laidą, knygą, meno kūrinį ir pan.“.

Turiu galvoje, tai neturi būti neigiamas sprendimas, taip pat jis neturi reikštis nemaloniai. Tai yra būdas bendrauti su mumis suvokimas (ką mes pastebime apie ką nors ar ką nors) ir kaip tai priverčia mus jaustis ką mes stebime (žmogaus požiūris, jo elgesys, spektaklis ir pan.).

Kaip mes tai bendraujame ir su kokiu ketinimu Būtent tai daro skirtumą tarp vienos kritikos ir kitos, ir tai, dėl ko mes jaučiamės labai gerai ar tikrai blogai, kai jas gauname.

GAUTI ATSILIEPIMUS ... NESUSILAIKANT SAVO.

Norint sulaukti kritikos, svarbu:

 -Žinoti pripažink mūsų klaidas ir apsvarstykite tai kritika gali būti mokymosi galimybė.

-Būk ramus ir nesuyra.

-Klausyk jos atpažink, kokia tai rūšis ir taip žinoti, kurią techniką naudoti.

KRITIKOS RŪŠYS

Destruktyvus: Su jais aš žinau bando įskaudinti ar pažeminti asmeniui. Priverskite ją jaustis neįvertinta ir (arba) niekinama kitų.

Konstruktyvus: Tokia kritika bandyti padėti tobulėti, judėti į priekį ir pasiekti tikslus. Jie gali positivas (Jie pabrėžia stipriąsias puses, įgūdžius, pripažįsta gerai atliktą darbą ir kt.) Arba neigiamas (Jie sprendžia klaidas ir tobulintinus aspektus, kad būtų naudingi asmeniui ir pasiektų jo pažangą).

Taip pat galima pareikšti kritiką teisingai (be nepagarbos ir vartojant neagresyvią žodinę ir neverbalinę kalbą) arba neteisingai (visiškai priešingai).

NEIGIAMOS STATYBOS KRITIKOS GAUTI TECHNIKOS

Jei jie teisingai išsakė kritiką.

-Klauskite išsamesnės informacijos. Pabandykite gauti informacijos, kad galėtumėte tobulėti.

"Apie ką tu kalbi?" - Ką reiškia su…? - Kaip manai, ką aš galėčiau padaryti ...?

- Apsvarstykite galimybę, kad asmuo yra teisus.

-Ačiū gauta informacija ir jos išreiškimo būdas.

-Jei sutinkate su apžvalga, galite įsipareigoti keistis ir tobulėti tos „nesėkmės“, kurios prašo jai pasiūlymų. Jei nesutinkate, parodykite savo nesutarimą be pagarbos: "Aš tai vertinu, nors vis dar esu įsitikinęs, kad ..." "Aš suprantu, kad tu taip galvoji, bet ..." "Ačiū, nors aš vis tiek to laikausi ..."

Jei jie neteisingai išsakė kritiką.

-Galite laikytis tų pačių gairių kaip ir ankstesniu atveju, bet išreikšti tavo nesutarimas taip, kaip jie jus kritikavo: - Norėčiau, kad kitą kartą pasakytum be šaukimų.

TECHNIKOS, KURIOMS GAMINTI NEMOKAMAS KRITIKAS

-Tokiu atveju ne suinteresuotas gauti informaciją, o sustabdyti kritiką ar ją neutralizuoti. Svarbu būti emociškai nepriklausomam nuo kritikos, nes jei „sprogsime“, paskatinsime asmenį ir toliau kritikuoti.

Iškirpimas Jis susideda iš nepaisyti įžeidžiančios dalies ir žeidžiantis kritiką ir sutelkti dėmesį tik į jus dominančią kritikos dalį.

- "Tu esi kvailys; niekada nepasakai, kada vėluos, tau ne viskas rūpi “.

- "Tu teisus, aš turėjau tau paskambinti, kad tau praneščiau. Šį kartą transporto priemonės vėlavo ir aš. “  

ATSKIROS TEMOS: Jis susideda iš atskirti skirtingus kritiko pranešimus ir gydyti juos atskirai.

- "Jūs esate blogas draugas, nes prašau paskolinti man mašiną, o jūs to nenorite".

- „Tai, kad jis jums neskolina automobilio, dar nereiškia, kad jis nėra jūsų draugas. Aš tiesiog nemėgstu palikti automobilio niekam “.

NUGINKITE PYKTĮ: Kai žmogus labai supykęs, patogu ignoruoti pranešimą (paprastai agresyvus) ir mandagiai atsisako tęsti temą. Kai žmogus nusiramina, pokalbis atnaujinamas.

"-Man atsibodo! Jūs visada darote tą patį, esate nepakeliamas! "

- „Matau, kad jūs pykstate, ir norėčiau apie tai kalbėti. Šiuo tonu mes nieko negalime išsiaiškinti, arba mes nusiraminame arba grįžtame prie jo vėliau “.

Nebijokime kritikos; gali suteikti mums labai daug informacijos vertinga ir naudinga jei mokame jų klausytis.

Ar mes praktikuojamės?