Efektīva komunikācija ir nepieciešama mūsu sabiedrībā, un tai vajadzētu būt iedzimtai, taču tas ne vienmēr tā notiek. Patiesībā, kad cilvēki mēģina sazināties ar citiem, kaut kas noiet greizi un komunikācija krīt malā, kaut kas neizdodas, un ne vienmēr ir zināms, kas ir vai kāda ir komunikācijas problēma.
Dažreiz cilvēks saka vienu lietu, bet otrs dzird pavisam ko citu, izraisot pārpratumus, konfliktus un sarūgtinājumu komunikācijā, kā tas var būt? Slikta komunikācija var radīt konfliktus jebkurā cilvēka dzīves jomā. Ir tie, kuriem jāapgūst komunikācijas prasmes, lai daudzkārt uzlabotu nepietiekamo komunikāciju.
Varbūt jums šķiet, ka jums jāuzlabo saziņa ar partneri, ar priekšnieku, kolēģiem, bērniem ... Ja tā, jums jāsāk uzlabot komunikācijas prasmes, lai uzlabotu sakarus ar citiem. Tādā veidā jūs iegūsiet lielāku pārliecību un cieņu pret sevi un citiem, un citus pret jums! Jūs jutīsities labāk, ja jums būs labākas konfliktu risināšanas prasmes un uzlabosiet savu sociālo un emocionālo veselību. daudzos aspektos.
Efektīva komunikācija; Kas ir un kas nav
Kas ir efektīva komunikācija
Lai uzturētu efektīvu saziņu, jums jāzina, ka saziņa ir daudz kas vairāk nekā tikai informācijas apmaiņa. Tas ir par vēstījuma izpratni, jā, bet arī emocijām un visu, kas slēpjas aiz vārdiem. Pārsūtot ziņojumu, jums arī jāuzklausa otrs un jāpiešķir sarunai pilnīga nozīme, teiktais un dzirdētais abos virzienos.
Efektīva komunikācija apvieno šos četrus būtiskos faktorus: laba klausīšanās, neverbāla komunikācija, stresa pārvarēšana un emocijas, kas var rasties sarunā, un cieņa sarunā pret sevi un pret otru.
Saziņa vienmēr būs daudz efektīvāka, ja tā būs kaut kas dabisks, spontāns ... Ņemot vērā četrus būtiskos faktorus, taču to neapņemot. Šīm prasmēm ir vajadzīgs laiks un pūles, lai tās īstenotu un it īpaši tās internalizētu, taču ar pūlēm un praksi jūsu komunikācijas prasmes ievērojami uzlabosies.
Kas NAV efektīva komunikācija
Efektīva komunikācija NAV komunikācija, kurai ir šķēršļi pareizai komunikācijas plūsmai. Tas var novērst vienas personas spēju pienācīgi sazināties ar otru un tas būs tad, kad problēmas sāksies divu vai vairāku cilvēku sarunā.
Barjeras, kas kavē efektīvu komunikāciju, ir 4: stress un emocijas, kas sarunā ir nekontrolējamas, koncentrēšanās trūkums uz teikto vai dzirdēto, neatbilstošas ķermeņa valodas saglabāšana un / vai negatīva ķermeņa valodas saglabāšana.
Uzlabojiet savas efektīvās saziņas metodes
Uzturiet labu ķermeņa valodu
Labas ķermeņa valodas uzturēšana ir būtiska, lai varētu labi sazināties. Ķermeņa valoda atspoguļo apmēram 55% no tā, kā citi cilvēki interpretē jūsu emocionālo stāvokli. Ir svarīgi izmantot ķermeņa valodu, lai citiem paziņotu savu pozitīvo, konstruktīvo un sadarbības mērķi. Pārsvarā neviens nevēlas strādāt vai sadarboties ar negatīviem vai kritiskiem cilvēkiem. Padomājiet par cilvēkiem, kuri jums nepatīk. Viņi parasti ir nedraudzīgi, kritiski, agresīvi un nejūtīgi pret citiem. Pat ja jūsu komunikatīvie vārdi ir draudzīgi un sirsnīgi, ķermeņa valoda tomēr pārstāv vairāk nekā pusi no tā, ko uztver otrs.
Ja jūs vispirms vēlaties saglabāt labu ķermeņa valodu izveidot acu kontaktu. Labs acu kontakts nozīmē, ka, runājot vai runājot ar viņu, skatāties citiem acīs. Skatīšanās ir svarīga, lai gan jūs arī veicat pārtraukumus, lai skatītos prom un sniegtu otram psiholoģisku atelpu.
Emocionālajām izpausmēm jābūt neitrālām un pozitīvām, parādot to ar roku, roku un sejas žestiem. Kad viņi ar jums runā, paskatieties uz otra cilvēka ķermeņa valodu. Centieties izvairīties no tādu negatīvu emociju izteikšanas kā šoks, panika vai dusmas. Smaidiet, izsakot pozitīvu vai konstruktīvu komunikāciju. Nebaidieties izmantot humoru un smieties, lai veidotu saikni ar citiem.
Jūsu ķermenim jāpiedalās sarunā. Lai to izdarītu, izmantojiet žestus, lai izskaidrotu lietas un nekrustojiet rokas. Jūsu ķermenim jābūt paralēlam personai, ar kuru runājat, un kājām jābūt vērstām tieši uz viņu. Uzturiet vertikālu un atvieglinātu stāju. Cieņpilns un vienprātīgs fizisks kontakts izdala oksitocīnu - uzticamo neirotransmiteru.
Uzdodiet atklātus jautājumus
Šī efektīvā saziņas tehnika ir obligāta. Atklātie jautājumi ir jautājumi, uz kuriem nevar atbildēt ar jā vai nē. Atklātu jautājumu svarīgums ir tāds, ka cilvēki bieži nomāc vai filtrē savas patiesās domas un viedokļus.. Lai attīstītu uzticību citiem, jums jāieiet viņu galvās un jāvadina viņus atklāt viņu patiesās vēlmes un motīvus. Uzdodot atklātu jautājumu un apliecinot otram, ka netiesāsiet par viņu, jūs varat panākt, lai viņi būtu pilnīgi godīgi pret jums.
Tādi jautājumi kā: “Kādu risinājumu šai problēmai varam atrast? Vai varbūt; “Ko jūs tieši ar to domājat?” Vai ir labi atklāti jautājumi. Uzdodot šāda veida jautājumus, jūs dodat citiem iespēju efektīvāk domāt par to, ko viņi teiks, un saņemsiet godīgu informāciju, radot uzticības saiti.
Godīgums pāri visam
Jums vienmēr jābūt godīgam, skaidram, kodolīgam un cieņpilnam. Tas ir veselais saprāts, jo godīgums vienmēr ir labākā politika, lai citi varētu jums uzticēties. Cilvēki neuzticas cilvēkiem, kuri šķiet negodīgi vai neuzkrītoši. Cilvēki ātri atzīst maldināšanu, nedaudz pievēršot uzmanību, un mums nepatīk, ka mūs maldina.
Tas ir instinkts, ka no evolūcijas viedokļa ir jēga izdzīvot. Alu episkā, ja tu būtu uzticams cilvēks, citi alu cilvēki varētu tevi nogalināt no aizmugures, lai paņemtu savus resursus un izdzīvotu paši. Šīs smagās senās vēstures dēļ cilvēki ir attīstījušies ar lielām spējām atpazīt krāpšanos vai negodīgus cilvēkus. Tas šodien ir izšķiroši, lai izvairītos no krāpšanās, zagļiem un vispār, lai novērstu sliktu cilvēku ienākšanu mūsu dzīvē.
Nekad nemelojiet citiem un saprāta robežās neslēpiet informāciju, kas viņiem, iespējams, būtu jāzina. Uzticība ir ārkārtīgi svarīga efektīvam komandas darbam, un pēc tās iznīcināšanas ir grūti atjaunot. Tas pats notiks arī jūsu personiskajās attiecībās. Paturiet to prātā, ja kādreiz domājat par melošanu vai citu maldināšanu. Cilvēkiem patīk godīgi cilvēki, kuri viņiem vislabāk uzticas un ciena. Ir reizes, kad godīgums var būt aizskarošs, taču šajā gadījumā jūs varat būt godīgs, neapvainojoties, uzmanīgi un mīļi izvēloties vārdus.
Lieliska informācija!