Cilvēki komunicē nepārtraukti un nemanot, pie mums dominē dažādi komunikācijas stili, mēs ar jums parunāsim par to, kuri ir 4 svarīgākie vai visbiežāk lietotie. Mēs vēlamies to uzsvērt runa ir par komunikācijas stiliem un nekādā gadījumā par cilvēku īpašībām.
Ar to mēs domājam, ka, ja cilvēkam noteiktā laikā ir agresīvs komunikācijas stils, tas nenozīmē, ka viņš visu laiku ir agresīvs cilvēks. Atkarībā no izdevēja stila saņēmējam var būt viena vai cita reakcija. Komunikācijas stils nav nekas unikāls, Mums visiem var būt dažādi komunikācijas stili atkarībā no situācijas vai apstākļiem, kādos atrodamies.
pasīvais komunikācijas stils
Šādā saziņas stilā sūtītājs slēpj vai kavē savas domas, uzskatus, emocijas un pat savas vajadzības. Tas var būt saistīts ar bailēm no noraidījuma, nedrošības par citu reakciju vai kādu citu iemeslu dēļ. Tas apturēs saziņas plūsmu kopš ka saņēmējs nezina sūtītāja patiesās vajadzības un domas un var radīt neskaidrības.
Cilvēki, kuri izmanto pasīvo saziņas stilu, bieži izvairās no tieša skatiena, skatās uz zemi vai vienkārši izvairās no tieša acu kontakta. Balss tonis būs zems un ķermeņa poza būs redzama ar izliektu augumu, nokareniem pleciem...
Izmantojot šo komunikatīvo stilu, tiek izvairīti no pārāk skaidriem ziņojumiem, izmantojot tādus vārdus kā: es domāju, varbūt, es tikai gribu to pateikt, tas nav svarīgi, bet tas nav svarīgi utt.
Izmantojot šāda veida pasīvo komunikāciju, var rasties starppersonu konflikti un skumjas, dusmas un pat aizvainojums pret sevi vai citiem. Tas notiek tāpēc, ka sūtītājs nespēj izteikt savas vajadzības un saziņā nav reālas apmaiņas. Saņēmējs jutīsies apmulsis, jo viņš labi nesapratīs sūtītāju.
agresīvs komunikācijas stils
Šis komunikatīvais stils balstās uz vajadzību un viedokļu uzspiešanu augstāk par citiem, neņemot vērā to, ko citi domā vai jūt. Var būt vai var nebūt apvainojumi vai apsūdzības, taču tā šķiet intensīva komunikācija, kas rada diskomfortu, jo viens cilvēks dominē, bet otrs pakļaujas, to neapzinoties. Persona ar agresīvu komunikācijas stilu necenšas saprast citus, viņš koncentrējas tikai uz sevi.
Agresīvajā stilā seja parasti ir saspringta un ar naidīgām izteiksmēm un emocijām, kur galvenās komunikācijas ir dusmas un agresivitāte. Skatiens var būt izaicinošs un balss skaļa un spēcīga. Ķermeņa žestiem bieži ir dominējošs stils.
daži izteicieni kas bieži tiek izmantoti šajā saziņas stilā: tu esi vainīgs, tu labāk..., tev nav ne jausmas, tu darīji nepareizi, tu noteikti joko, tu labāk darītu, ja tu mani klausītos, tev vajag utt. tajos var būt pat pazemojoši un kritizējoši vārdi.
Šis komunikatīvais stils radīs ierastus starppersonu konfliktus, jo starp diviem cilvēkiem nav izveidots stabils pamats. Cilvēki, kuriem ir agresīvs komunikācijas stils, parasti ir neapmierināti, ar savu dzīvi neapmierināti, viņi jūtas nekontrolējami vai vienmēr ir dusmīgi.
Pasīvi-agresīvs komunikācijas stils
Šis komunikatīvais stils būtu pirmo divu apspriesto kombinācija. Tas ir nepavisam ne tiešs stils, kas vienmēr meklē mājienus, lai parādītu savu diskomfortu. Viņi ir izvēlīgi un būs patīkami ar dažiem cilvēkiem un nepatīkami ar citiem.. Ja ir konflikts, izvairieties no problēmas tiešas risināšanas un viņš pat var “izmantot” citus cilvēkus, lai to izdarītu viņa vietā, pat ja viņiem nav nekāda sakara ar attiecīgo konfliktu.
Viņi parasti šķiet draudzīgi, bet viņi nebūs kopā ar tiem, ar kuriem viņi jūt kādu negatīvu sniegumu. Viņiem ir nepatīkams balss tonis, lai gan viņu vārdi ir laipni.
Viņi neizsaka savas domas tieši, bet izskatās izaicinoši vai nicinoši. Viņi runās par savu problēmu ar cilvēkiem, kuriem nav nekāda sakara ar konfliktu. Jūsu ķermeņa valoda vai viņa vārdi atšķiras no tā, ko viņš patiesībā domā vai ar savu uzvedību. Šāds komunikācijas veids parasti rada konfliktus gan pašam cilvēkam, gan citiem.
Pārliecinošs komunikācijas stils
Šis komunikācijas stils palīdzēs cilvēkiem izveidot labas starppersonu attiecības, jo pastāv saskanība starp to, ko cilvēks pauž un domā, kā arī uzvedību. Tas tiek darīts godīgi un ņem vērā citu domas.
Viņi izsaka savas vajadzības vai domas, neaizvainojot un neradot neērtības citiem cilvēkiem. Dominēšana netiek meklēta, tas ir vienkārši efektīvs komunikācijas stils, kurā runā skaidri, necenšoties nodarīt pāri citiem.
Sejas izteiksme šajā komunikatīvajā stilā ir mierīga un patīkama. Skatiens ir tiešs, bet ne agresīvs vai dominējošs, ar skaidru un stingru balss toni. Žesti ir mierīgi un nav biedējoši.
Domas, emocijas vai idejas tiek izteiktas atbilstoši, ievērojot citu tiesības, bet arī ņemot vērā viņu tiesības. Otrs nekad netiek diskvalificēts un tiek lietotas pārliecinošas frāzes, piemēram: es jūtu, es ticu, domāju, es saprotu, ka tu, es jūtu, kad tu dari, es gribētu, kā tu domā, ja... utt. .
Lietotās frāzes parasti ir simpātiskas pret otru un pozitīvas, paužot savas vēlmes un vajadzības, bet vienlaikus apstiprinot citu cilvēku vēlmes un vajadzības.
Šāds saziņas stils ļaus veidot plūstošas attiecības starp cilvēkiem un liks tām justies apmierinošām. Nav spriedzes un atrisina problēmas, kas var pastāvēt noteiktos laikos. Cilvēks ar šo komunikatīvo stilu jūtas labi gan pret sevi, gan arī ar citiem.
Tagad, kad zināt 4 saziņas stilus, vai jūtaties vairāk identificēti ar vienu vai otru? Mēs parasti kombinējam 4 atkarībā no situācijas, kurā atrodamies, taču, bez šaubām, mums ir jāpieliek pūles, lai mēs vienmēr varētu izmantot pēdējo pieminēto komunikācijas stilu.