7 grunnleggende regler for effektiv kommunikasjon

"Troen på at ens egen virkelighetssyn er den eneste virkeligheten er den farligste av illusjoner." Paul watzlawick

1. Velg en god tid. Hvis du merker at miljøet er anspent eller at du lett kan bli opprørt, er det bedre å bruke litt tid. Hvis du er spesielt irritabel, anbefales det å bruke mindfulness eller mindfulness-teknikken. Du må også vurdere den følelsesmessige tilgjengeligheten til den andre personen. En god måte å teste vannet og åpne en samtale på er å spørre: Kan vi snakke? ”. Hvis personen sier nei, ikke insister, spør igjen senere eller vent til de kommer til deg.

2. Det er viktig å respektere den andres virkelighet og validere den. Validering betyr ikke å være enig. Det betyr å akseptere og tolerere at den andre personen har en annen opplevelse og visjon enn deg. Å minimere, ignorere, fornekte eller bedømme den andres følelser, følelser og tanker er former for ugyldighet. Det spiller ingen rolle om det virker overdrevet eller urimelig for deg eller hvilken som helst kritikk du får. Det som teller er at det er ekte for den andre personen.

3. Hvis du skal klage på noe, referer til en bestemt oppførsel, ikke hele den andres personlighet. Forklar for den personen hvordan oppførselen deres har hatt en negativ effekt på deg. For eksempel, i stedet for å si "du er egoistisk", må du omformulere mer konkret og beskrive atferden: "at du glemmer å spørre meg hvordan min første arbeidsdag har gått, og fremfor alt har du ikke bekymret deg for å redde meg litt av mat, det får meg til å føle meg såret og sint ”. Når du er spesifikk i kritikken din, er det ikke bare mer tålelig for den andre å lytte (siden du ikke angriper hele personen), men det er også lettere å endre.

4. Unngå "Du alltid ..." eller "Du aldri ..." generaliseringer. Når vi føler oss misforstått, lite tatt i betraktning eller vi anser at en situasjon er urettferdig, pleier vi å bruke denne typen kritikk basert på dikotomien "alt eller ingenting", som en desperat måte å tiltrekke seg den andres oppmerksomhet. Det er imidlertid ikke produktivt siden "alltid" og "aldri" vekker en defensiv holdning hos den andre, og i stedet for å skape en forbindelse, fremmedgjør den den andre.

5. Prøv å formulere meldingene dine som begynner med "Jeg føler" i stedet for "Du er." For eksempel, i stedet for å si "Du er en dårlig person", velg "Jeg føler meg såret når du gjør dette." Generelt synes folk det er vanskelig å bruke disse rådene, siden det betyr å vise seg sårbare for de andre, og mange er redde for det. Imidlertid, som i punkt 4, fjerner denne typen anklagende kommentarer, i stedet for å legge til rette for dialog og skape nærhet, den andre.

6. Ikke gå som spåmann. Ikke late som om du vet hva den andre personen tenker eller føler. Dette er en form for ugyldighet. Hva med at du spør bedre? 🙂

7. Prøv å unngå polarisasjoner der bare den ene er rett og den andre er skyldig, den ene er den gode og den andre den dårlige. Husk at det i en konflikt alltid er to personer involvert, og at relasjonsdynamikk ikke styres av loven om "årsak-virkning", men snarere at reaksjonene fra hver enkelt strømmer tilbake på sirkulær måte.

Voilà! Jeg håper det har tjent deg. Hvis du har spørsmål eller ønsker å dele din mening eller historie, kan du gjøre det nedenfor. Og selv om kommentaren din ikke vises med en gang, ikke bekymre deg, noen ganger tar det noen timer å bli godkjent.

av Jasmine murga

[mashshare]